営業を辞めたい！きつくて退職を考えたときの対処法と転職のコツ

「売上がなかなか上がらない」

「テレアポのノルマが高くてきつい」

現在営業職として働いている人の中には「営業を辞めたい」と感じたことがある人もいるのではないでしょうか？

人によっては精神的なつらさが原因で、辞めたいと思う人もいることでしょう。

今回は、営業を辞めたいと思ったときの対処法や、今のキャリアを糧に転職をするコツなどです。

今辛いと感じている人が、少しでも心を軽くするためのヒントになると幸いです。

【営業を辞めたい】営業職を辞めたくなる理由

一般的に営業職は「会社の花形職」である一方で、「きつい」「忙しそう」という印象を持たれていることも少なくありません。

あなた自身、初めはそのハードワークにも耐えられるという感覚で就職したかもしれませんが、想像以上のハードワークで精神的にも肉体的にも辛いと感じていることもあるでしょう。

営業職を辞めたくなる理由としては下記の理由が挙げられます。

それぞれについて詳しく見ていきましょう。

ノルマがきつい

営業の仕事をしていて切っても切れないのがノルマです。

会社が営業人材を抱える理由は、顧客にサービスを提供することで会社の利益を拡大させるためです。

そのため、必ず月間や四半期、年間目標が立てられており、営業はそれに向かって全力で営業活動をおこないます。

ノルマが達成できないと叱責を受けることもありますし、同じ営業部のライバルたちと比較してしまって卑屈になってしまうこともあるでしょう。

調子が良くてハイ達成できても、また次の月に新たなノルマがやってくるので、落ち着いている暇はありません。

常に頭の中に飛び交う「ノルマ」という3文字にとらわれてしまい、逃げ出したくなってしまうものです。

飛び込み訪問がきつい

飛び込み訪問での新規開拓営業があるかないかは、業界によって異なります。

しかし、ほとんどの企業では新人営業が飛び込み訪問での営業をおこなうのではないでしょうか。

新人営業がつまづくポイントでもある飛び込み訪問は、精神的なタフさがないと務まりません。

ニーズがあるかないか分からない見込み客にアポなしで訪問するため、断られることの方が多いです。

そもそも顔見知りの顧客ではないため、1件1件緊張してしまい、緊張が不安に変わって投げ出したくなることもあるでしょう。

また、ときには訪問先の見込み客から叱責を受けることもあります。

営業嫌いな経営者や冷たい受付担当がいたり、個人宅訪問の場合はかなり警戒されてモニター越しに罵声を浴びせられることもあるでしょう。

運悪くそのような見込み客に当たることが続いてしまうと、とても悪いことをしている気分になってしまいます。

アポ取りがきつい

新規開拓営業の一環で、テレアポ（電話営業）があります。

これは飛び込み訪問同様に、精神的にかなりきつい仕事の一つです。

自社の顧客となりうる顧客層のリストを用意し、上から順番にひたすら電話営業をします。

もちろん、見込み客の段階なのでニーズがあるかないかはわかりません。

開口一番「営業はお断りしています」と言われるケースが多く、ときには叱責されることもあります。

直接会っている中での叱責ではないため、飛び込み訪問での営業よりは気が楽ではありますが、テレアポの場合は訪問よりも数が多いので、毎回の断り文句に嫌気がさしてしまうでしょう。

また、テレアポの場合は、基本的にオフィスでデスクに座りっぱなしで電話をかけます。

オフィス内には他の社員もいるため、「断られ続けている姿を見られたくない」という緊張感から精神的に参ってしまう人もいるようです。

残業がきつい

営業職はどの業界でも残業が多いと言われています。

もちろん、仕事をスマートにこなして定時で上がる営業もいますが、業務効率化にかなり慣れていないと定時までに仕事を終わらせることは難しいでしょう。

基本的に日中はテレアポや訪問や打ち合わせなどの営業活動に注力し、夕方に営業活動が終わったら事務作業や営業ミーティングなどがあります。

商談が多かった日は顧客からヒアリングした課題をもとにプランニングする時間を設けたり、資料作成をします。

受注した日には見積書を作成する作業も発生するでしょう。

また、営業ミーティングは議論が白熱して長引いてしまうこともしばしば。

そうこうしているうちにあっという間に時間が経ってしまい、「気付いたら夜遅い時間になっていた」ということもあります。

商材研究がきつい

営業が提案しているものは、自社で扱っている商品やサービスなどです。

入社したばかりの頃は商品知識を身につけるための研修で忙しかったのではないでしょうか。

これは営業としてひとり立ちしてからも同じで、常に刷新される商品やサービスを学び続けなければなりません。

競合他社との違いや、新しくなった部分、会社がアピールしたいポイントなどを学び、自分が担当する顧客にどう提案できるかも考える必要があります。

また、自社だけではなく競合他社の商品やサービスの研究も怠ることはできません。

競合他社に勝てるポイントが見つからないと、いざ商談をしたとき、相手が悩んでいる競合他社との違いをアピールできないからです。

ただでさえ業務量が多く忙しい営業の仕事ですが、裏側では自分で学ばなければならないことが多く「きつい」と感じる要因にもなるのです。

薄給できつい

給与水準は会社や業界によって異なりますが、インセンティブの割合が低かったり、そもそもインセンティブ制度がない企業も存在します。

そのような企業で営業として従事している人の大半は、給与に対する不満を持っています。

地道に営業活動をおこなって結果を出しても、その努力に見合った報酬が得られないと不満が出るのは当然でしょう。

また、給与を年俸制にしており、ボーナスがない企業も存在します。

ベンチャー企業や中小零細企業に見られますが、そのような企業の場合は営業の離職率が高い傾向にあります。

社外の人間関係がきつい

社内の人間関係で悩む人は他の業種でも多いですが、営業職は社外の人間関係に精神的な負担を感じることがあります。

社外の人は基本的にお客様です。

対等な関係ではなく、どうしても営業が腰を低くしなければなりません。

接待がある会社の場合は、業務時間外に取引先との時間を使うことに苦痛を感じる人もいます。

また、大手企業のグループ会社の場合、同列の他社にはたくさんのライバルがいます。

大元の企業のイベントで顔を合わせることもあり、人によっては人脈が広がることにメリットを感じますが、大抵がライバルであるため居心地が悪くなることもあるでしょう。

多くの人と知り合えることが営業職の魅力でもありますが、人付き合いに面倒くささを感じる人の場合は「きつい」と感じてしまうことの方が多いです。

【営業を辞めたい】退職率の高い業界

営業の仕事を辞めたくなる理由は業界によってもさまざまです。

ここからは、営業が辞めたいと思ってしまうポイントを、下記退職率の高い業種別に紹介します。

今勤めている会社をやめて、別業界で営業として転職しようと思っている人は、次の転職先の参考にしてみてください。

保険業界

保険業界は給与面でやめたくなってしまう人が多いです。

給与を上げるまでに苦戦してしまうことも少なくなく、とくに生命保険の営業の場合だと給与形態が成果報酬制であることは少なくありません。

入社当初は月給20万円以下の基本給からスタートし、その後は客数や担当顧客の加入プランによって、給与が変動します。

固定のお客様がつくまで、給与に満足できないこともあるでしょう。

保険営業は新規開拓が目的でテレアポや飛び込み訪問も多いです。

そのため、はじめのうちは行動数を増やすことが結果を出すために必要となります。

成果が出れば相応の報酬を手にしやすい反面、高所得レベルの営業マンになるまでが茨の道です。

人材業界

人材業界は法人営業が中心となります。

紹介する求職者や企業の今後を左右する業務であるため、双方に対する責任は大きく、プレッシャーは計り知れません。

人材紹介の営業の場合、企業が採用活動する際、求めている人物像に見合った人材を紹介する必要があります。

基本的に自社サービスに登録をしている求職者から紹介しますが、マッチした人材が必ず見つかるとも限りません。

ニッチな業界の求人や採用ハードルが高い企業の場合、求める人物を紹介・採用できるまで苦戦してしまうこともあるでしょう。

また、たとえ採用がうまくいっても、瞬く間に退職してしまうケースも往々にしてあります。

そのような事態に陥れば、企業から不満やクレーム等の厳しい声をもらうことになり、自社に入る利益も少なくなります。

このような採用するというプレッシャー、採用活動の難航に辞めたくなってしまう人も多いのです。

不動産業界

不動産業界は新規開拓営業が多く、住宅や投資用マンションを販売する営業は離職率が高いです。

理由としては、取り扱う商材は一生を左右するようなスケールの金額であり、受注率も非常に低いです。

1件の受注を獲得するために、休日返上で1日何百件もテレアポすることは珍しい話でもありません。

見込み顧客も購入するまでに何度も検討を重ねることから、あと一歩のところで失注してしまうことも多いです。

失注してしまうとまたイチから新規開拓営業をしなければならず、ひたすら行動しても成果が見えてこないと挫折してしまうこともあります。

不動産営業はインセンティブが高いという利点もある一方で、成果を出すためまでの過程がきつく、精神的なつらさが上回るケースも少なくありません。

卸売業界

卸売業界の営業は、体力的なきつさでやめたいと感じる人も多いです。

社用車で商材を持って移動する訪問営業がベースとなり、その分担当エリアが広いです。

訪問先への移動につぐ移動で、運転疲れや気づかれをしてしまうことも少なくありません。

また、企業によっては出張が多いことも。

出張は業務の拘束時間も長くなってくるため、プライベートの時間が必然的に少なくなります。

時間的・体力的な面で苦痛を感じ、やめたいと思う人もいるでしょう。

OA機器販売業界

OA機器販売の営業は、日々競合他社との競争をしなければなりません。

そのため、競争社会の気の休まらなさに疲労を感じ、やめたくなってしまう人も多いです。

なぜOA機器販売業界は競争社会なのかというと、相見積もりによる競争が激しいからです。

たとえば、複合機を一つ導入する提案をしているとしましょう。

多くの企業は複数メーカーから相見積もりをとって、どのメーカーを導入するのか比較検討します。

必然的に価格競争とプレゼンをしなければなりませんし、回答がもらえるまでは落ち着くことができません。

また、他社が自社の価格を知った上で、さらに価格を下げてくるケースもあります。

そのため、知らない間に失注していたということも往々にしてあるのです。

OA機器販売業界の営業は熾烈な競争によって、精神的に疲れてしまうこともあるようです。

【営業を辞めたい】辞めたくなった時の対処法

「営業の仕事を辞めたい」と感じた場合、何をすべきなのでしょうか。

まずやるべきこととしては、やめたい理由を明確にしてみましょう。

辞めたい原因を明確にできずに退職してしまえば、後悔してしまう可能性が高くなります。

会社や営業という仕事が好きであれば、チーム間異動や担当変更でそのまま続けられる可能性もあるのです。

逆に営業そのものが苦手であれば、社内で部署異動したり、転職してみたりするのも良いでしょう。

ここからは辞めたくなった時の対処法について説明します。

営業を辞めたい理由を洗い出してみる

先述したように、何をするにもまずはなぜ辞めたくなったのかという理由を明確にしてください。

手軽な方法としては、営業活動においてどこで「辛い」と感じたのか箇条書きで書き出してみましょう。

辛い理由を列挙していくことで、営業手法が合わないのか、ノルマが嫌なのか、福利厚生が嫌なのかなど、自分が嫌だと思うポイントの傾向が見えてきます。

その一方で自分が苦じゃないポイントも見えてくるでしょう。

原因を明確にすることは、今後の方向性を決める上で重要な判断材料になります。

人に相談する

不安や焦りを感じているときは、自分だけで抱え込まず、人に相談しましょう。

愚痴や不満を吐露することは決して悪いことではありません。

誰かと話すことで気持ちが軽くなるのであれば、精神的に病んでしまう前に他者を頼ってみてください。

相談相手が同じ職場の人であれば今の職場の状況を踏まえて思いを聞いてもらえたり、友人であれば第三者として客観的な目線で意見をくれるでしょう。

話を聞いてもらうだけでも良いですが、思わぬアドバイスが聞けるかもしれません。

社内環境を変える

福利厚生に満足していたり、会社そのものが好きだったりしたら、社内での環境を変えてみるのもひとつの手段です。

営業として働く中でも、扱う商材や評価が違えば、仕事に対する感じ方や向き合い方が変わってくるでしょう。

社内環境の変化で辞めたいという感情を消化できそうであれば、上長や人事部に部署異動を打診してみてください。

仕事の仕方や目標を変える

転職や部署異動までするほどでもなさそうであれば、仕事の仕方や目標を変えてみるのはいかがでしょうか。

仕事の仕方や目標を変えることは今すぐにでもできることであります。

大きな目標だと高いハードルに感じてしまうかもしれませんが、「メールのレスポンスを○時間以内にする」「電話やメールはその日のうちに返信する」「提案するときは2パターン用意する」など小さな目標をまずは立ててみましょう。

ちょっとした目標を達成することで、自信にもつながり、できることの範疇がどんどん広がっていく感覚にやりがいも感じられるでしょう。

転職を視野に入れる

本当に転職するかはさておき、視野を広げるために転職活動を始めるのもおすすめです。

今きついと感じていることは、他社への転職で解決できるかもしれません。

もしかしたら今の会社の良さを再認識することもあるでしょう。

できることなら複数の企業に応募してみてください。

転職活動を実際に行うなかで、自分の市場価値を認識することもできます。

面接では退職理由や転職活動を始めたきっかけを問われることも多く、そのような質疑応答を通して自分自身の仕事に対する思いが明確になってくるでしょう。

営業を辞めたいと感じたら、転職サイトを網羅したり、転職エージェントに相談してみてください。

【営業を辞めたい】営業の転職を成功させるコツ

「営業を辞めたい」

「営業として別の企業へ転職したい」

そんな営業職で転職を考えている方に向けて、転職を成功させるコツを紹介します。

他の企業で営業職を続けるとしても、キャリアチェンジするにしても、転職活動するなら事前準備が必要です。

「転職してよかった」と思うためにも、下記のことをやっておきましょう。

それぞれの項目について詳しく説明します。

まずは実績を作る

せっかく大変な思いをして営業活動に励んできたのですから、転職先でも活かせるように実績を作っておきましょう。

まだ入社して間もない人は、大それた実績を出す必要はありません。

テレアポのアポイント率を達成させたり、目標行動件数をクリアしたことも実績の一つです。

何か一つでも武器になるものを見つけてから転職活動をした方が、面接で十分に自己PRができるでしょう。

スキルの棚卸しをする

自分に何ができるのか、箇条書きにして書いてみましょう。

テレアポなら1時間に何件かけられるのか、法人営業ができるのか、個人営業ができるのかなど、自分ができることをとことん洗い出ししてみます。

そうすると、何を武器に転職活動をしたら良いかが見えてくるでしょう。

自己分析をする

自己分析をすると、スキルや経験に関係なく自分本来の強みが見えてきます。

性格的特徴とも言えますが、これは仕事の向き不向きを精査する上で非常に重要です。

もしかしたら今の営業職が合っていない可能性もありますし、合っていても業界を変えた方が良いことがわかるかもしれません。

また、自分の価値を言語化して理解することができるので、職務経歴書や面接時の自己PRで役に立ちます。

行きたい業界を整理する

自分のスキルの棚卸しや自己分析をすると、行きたい業界が見えてくるでしょう。

今働いている業界が合っているのか、他の業界が合っているのかも把握できるはずです。

他の業界の知識があまりない方は、求人サイトを網羅的に見てみてからどういう業界があるのかを調べてみると良いでしょう。

営業と近い仕事も検討してみる

世の中には、営業以外にも顧客に貢献しながら会社の利益を作る仕事がたくさんあります。

たとえば、営業事務や営業アシスタント、IT企業のカスタマーサクセスなどです。

これらの職業はお客様と接する機会もあり、受注する機会もあります。

しかし、営業ほど厳しいノルマが課せられているわけではないので、気持ち的には楽に働けるでしょう。

キャリアアドバイザーに相談する

転職活動は自己完結せず、他者に相談することをおすすめします。

とくに、「仕事がきつい」という理由で転職活動をしているときは視野が狭くなりやすいものです。

第三者のアドバイスも取り入れれば、客観的に自分を見ることができますし、転職の軸が見えてくるでしょう。

なお、キャリアアドバイザーへの相談に費用は発生しません。

求人紹介をもらうかどうかは置いておいても、気軽な気持ちで登録してみてはいかがでしょうか。

【営業を辞めたい】挑戦しやすい営業職とは

今営業を辞めたいと感じている人のなかには、「今の職場は辛いけど、営業職は続けたい」という人もいるでしょう。

そんな方々は、営業職のなかでも精神的なプレッシャーが少ない下記業界の営業にチャレンジしてみるのはいかがでしょうか？

これらは新規開拓の営業が少なく、比較的プレッシャーが少ない営業職です。

どのような営業スタイルか詳しく説明しますので、次の転職先の候補としてぜひ検討してみてください。

不動産賃貸の営業

不動産賃貸の営業は、基本的に新規開拓営業を行いません。

ほぼインバウンド型なので、既にニーズのあるお客様が来店されたときにだけ提案をするタイプの営業です。

なお、インバウンド型とは、SNSやWebを使って集客し、ニーズのある人だけに来店してもらう仕組みの営業です。

既にニーズが表に出ている状態なので、失注リスクも少なく、とくに営業経験の浅い人におすすめです。

メーカーのルート営業

メーカーのルート営業は、基本的に既存顧客のみです。

とくに大手メーカーの場合はその分野でトップシェアをとっていることが多く、新規開拓をしなくとも安定して経営ができています。

そのため、営業がやるべきことは今取引していただいているお客様への定期訪問と、訪問時の提案のみ。

既存顧客は既に信頼関係が構築されている状態なので、新規開拓から始めるタイプの営業よりも気楽な気持ちで商談にのぞめるでしょう。

カウンターセールス

カウンターセールスは、不動産賃貸業の営業と似ており、インバウンド型です。

代表的な例でお伝えすると、携帯電話ショップの窓口や、保険代理店の窓口などがあげられます。

窓口に来店されたお客様だけを対応するので、もちろん新規開拓営業はありません。

また、カウンターで座って商談をするので、外回りで体がヘトヘトになることもないでしょう。

まとめ

ここまで営業を辞めたいと感じている人に向けて、辞めたいと感じる原因、対処法、転職活動をする上でのコツについて説明してきました。

営業職はさまざまなスキルが得られることから将来性を秘めており、高収入でキャリアアップが目指せる仕事の一つです。

その一方で、高いノルマやワークライフバランスの観点から営業職を辞めたいと感じてしまう人も少なくありません。

肉体的・精神的に辛い場合は体調を崩してしまう可能性も往々にしてあります。

ギリギリまで我慢せずに、できる対処法をひとつずつやってみてください。

本当に辛い時は無理せず、別の道に進むのも「前進」であることに変わりはありません。

今の仕事を続けるにしても、転職をするにしても、今回ご紹介したことを参考に今後のキャリアを考えてみてくださいね。