営業マンがきつい理由5選｜あなたの「しんどさ」は会社の問題？それとも営業職の問題？

はじめに

まず、最も重要なことをお伝えします。

営業マンの「きつさ」には、2種類あります。

調査によると、営業職の約6割が「精神的に辛い」と感じているという実態があります。あなただけが特別きつい思いをしているわけではありません。

ただし、この2種類を混同したまま「なんとなく辞める」だけでは、転職先でも同じ悩みを繰り返すリスクがあります。本記事では、営業がきつい理由を5つ【会社の問題】【営業職の問題】で整理し、あなたのきつさの正体を診断します。その上で、転職すべきか・スキルアップで解決できるかの判断軸もご提示します。

営業マンがきつい理由5選｜あなたのきつさはどのタイプ？

まず、最も重要なことをお伝えします。以下の5つには【会社の問題】または【営業職の問題】自分がどちらに多く当てはまるかを確認しながら読んでみてください。

① ノルマが非現実的でプレッシャーが大きい【会社の問題 / 営業職の問題】

「ノルマさえなければ営業の仕事自体はもっと楽しいはずなのに」と思ったことはないでしょうか。適度なノルマはやりがいにつながりますが、無理なノルマを課す会社・何がなんでも達成させようと飛び込みを強いる会社は完全に【会社の問題】です。転職で解決できます。

一方、「ノルマ達成のプレッシャー自体が毎月消耗する」「数字で評価されること自体が向いていない」という場合は【営業職の問題】かもしれません。どちらかを見極めることが、正しい対処の第一歩です。

② 残業が多く、残業代も出ない【会社の問題】

実際、1ヶ月の平均残業時間は民間企業24.9時間に対して営業職では35.8時間と、10時間以上多いという実態があります。営業活動以外の日報作成・クレーム対応・事務業務が就業後に積み重なることに加え、残業代がつかない会社も多く、これがきつさに直結します。

ただし残業の多さは会社の業務設計・人員配置・評価制度の問題です。残業時間が適切に管理され、残業代もきちんと支払われる営業職の会社は多く存在します。これは転職で解決できる問題です。

③ 常に人と比較されてストレスが溜まる【会社の問題 / 営業職の問題】

成績表が全員に見える・毎朝順位を発表される・「先月の自分と比べて」と言われ続けるなど、比較の文化が強い会社では精神的な消耗が大きくなります。また商談の場面でも競合他社と常に比較されます。比較文化が強い職場環境は、職場を変えることで改善できます。

一方、「比較されること自体が苦手」「数字で評価されることに強いストレスを感じる」という場合は、営業職そのものとの相性の問題として捉えましょう。

④ 給料が安定せず、将来が不安【会社の問題】

歩合制・インセンティブ制では成績が良ければ高収入を狙えますが、成績が思わしくないときには給料も少なくなり、毎月の支給額が安定しません。結婚・子育て・ローンなどを考えると、不安定な給与体系は大きなストレス源になります。

ただしこれは会社・職種選びの問題です。同じ営業職でも固定給比率が高く安定した給与体系の会社は多く存在します。「安定した収入の営業職」を選ぶことで解決できます。

⑤ 売る商品に自信が持てない【会社の問題 / 営業職の問題】

自分が良いと思えない商品を提案し続けることは、精神的な消耗と説得力の低下を同時に引き起こします。扱う商材への不信感が主な原因なら【会社・商材の問題】として、商材が魅力的な別会社への転職で解決できます。

ただし、冷静に商品の欠点がわかっている人のほうが欠点の妥協点を顧客と一緒に探ったり、納得できる提案ができるという強みになることもあります。「どんな商材でも売り込むこと自体が苦痛」という場合は【営業職の問題】として、課題解決型の提案スタンスへの切り替えや職種チェンジを検討しましょう。

「きつさの正体」がわかったら、次にやるべきことは？

まず、最も重要なことをお伝えします。きつさの原因が「会社の問題」か「営業職の問題」かによって、取るべきアクションはまったく変わります。

会社の問題なら——今すぐできる改善策3選

営業職の問題なら——まず「転職すべきサイン」を確認する

いろいろ努力してみても改善しない場合、以下のチェックリストで自分の状態を確認してみましょう。

特に営業職には向き不向きがあります。どうしても自分は営業に向かないと思うのであれば、職種を変えるのも悪くありません。営業で身につけたスキルは、他職種でも十分に活きます。

転職するかどうかを決める前に、まず自分の市場価値と転職先の選択肢を専門家に確認することをおすすめします。

【営業マン】特にきつい営業3選

「なぜ自分の会社だけがこんなにきつい営業を強いるのか」と思ったことはないでしょうか。

営業と一口に言っても、会社によって実際の仕事のやり方はさまざまです。

現在、きついと感じている営業方法のほかに、どんな営業方法があるのでしょうか。

営業の方法はいろいろありますが、ここでは一般的に特にきついといわれている営業方法を紹介します。

ここから紹介するきつい営業方法でも、その方法で実際に売り上げを伸ばしている会社は多数存在しますし、その会社で多額の報酬を稼ぎ出している営業マンがいるのも事実です。

飛び込み営業

飛び込み営業とは、アポイントをとらずに直接相手先を訪問する営業方法です。

必要としていない商品を売り込むために突然訪問するのですから、門前払いをされることも多く、一番きつい営業方法といわれています。

飛び込み営業のメリットは、普段では直接会うことの出来ない、決定権のある社長や専務などと運が良ければ直接話をすることです。

電話では通常受付の事務員が対応しますので、用件を伝えたとしても「必要ない」と切られてしまい、直接話を聞いてほしい人までたどり着かない場合も多くあります。

成約率は高いとはいえないきつい方法ですが、タイミング良く経営者の求めているものを提案出来れば、成約率は格段に上がる方法です。

肉体的にも精神的にも大変な営業方法である一方、インセンティブや歩合の割合が大きいことも多く、営業マンにとっては、成績次第で高額な給料を狙えることが最大のメリットといえるでしょう。

テレアポ営業

テレアポ営業とは、電話で商品を買ってもらうためのアポイントをとる営業方法です。

実際に客先に出向く必要がないため、「楽なのではないか」と思われがちですが、実際には1日に300件から500件の電話を掛けることが要求されるきつい仕事です。

そのうえ、ほとんどの場合には受話器をとった途端に断られてしまい、最初から話を聞いてもらえないことが多いので、精神的にダメージを受けやすい方法といえるでしょう。

顔を合わせていないことで罪悪感が薄れるのか、怒鳴られたり暴言を吐かれたりすることも少なくありません。

また飛び込み営業の場合には、営業の様子を一部始終監視されるようなことはありません。

しかしテレアポ営業の場合は、電話での通話内容を録音されていることもあるため、常に監視されている心境になりストレスになりがちです。

個人向け営業

個人向け営業とは、相手が個人の営業のことです。

生命保険や投資信託、住宅販売など、会社ではなく個人に向けての営業がこれにあたります。

法人営業であれば、お互いの業務時間内に商談することになりますが、個人営業の場合、そうはいきません。

相手の都合で、遠方に出向かなければならないこともありますし、相手の都合の良い時間に合わせて勤務時間外に対応しなくてはならないことも多く、休日返上で対応することになる場合も少なくありません。

常に相手のスケジュールに合わせて動く必要があり、自分軸で仕事ができないためストレスも溜まりがちです。

また相手は個人であることから、相手側の基本的な知識の差も大きく、どの顧客にも同じように営業できないという大変さがあります。

【営業マン】営業の極意

営業の仕事は商品を「買ってもらう」ことだと思っていませんか。

しかし、買ってもらおうと思う気持ちが強いと相手は売りつけられると感じ、警戒してしまいます。

営業の極意は、「買ってもらう」のではなく、「相手の悩みを解決する」ことを優先する仕事だといえるでしょう。

相手の悩みや課題を解決するために、商品を提案するというスタンスで臨むということです。

そのためには、その商品で解決できそうな悩みがある相手にターゲットを絞り、相手との会話から悩みや課題を引き出さなければなりません。

 

営業先のターゲットを絞る

今買ってほしい商品を必要とする人はどんな人ですか。

たとえば新築したばかりの家の住人に、屋根のリフォームを売り込んでいても、うまくいかないことは明白でしょう。

やみくもに営業するのではなく、その商品を必要としている人のところへ営業に行かなければ意味がないのです。

どこの営業先なら、自社の扱う商品で解決できるような悩みや課題を抱えていそうか、事前に十分な下調べをしてから営業に出かけましょう。

「買ってもらう」のではなく、自分の扱う商品で、その悩みや課題が解決できる提案を目標にします。

下調べをする分、営業に出掛けるまでの時間はかかりますが、無駄な訪問をする必要がなくなり、結果として効率の良い営業ができます。

プレゼンを何度も練習する

商談の際、どんな風に商品やサービスを説明するかを準備し、練習していますか。

プレゼンを練習することは、ベテランの営業マンでも普通に行っていることです。

特に営業の仕事について間もないときは、商品やサービスの知識をどんなに頭に入れていても、いざ商談の場面になると緊張もあって、すぐに言葉が出てこないこともあると思います。

どんな順番で、どんな話をするのか、会話のパターンをいくつか用意して練習しておきましょう。

商品説明などは特に、途中でつかえてしまったり言葉に詰まってしまったりでは、聞いているほうは商品自体に疑問を感じて不安になってしまいます。

スムーズにプレゼンができると、相手には自信があるように映り、営業マンにも商品にも信頼感を抱きます。

心地良い話し方を心がける

心地良い話し方になっているか常に心がけているでしょうか。

自分の話し方にも注意を向けてみてください。

どんな話し方をすれば、相手に良い印象をもってもらえるか考えてみましょう。

まずは、最低限正しい敬語は身につけていなければなりません。

また、人はどんなに良いものでも無理矢理買わされそうだ思うと拒否したくなるものです。

相手が自ら喜んで自社の商品を選んでくれる、という状況を作り出さなければなりません。

売り込むことに必死になっていると、どうしても無理矢理買ってもらおうするような話し方になってしまいます。

無理矢理な感じや、必死な雰囲気が出ないよう、さわやかな話し方を研究しましょう。

心地良い話し方ができていれば、相手も話をしたくなるものです。

相手側からなるべく話を引き出し、売り込みたい気持ちをまずは抑えて、相手の話を聞くことに徹し、そのなかからセールスの糸口を探しましょう。

振り返りを必ずする

結果が悪かったときだけでなく、良い結果で終わったときにも必ず振り返りをしましょう。

どんな展開で、成約できたのか冷静に振り返ることで、成功体験のパターンを頭に入れます。

失敗で終わったときは、何が悪かったのか必ず振り返り、次の営業に活かしましょう。

冷静に振り返り反省することで、何か必ず気づきがあるはずです。

課題を見つけて、次はこうしようと考えれば、次の目標に挑める状態になります。

次はこうしてみようという目標が決まれば、次の営業にも意欲が出ます。

こうして、毎回振り返りをすることで、現状が変わっていくことでしょう。

営業マンとして成長し続けていくためには、振り返りは必須の行動であり、ほとんどの営業マンが行っていることです。

営業がきつい状況から抜け出すために、まず相談してみよう

「スキルを磨けばきつさが解消される」という場合もありますが、スキルを磨いても解消されないきつさ（会社の問題・職種の相性）もあります。自分のきつさがどちらに当てはまるかを整理するだけで、次の行動が明確になります。一人で悩み続けるより、専門家に現状を話してみることをおすすめします。

まとめ

仕事がきついと感じていても、営業の仕事について悩み、分析し、考え、努力して現状を打破できれば、どんな会社でも営業マンとしてやっていけます。

数年後には営業の仕事のきつさではなく、楽しさ、面白さ、やりがいを話せる先輩営業マンになっていることでしょう。

どんなに良い商品を作れても、営業力がなければ会社は大きくなれません。

どんな会社も営業力を必要としているのです。

会社の売り上げを担う営業の仕事に誇りをもって、スキルを磨いていきましょう。

よくある質問

営業がきつくて限界です。すぐに辞めるべきですか？

すぐに辞める前に「きつさが会社の問題か、営業職の問題か」を整理することをおすすめします。無理なノルマ・残業代なし・比較文化など会社起因なら転職が有効です。ただし体調に不調が出ている場合（不眠・食欲不振・頭痛など）は、まず休むことを優先してください。

営業職の残業時間の平均はどのくらいですか？

民間企業平均24.9時間に対し、営業職は月平均35.8時間と約10時間以上多い傾向があります。ただし残業の多さは会社の業務設計・評価制度の問題であり、残業20時間以下・残業代全額支給の営業職の会社も多く存在します。

ノルマが達成できなくて毎月つらいです。向いていないのでしょうか？

必ずしも向いていないわけではありません。「ノルマ設定自体が非現実的か」「自分のスキルが不足しているか」をまず区別してください。ノルマ設定が非現実的なら会社の問題として転職を検討。スキル不足なら、商談後の振り返りを習慣化し成功パターンを積み上げることで改善できます。

飛び込み営業・テレアポがきつすぎます。他の方法はありますか？

あります。インサイドセールス・反響営業・ルート営業など、飛び込みやテレアポを必要としない営業スタイルも多くあります。同じ「営業職」でも会社・業界によって営業手法は大きく異なります。飛び込み・テレアポが苦痛なら、それらを必要としない会社への転職で改善できます。

営業から転職する場合、どんな職種がおすすめですか？

営業で身につけた「提案力」「ヒアリング力」「交渉力」「目標達成への責任感」は多くの職種で評価されます。マーケティング・カスタマーサクセス（CS）・事業企画・コンサルティングなどが特に相性がいい傾向があります。どの職種が向いているかは、転職エージェントに相談して自己分析を行うことをおすすめします。

アゲルキャリアに相談するタイミングはいつが良いですか？

「営業がきつくて辞めたいが方向性がわからない」「転職すべきか続けるべきか迷っている」「自分のスキルがどこで活きるか知りたい」というどのフェーズでも相談できます。転職を決めていない段階でも、LINEで24時間・完全無料でご利用いただけます。