訪問営業で女性が活躍するコツがわかる！転職のメリットや必要なスキルも紹介！

はじめに

訪問営業は男性・女性どちらでも活躍のチャンスがある職業で、頑張り次第でかなりの収入を稼ぐチャンスも得られます。

しかし、決して簡単な仕事ではなく、契約を取るためにはさまざまなコツを覚え、日々自分の営業スキルを磨いていかなければなりません。

今回の記事では訪問営業に転職するとどんなメリットがあるか、成功するにはどんなスキルが必要かを紹介します。

これから訪問営業の仕事に応募しようと考えている女性の方は、ぜひ参考にしてください。

【女性の訪問営業】訪問営業とは

訪問営業とは、顧客を訪問して営業活動をするスタイルの営業職です。

営業といえば客先を訪問するイメージですが、近年は必ずしも、そうではありません。

電話やオンラインで営業活動をする企業も多く、特に新型コロナウイルスの感染拡大があってからは、訪問以外の営業に切り替えていく傾向が見られます。

しかしオンラインで会話がスムーズにできるようになったとはいえ、顧客と直接会って商談するメリットがなくなったわけではありません。

現在でも、訪問営業職の求人はたくさん出ています。

【女性の訪問営業】訪問営業に必要なスキル

まずは訪問営業をするのに、どのようなスキルが求められるかを見ていきましょう。

以下の見出しでは、代表的な営業必須スキルであるコミュニケーション能力・提案力の2点を紹介していますが、それ以外にも求められるスキル・資質はあります。

訪問営業は1日に何件もクライアントと会うことがあり、体力が求められます。

営業エリアが広ければ、車の運転もできなければなりません。

クライアントと会ってからその成果を報告することも営業職の仕事に含まれるため、PCスキルや資料作成力も必要です。

コミュニケーション力

コミュニケーション能力は、契約してもらえるかどうかにかなり大きく影響します。

そのため訪問営業に限らず、営業職全般の方はコミュニケーション能力をしっかり身につけなければなりません。

コミュニケーション能力とは、いろいろなスキルを含めた言葉です。

単に会話のキャッチボールができれば良いわけではありません。

特に飛び込みの訪問営業は、初対面の相手に話を聞いてもらわなければ、成果をあげられない仕事です。

第一印象を良くするため・相手に好印象を抱いてもらうための表情作りやメイク・身だしなみも広義のコミュニケーション能力に含まれます。

また自分が話すだけでなく相手のニーズを聞くことも、営業職の方にとって大変重要なコミュニケーション能力です。

提案力

訪問営業は、顧客のニーズにそったプランや商品を提案する仕事であり、こちらが自社の商品やサービスをアピールする前に、相手の話を聞く必要があります。

話をしっかり聞き、相手が求めているものを把握したうえで最高の提案ができれば、かなり高い確率で契約してもらえるでしょう。

提案力を高めるにはトーク力を磨くだけでなく、いろいろな方法があります。

話すのがそれほど得意ではない方でも、わかりやすい資料を作る・データを徹底的に調べ、データをもとに話すことで説得力を高める方法で提案力アップは可能です。

毎日営業の仕事をしていると、どうしても失敗してしまうことがあるでしょう。

その際になぜ失敗したのか、どんな提案をしていれば良かったかをしっかり振り返ることも大切です。

【女性の訪問営業】訪問営業に向いている女性

続いて、どのような女性が訪問営業の仕事に向いているかを考えていきます。

どんな仕事にも向き不向きは存在していますが、営業は特に適性が重要な職業です。

人と会うのが得意・苦手かどうかだけでも、成功できる可能性はかなり違ってきます。

以下の見出しで紹介する性格が自分に当てはまると思う方は、訪問営業を転職先に考えてみてはいかがでしょうか。

仕事が肌に合っていて成功できれば、インセンティブやボーナスでかなり稼げるようになる可能性もあります。

ポジティブな人

訪問営業は、訪問しても必ずしもうまくいくとは限りません。

せっかく時間をかけて資料の準備をし、相手先を訪問したのに、断られてしまうとそれまでの努力が水の泡になってしまいます。

営業は「頑張りましたがダメでした」では評価されず、数字や結果がすべての世界です。

そのため、失敗してしまったときに落ち込んでしまうのは仕方ありません。

しかしそのようなときに、すぐ気持ちを切り替え、次の顧客との商談に全力を注げるメンタルは非常に重要です。

特に飛び込み営業は相手が必ずしも話を聞いてくれるとは限らず、どんなに優秀な営業マンでも多くのチャレンジが失敗に終わります。

少ないチャンスをものにするためには、前の失敗を引きずらないで、常に成功のイメージを持ち続けなければなりません。

自己管理ができる人

訪問営業は、限られた時間内で次々と顧客を回っていかなければなりません。

事前にアポイントを取っている場合、そのアポイントまでにどのようなコースで営業するか・何時までにオフィスを出れば良いのかなど考える必要があります。

たくさんのクライアントと会えば会うほど、数字を残すチャンスが広がるため、時間効率は非常に重要です。

スケジュールをしっかり管理し、重要な商談の前にしっかり気持ちを整えられる方が訪問営業に向いています。

また訪問営業は月度ごとにノルマが課せられており、ノルマ達成に向けたスケジュール管理も考えなければなりません。

前半のうちにノルマの何パーセントを達成しておくか・残りのノルマを達成するために今日は何件の契約を目標にするのかなど、柔軟に予定を立てることが求められます。

【女性の訪問営業】訪問営業の問題

次に、訪問営業という仕事の問題点について見ていきましょう。

現在でも多くの企業で訪問営業の仕事に従事する方はいますが、今後はこれらの問題点を背景に、訪問営業の仕事が減っていく可能性はあります。

しかし訪問営業の経験は営業スタイルが変わってもそのまま活かせるため、訪問営業が決して将来性の低い仕事であるわけではありません。

訪問営業から、インサイドセールスやマーケティングなど、他部署に移って活躍する方もたくさんいらっしゃいます。

効率が悪い

訪問営業は、決して効率の良い方法とは言えません。

営業マンが顧客のもとを訪問するには移動時間がかかり、その間も人件費は発生しています。

しかも営業活動は相手が契約するまで仕事の成果を得られず、いくら時間や経費をかけても、それが自社の利益につながるとは限りません。

販売する商品やサービスによっては、相手と直接話をしたり、資料やサンプルを見てもらったりする意味が大きいこともあります。

そうした企業の場合、通信手段が限られていた時代は、訪問営業するしか選択肢はなかったでしょう。

しかし現代は、訪問営業の効率の悪さを問題視する経営者が多く、徐々に今までの当たり前が見直されつつあります。

営業関連の部署で、訪問営業の仕事に従事する方の割合を減らしている企業も珍しくありません。

オンライン営業が活発化

最近はオンライン営業が活発化してきたことも、訪問営業が減っている一因です。

それまでオンライン営業を実施していなかった企業の多くも、新型コロナウイルスの感染拡大にともない、オンライン営業を試してみる企業が出てきました。

実際にオンライン営業をしてみて、訪問営業とほぼ変わらない手ごたえを感じている企業も多いです。

オンライン営業は訪問営業と比べて、時間・費用がかからない利点もあり、効率良く相手と話ができれば、それだけ契約できるチャンスをたくさん得られます。

今後もさらに、訪問営業をオンライン化していく企業が増える可能性は高いです。

仕事のやり方そのものは大きく変化しませんが、オンラインでは相手の表情などが読み取りにくく、言語面のコミュニケーション能力がよりいっそう求められるようになります。

【女性の訪問営業】訪問営業のやりがい

続いて、訪問営業の仕事にはどのようなやりがいがあるかを考えていきましょう。

訪問営業はチームで仕事をすることもありますが、個々の営業能力が試される機会の多い仕事です。

仕事で成功したとき、ほかの職種よりも自分の力で達成できたというやりがいを感じやすいでしょう。

ただし営業はしっかり自分のスキルを磨かなければ、いくら時間や労力をかけても、成果をまったく出せない可能性があります。

やりがいを感じて仕事をしたいのなら、まずは結果が出せるよう努力を積み重ねなければなりません。

顧客に良い影響を与えられる

訪問営業は顧客に商品やサービスを提案し、それを購入してもらうことで企業に利益をもたらします。

顧客から直接感謝の言葉を述べてもらえたり、商品の感想を伝えてもらえたりする機会の多い職種です。

「直接お客様と接して、お客様から良いリアクションをもらえることが、自分にとって大きなやりがいになる」と感じる方は営業が向いているでしょう。

しかし顧客に満足してもらうためには、営業の仕方を変えたり、顧客にとって魅力を感じられるように視点を変えてアピールしたりと工夫が必要です。

自分の考えた手法やプレゼンで顧客の心を動かせた・顧客の役に立てたと感じられるほどスキルアップできれば、よりいっそう営業職としてのやりがいを感じながら仕事に打ち込めるでしょう。

成果が正しく評価される

訪問営業は何件契約が取れた・いくら売り上げを獲得できたなど、成果が数字であらわれます。

そのため、自分の仕事の成果が正しく評価され、昇進や給与アップに直結することにやりがいを感じる方が多いです。

事務などの職種では、チーム全体で良い仕事ができても、それは誰がどの程度頑張ったかを客観的に評価するのは非常に難しいでしょう。

しかし、個の力が試される訪問営業は、若い方も先輩社員より成績が良ければしっかり評価してもらえます。

自分の力で稼ぎたい・若いうちから同年代の方より高い給与を得たいと思う方や、客観的な指標で評価してもらいたいと考える方は営業向きの性格です。

一方で、営業職は成果を出せなければ給与が下がる可能性もあり、とにかく結果にこだわる必要があります。

【女性の訪問営業】訪問営業のキャリアアップ

次に、女性の訪問営業職の方がどのようにキャリアアップしていくかを見ていきましょう。

営業職は成果次第でかなり稼げるため、営業職に留まり続け自分の力で稼ぎ続ける選択をする方もいます。

一方、営業スキルがアップすれば、さらに違う形で企業や社会に貢献できる可能性もあり、やりがいや自分のキャリアビジョンのためにキャリアアップする方も多いです。

以下の見出しで訪問営業職の代表的なキャリアアップ事例を紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

管理職になる

成果を安定して出し続けられる方は、上司・経営者の方に認められて「管理職になってほしい」とオファーを受ける可能性があります。

管理職となれば、今まで通り個人の営業成績だけを目標に働くのが難しくなるでしょう。

チーム全体の成績を上げると同時に、部下の育成もしていかなければなりません。

個人成績が優れている方であれ、自分と同じ優秀な成績を出せと要求し部下を潰してしまうと、長期的に見て企業にとってマイナスの影響を与える可能性もあります。

しかし、企業全体もしくは部署全体のことを考えながら働けることで、大きなやりがいを見いだせる方も多いです。

また基本給は一般社員に比べ大幅に上がり、自分の営業活動にそこまで時間を割かなくても、満足いく給与を得られる可能性もあります。

独立する

訪問営業の経験を活かし、独立開業する方もいらっしゃいます。

保険などの業界では、代理店が営業を代行し、契約を取ってくるケースも珍しくありません。

そのほかの業界でも、営業代行業務を請け負う企業はたくさんあります。

自分の営業スキルに自信があり、幅広い業界で活躍したいなら、独立してさまざまな企業から仕事をもらうのも手です。

労働時間・休日などにとらわれず自分のペースで仕事をしやすくなるのも、独立する大きなメリットと言えるでしょう。

訪問営業に加え、マーケティングや管理職・経営といった経験もできれば、コンサルティング業務で独立する方もいます。

営業コンサルタントはツールの導入支援などもしていく必要があり、訪問営業の仕事でさまざまなツールを扱っていると有利です。

【女性の訪問営業】女性が活躍するために

女性の方が訪問営業で活躍するためには、どのようなことを心掛ければ良いでしょうか。

以下の見出しで、女性で活躍している訪問営業の方が実践している3つのポイントを紹介します。

転職後にしっかり実績を出したい方は、ぜひこれらのポイントを心掛けてみてください。

もちろん、一番大切なのは自社の商品・サービスについてよく理解し、それを高いコミュニケーション能力で伝えていくことです。

営業への転職直後に結果を出すのは困難ですが、じっくりスキルアップに取り組みましょう。

準備を怠らない

訪問営業は、事前にどれだけ準備できるかが成否のカギを握っています。

顧客と会う前に、お客様に見せる資料を作る・パンフレットなどが十分あるか確認し補充する・スケジュールを確認するなど、さまざまな準備があります。

営業の仕事は事前の予定にないことが起きても、自分1人で判断して解決しなければいけないシーンが多いです。

予定外の質問をされる・会う予定だった顧客から突然キャンセルの連絡を受けるといった事態が考えられます。

どのような状況の変化が起きても気持ちが揺らがないよう、気持ちを整えておくことも大切です。

オフの時間帯にしっかり体を休め、精神面もリフレッシュさせておく必要があります。

成果を出している営業社員ほど、オンとオフの切り替えも上手であることが多いです。

効率を意識する

訪問営業は先述した通り、顧客とアポイントを取る・移動するなど商談前の準備がかなり大変な仕事で、決して効率的とは呼べません。

だからこそ、訪問営業の仕事をする方は、できるだけ効率を意識する必要があります。

訪問を1日1件増やせれば、契約を取れるチャンスは相当広がると考えてください。

省けるところは省き、効率的に営業できるよう努めましょう。

もちろん顧客と商談している最中に効率を考えることは不可能で、顧客が満足できる提案をすること・顧客のニーズに耳を傾けることに全力で集中しなければなりません。

しかし移動の際に営業ルートを効率良く回る・報告書作成や準備のルーティンを工夫するといったことを意識すれば、効率アップは十分可能です。

清潔感を保つ

訪問営業はお客様と直接対面する仕事で、見た目の第一印象が非常に大切です。

そのため髪型・服装に気をつかい、常に清潔感を保てるようにしてください。

特にはじめてのお客様と会うときは、まだ相手から信頼を得られていない状態から営業活動をスタートしなければなりません。

第一印象が悪いせいで、話を聞いてもらえないのは大きな損になってしまいます。

清潔感を保つことに加え、自然な表情ができることも、相手から信頼を得るためのポイントです。

緊張が明らかに態度に出ていたり笑顔がぎこちなかったりすると、相手から「この営業社員は大丈夫だろうか」と思われても仕方ないでしょう。

自分の表情に自信がない方は、鏡の前で表情を作るための練習をしてみるのも手です。

【女性の訪問営業】訪問営業に転職するために

訪問営業への転職を成功させるには、どうしたら良いでしょうか。

営業はほとんどの企業で必要な人材であり、訪問営業の方を募集する求人は全国各地で通年出されています。

しかし、条件が良い求人はそれだけ質の高い人材が集まり、簡単に入社できません。

自分が満足できる企業に転職するためには、しっかり事前準備をしておく必要があります。

以下の見出しで、訪問営業への転職を成功させるためのポイントをまとめました。

転職を考えている方は、ぜひ参考にしてください。

面接対策をしっかりやる

転職で最大の関門となるのは採用面接で、面接対策をするのが転職を成功させるのに大変重要です。

特に営業職の場合、プレゼン力・トーク力などのコミュニケーション能力がなければ採用してもらえません。

面接は自分を相手に売り込まなければならず、営業活動と共通する部分があります。

面接官を満足させられる回答ができれば、営業職としても成功できる可能性が高いでしょう。

しかし面接対策を1人で講じるのは無理があり、面接官役をする方や評価をする方の協力が欠かせません。

面接の雰囲気に慣れるだけであれば、親しい友人や家族にお願いしても良いでしょう。

しかし本格的に面接の練習をしたいなら、転職エージェントなどに依頼し模擬面接を受けるのがおすすめです。

自己分析をする

良い転職のためには自己分析をしっかりしておき、履歴書や職務経歴書を充実させたものにしておくことも欠かせません。

自己分析は、どうして自分が営業職の仕事に向いていると言えるのか、面接でうまくアピールするためにも役立ちます。

また、訪問営業の仕事はあらゆる業種で求められており、志望先を決める前に自分がどんな業界で働きたいか・どんなやりがいをもって仕事がしたいかを考えなければなりません。

自分が本当に心から顧客にすすめたい・利用してもらいたいと思える商品・サービスのほうが、相手にその熱意が伝わりやすいでしょう。

自己分析では前職の実績を振り返る過程で、自分が何を強みに仕事をしているかもわかってきます。

転職活動のときだけでなく、入社後の仕事でも自己分析の結果、自分の長所を伸ばす・短所をカバーするために役立てましょう。

転職エージェントを利用しよう

最後に、転職活動を成功させたいなら、ぜひおすすめしたいのが転職エージェントへの登録です。

転職エージェントに登録しておくと、専門のアドバイザーがあらゆる形で転職活動をサポートしてくれます。

エージェントの方としっかり面談し、希望に合った職場を紹介してもらえれば、入社後のミスマッチが起きる可能性は低いでしょう。

履歴書の書き方・面接の受け方・キャリアプランニングなどについて相談できるのも、転職エージェントに登録しておく大きなメリットです。

就職活動から時間が経っていて面接に不安のある方、自分に合った転職先選びに迷っている方もぜひ登録しましょう。

特におすすめのサイトは「営業就活ドットコム」です。

ぜひこちらのリンクからくわしいサービスをご確認ください。

まとめ

訪問営業は男性・女性問わず活躍のチャンスがあり、年齢・性別に関係なく結果を出せれば高く評価される職種です。

顧客と直接接する機会が多く、人と会う・話すのが好きな方ならやりがいも感じやすいでしょう。

多職種から・未経験から転職チャンスがあるのも、営業職の魅力です。

きちんと自己分析や面接対策などをしておけば、営業経験のない方も、訪問営業の仕事に就くことは可能です。

コミュニケーション能力に自信のある方は、ぜひ職種選びをする際に訪問営業も考えてみてください。