不動産営業を成功させるコツは？基礎知識や場面別のポイントについて徹底解説

はじめに

不動産賃貸の仲介営業に携わる新人や若手社員の中には、新規開拓が思うように進まず悩んでいる方も少なくないでしょう。本記事では、不動産営業で成果を上げるための基本的な知識の学び方や、身だしなみ・マインドセット・トークスキルに関する情報をまとめています。

不動産営業に限らず、他の営業職の方にも役立つ考え方を取り上げているので、幅広い営業パーソンにとって参考になる内容です。自分の営業スタイルを見直し、さらなる成果を目指すためのヒントとして、ぜひお役立てください。

【不動産営業のコツ】基本的なステップとコツ

不動産営業で成果を出すためには、行き当たりばったりの行動ではなく、各ステップにおける適切なアプローチを理解し実践することが大切です。ここでは、成約率向上に繋がる具体的な方法を順を追って説明します。

1.初回訪問・アポイント

営業の出発点となる初回訪問やアポイントの場面では、まずお客様との信頼関係を構築することが重要です。
初めから売り込もうとするのではなく、要望を丁寧に聞き取る姿勢が求められます。迅速かつ誠実な対応を心がければ、顧客に好印象を与えられます。信頼が築かれることで、来店に繋がる可能性が高まります。

2.来客対応

来店時の対応では、物件の魅力を一方的に伝えるのではなく、顧客の希望条件や背景を詳しく聞くことを意識しましょう。
特に、なぜその条件を望んでいるのか、何を最も重視しているのかを丁寧に掘り下げることが大切です。潜在的な不安を理解し、それを解消する提案を行うと、成約につながります。

3.物件の提案

物件提案の段階では、すべての条件を満たす物件が見つからない場合でも正直に現状を伝えることが大切です。
その上で、顧客と共に優先順位を整理し、現実的な選択肢を模索する姿勢を示しましょう。誠実な対応は信頼を生み、条件に多少の妥協があったとしても成約につながる可能性を高めます。

4.内見の案内

内見の案内では、物件の良さを伝えるだけでなく、顧客との距離を縮めることも心がけましょう。
物件説明に加え、共通の話題を見つけて雑談を取り入れると、リラックスした雰囲気が生まれます。安心感を提供することで、顧客は冷静に判断できるようになります。

5.申し込み・契約

契約を視野に入れた対応では、顧客のペースに寄り添いながら自然な形で進めることが大切です。
高額な取引という特性を踏まえ、焦らせるような言動は避けましょう。必要であれば、物件の希少性や条件の優位性を伝え、最終的な意思決定を支える形をとります。

6.アフターフォロー

契約後も、顧客との関係を維持することが営業の成功を左右する要因です。
契約が終わった後に疑問や不安が生じることもあるため、それに真摯に対応することが求められます。満足度を高める姿勢を貫けば、リピートや紹介を通じて新たなビジネスの機会が得られる可能性が広がります。

【不動産営業のコツ】顧客対応のポイント

不動産営業において顧客対応は成約率を大きく左右する要素です。顧客心理を理解し、適切に応じることで、契約成立の可能性が格段に高まります。顧客のタイプ別に異なる対応策を取り入れることが重要視されます。

購入意欲を引き出す質問を活用する

「買わなくてもいいのでは？」とあえて問いかける手法は、顧客の購買意欲を測る有効な方法です。この質問によって得られる反応は、営業方針を調整するための重要な判断材料となります。主に、反応は2つのパターンに分かれます。

購入を急ぐ顧客への対応策

「今すぐ欲しい」といった強い反論を示す顧客は、購入意欲が非常に高い状態です。この段階では心理的に有利な立場を持ち、顧客の具体的なニーズを深掘りすることが求められます。

例えば、学区を優先したいという要望がある場合、予算や間取りの調整を提案することで、条件面の折り合いをつけやすくなります。顧客の求める条件を最大限尊重しながら、最適な契約条件を提示しましょう。

慎重な顧客へのアプローチ法

反対に「そうかもしれない」と肯定的な返答をする顧客は、購入意欲がまだ高くない傾向にあります。このような場合、即座の契約を目指すのではなく、長期的な信頼構築に重きを置かなければなりません。

例えば「周辺の物件情報を定期的にお送りしますので、興味があるものがあればお知らせください」と伝えると、顧客との関係が継続しやすくなります。役立つ情報を継続的に届けることで、信頼される存在となり、いずれ顧客側から相談が持ちかけられる可能性が高まるでしょう

顧客への手紙の活用

顧客と初めて会った日のうちに手紙を送付する方法も、他社や他の営業担当者との差別化を図るための有効な手段です。
不動産探しをする多くの顧客は複数の業者と接触するため、一度の面談では記憶に残りづらい状況が考えられます。

感謝の気持ちを述べる文章に加えて、顧客の興味や状況に寄り添った情報を記載すると効果が高まります。子育て中の家庭には、地域の学校や公園に関する情報を提供することで、配慮の深さを伝えられます。結果、営業担当者としての印象が強く残るでしょう。

【不動産営業のコツ】成果を出すために必要な不動産の基礎知識

不動産営業で安定して成果を上げるには、再現性のある営業スタイルを確立することが欠かせません。勢い任せのアプローチだけでは顧客から信頼を得ることは難しく、長期的な成功にはつながらないでしょう。ここでは、不動産営業で継続的に成果を出すために必要な基礎知識について詳しく解説します。

法律知識

不動産営業でまず習得すべきなのは、法律に関する知識です。土地や建物の取引は複雑で、多くの法律が絡むため、正確な理解が不可欠です。特に重要な法律については、以下を参考にしてください。

<宅地建物取引業法>

<建築基準法や都市計画法>

法律の知識は研修や書籍を通じて学べますが、実際の業務を通じて継続的にアップデートしていくことが重要です。

金融知識

不動産取引において避けて通れないのが、借入やローン返済に関する知識です。多くの顧客にとって、不動産購入は人生で最も大きな買い物です。資金面の不安を解消することで、信頼構築につながります。必要な金融知識の例は、以下のとおりです。

<住宅ローンやアパートローンの仕組み>

<ローン破産リスクを避けるための提案>

不動産の営業担当者として金融知識を持ち合わせることで、顧客の不安を和らげ、購買意欲を高めるサポートが可能です。

建築知識

物件を提案する際、建築に関する知識は欠かせません。具体的な構造や仕様について説明できることが、顧客の信頼を勝ち取るポイントになります。営業担当者として知っておくべき建築知識は、以下を参考にしましょう。

<物件の図面の読み方>

<建築資材や構造の特徴>

不動産営業は建築そのものに関わる機会が少ない職種ではありますが、物件に関する顧客の関心に応えることが大切です。宅建の勉強を通じて、基礎的な建築知識を習得することをおすすめします。

【不動産営業のコツ】基礎知識の身につけ方

不動産営業で成果を上げるためには、基礎知識の習得が欠かせません。ただし、どの知識を優先的に学ぶべきかは、担当する業務や商材、役職によって異なります。

ここでは、誰にでも役立つ「本を読む」と「資格取得を目的に勉強する」という二つの方法を紹介します。自分に合った取り組みを見つけて、今日から少しずつ実践していきましょう。

本を読む

営業スキルを高めるためには、トップセールスの考え方や手法を学ぶのが近道です。しかし、直接そのような人に教えを請うのは難しい場合もあります。そんなときに役立つのが、成功者が執筆した営業関連の本です。

本を読む際は、ただ読むだけでなく、自分の営業活動にどう応用できるかを意識しながら読むことが大切です。気になった箇所はメモを取り、実際の仕事で試してみましょう。

資格取得を目的として勉強する

資格取得の勉強は、不動産に関する知識を体系的に学ぶ良い方法です。目標を定めて取り組むことで、スキルアップの達成感を得ると同時に、実務に役立つ知識を習得できます。特に注目すべき資格には、宅建やファイナンシャルプランナーが挙げられます。

宅建

宅建試験は、不動産取引に関する法律知識を学ぶ国家資格です。
試験内容は「宅建業法」「民法等」「法令上の制限」「税・その他」の4科目で、300〜350時間の勉強時間が必要とされています。

学習法としては、独学・通学講座・通信講座のいずれかを選び、参考書と過去問題集を活用しながら進めるのがおすすめです。

ファイナンシャルプランナー

金融知識を体系的に学び、不動産だけでなく、顧客の資金計画全般をサポートする力が身につきます。FP2級の取得には150〜300時間の学習が必要で、学科試験の合格率は40％程度です。テキストで基礎を固めた後、過去問題に取り組むことで合格率を高められます。

勉強を実務に活かす

資格取得などを目的化するのではなく、学んだ知識を現場で積極的に活用する意識を持つことが大切です。例えば、宅建で学んだ法律知識を用いて顧客の質問に答えたり、FPの知識を活かして資金計画の相談に乗ったりすることで、信頼を得ることにつながるでしょう。

【不動産営業のコツ】身だしなみにおけるポイント

不動産営業では、知識やスキルだけでなく「身だしなみ」も顧客から信頼を得る重要な要素です。不動産は顧客にとって人生で大きな買い物です。そのため、営業担当者が与える第一印象が商談の成否に大きく影響します。ここでは、身だしなみの基本ポイントを解説します。

清潔感のある髪型・長さを意識する

営業担当者にとって髪型の清潔感は、信頼感を与えるための重要な要素です。長髪の場合でも、きちんと整え、乱れや寝癖がない状態を保つことが求められます。短髪でも、整髪料を適度に使い、伸びすぎていないか確認しながら整えることで、爽やかで清潔な印象を与えられます。

また、日頃から髪の手入れを怠らず、顧客との面談前に最終チェックを行うことも忘れないようにしましょう。
髪型は第一印象を形成する際の基本であり、営業活動を円滑に進めるための重要なポイントです。

明るすぎる髪色は避ける

営業担当者として顧客に安心感を与えるには、髪色も重要な要素の一つです。派手な明るい髪色は、場合によっては不誠実な印象を与える可能性があります。そのため、自然な黒や落ち着いた茶色といった髪色を選ぶことが推奨されます。

特に高額な商品の販売を行う不動産営業では、誠実で信頼感のある印象を持たれることが契約につながりやすいでしょう。髪色について迷う場合は、自分だけで判断せず、職場の同僚や上司に相談してみるのも一つの方法です。

派手なアクセサリーは着けない

営業の現場では、身につけるアクセサリーにも注意を払いましょう。派手なデザインや目立つ高価なブランド品は、顧客に威圧感を与えたり、不必要な距離を感じさせることがあります。そのため、選ぶべきアクセサリーは、シンプルかつ上品なものが理想的です。

腕時計やカフスボタンなど、ビジネスシーンにふさわしいアイテムを選ぶことで、洗練された印象を与えられます。アクセサリーはあくまでも身だしなみを整える一環として考え、目立たせるのではなく、全体のバランスを意識して取り入れるように心がけましょう。

落ち着いた色合いのスーツを選ぶ

不動産営業では、スーツの選び方も第一印象に大きく影響を与えます。紺色やグレーといった落ち着いた色合いのスーツは、誠実さや信頼感を演出するのに最適です。派手な色や目立つ柄は避け、無地や控えめなストライプ柄を選ぶことで、顧客に好印象を与えられます。

また、スーツの素材や仕立ての良さも清潔感や洗練された印象を左右します。商談時には、自分のスーツが顧客との会話に影響を及ぼす可能性があることを意識し、相手に安心感を与えられる装いを心がけるべきです。

体型・シチュエーションに合ったスーツを着る

スーツのフィット感は、営業担当者としての印象に直結します。自分の体型に合ったサイズを選び、袖丈や裾丈が適切であるかを確認しましょう。サイズが合わないスーツは、だらしない印象を与え、信頼感を損ねる原因となります。

また、暑い季節には通気性の良い素材を選ぶなど、季節や状況に応じた対応も必要です。さらに、スーツの状態を維持するために、こまめな手入れを行い、清潔感を保つことも欠かせません。顧客に与える印象を意識しながら、スーツ選びを慎重に行いましょう。

シンプルなインナーと合わせる

インナー選びでは、シンプルで清潔感のあるものを重視しましょう。フリルや装飾の多いデザインや、襟元が大きく開いたインナーは避けるのが無難です。白や淡い色合いのインナーを選ぶことで、全体の印象を柔らかくまとめ、顧客に安心感を与えられます。

また、スーツとの相性も考慮し、全体のバランスが良くなるように心がけることが大切です。細やかな配慮が、顧客との信頼関係構築に繋がるため、インナー選びにも十分な注意を払いましょう。

汚れ・シワがないかチェックする

身だしなみの基本として、衣服や靴の清潔感を維持することが大切です。スーツやシャツは、シワがないか、汚れていないかを常に確認し、適切にアイロンがけを行いましょう。

また、靴も忘れずに手入れを行い、必要に応じて磨いておくことが求められます。汚れや傷がある靴は、顧客に不快感を与える可能性があるため注意が必要です。

【不動産営業のコツ】マインドセットの重要性

営業活動において表面的には見えにくいものの、大きな影響を及ぼすのが営業担当者のマインドセットです。自信や不安といった感情は、声のトーンや抑揚、非言語的なジェスチャーに自然と表れてしまいます。

顧客は営業担当者の心情を敏感に感じ取るため、特に第一印象の段階で営業の成果が左右されることも少なくありません。商品に対する確固たる自信をもって商談に臨む姿勢は、顧客に安心感を与えます。

一方、プレゼン時に自信のない様子を見せると、顧客からの信頼を得ることは難しいでしょう。商材や自分自身に対して前向きなマインドを築くことで、自然と営業トークにも説得力が増していきます。

商材に罪悪感を持たない

営業活動を成功させるうえでまず大切なのは、売り込む商材に罪悪感を抱かないことです。もし商品に対して負い目や不安を感じたままセールスを行うと、自然と心にブレーキがかかり、十分な成果を上げられません。

営業とは単に商品を売る行為ではなく、顧客が抱える課題を解決するための手段であるという正しい認識をもつことが重要です。自信をもって商材を提案できるようになるには、商品について徹底的に理解し、どのように顧客の問題解決に貢献できるかを具体的に考える必要があります。

自信を持つ

商材に対する自信を持てたら、次に重要なのは自分自身への信頼感を醸成することです。「自分なら顧客の課題を解決できる」と信じて商談に臨むことで、顧客にも自信が伝わり、信頼感を得られるようになります。

特に新人や若手社員の中には、経験不足を理由に不安を抱えやすい人もいるかもしれません。しかし、経験が浅い段階では結果が伴わなくても、自分の可能性を信じて行動を積み重ねることが大切です。

たとえ具体的な実績がなくても、前向きな姿勢や情熱を示すことで、顧客に「この人なら大丈夫」と感じてもらえるケースも多いでしょう。

ポテンシャルを醸し出す

新人や若手営業担当者にとっては、可能性やポテンシャルを顧客に示すことが一つの大きな武器となります。「これから伸びる人材」と顧客に感じてもらえれば、好意的に受け止めてもらえることがあります。

特に年齢層が高い顧客の中には、若手を応援したいと考える人も少なくありません。未熟さを恐れるのではなく「これから学び、成長していく」という姿勢を前向きに伝えることが大切です。むしろ「お客様から学ばせていただきたい」という謙虚な姿勢で営業に臨むことで、顧客からの信頼と好意を引き出しやすくなるでしょう。

顧客の視点に立つ

営業活動では、常に顧客目線を意識することが重要です。営業担当者の都合ではなく、顧客のニーズや課題に焦点を当て、どう解決するかを考える姿勢が信頼感を生み出します。

例えば物件紹介時には、単に物件の特徴を説明するのではなく、顧客のライフスタイルや将来設計にどのように合致するかを具体的に提案しましょう。

行動量を意識する

トップの営業担当者に共通しているのは、行動量の多さです。しかし、ただ無計画に動き回るのではなく、効率的かつ的確な方法で行動することが求められます。

具体的には、顧客との接点を増やすために連絡頻度を上げたり、新規顧客を積極的に開拓したりするなど、明確な行動目標を設定することが効果的です。また、成約率は確率論的な側面も持つため、多くの顧客と接触する機会を増やすことで成功のチャンスが広がります。

訪問後の連絡を怠らない

顧客との信頼関係を築くには、訪問後のフォローアップを欠かさないことが重要です。訪問の後にお礼状を送ったり、定期的に連絡を取りながら役立つ情報を提供したりするなど、心のこもった対応が顧客との良好な関係を維持します。

こうしたフォローの積み重ねには、顧客に安心感を与えるだけでなく「この人なら信頼できる」と感じさせる効果があります。また、フォローアップは顧客にとって営業担当者を身近に感じさせる手段でもあり、結果的に次の商談や紹介につながりやすくなるでしょう。

契約が済んだだけで終わらせない

不動産営業において、顧客との関係は契約をもって終わりではありません。むしろ、契約後のケアが信頼関係をさらに深める要素となります。契約成立後も、顧客の状況を定期的に確認し、困りごとがあれば適切に対応することで顧客満足度を高めることが可能です。

また、アフターフォローを通じて築かれた良好な関係は、新たな物件の購入や他の顧客の紹介といった形で長期的なリターンをもたらします。顧客の期待を超えるサービスを提供し続けることで、営業担当者としての信頼を確固たるものにできるでしょう。

買わせることだけに注力しない

不動産営業の本質は物件を買わせることではなく、顧客の課題を解決し、理想的な暮らしを実現するサポートを提供することです。顧客の立場に立って、本当に必要な物件なのか、予算的に無理がないかをしっかりと見極めることで、顧客との信頼関係が深まります。

誠実な姿勢を貫くことで、顧客からの感謝や信頼が得られ、結果的に成約率の向上につながります。「お客様のために」という思いを忘れず、営業活動に取り組むことで、顧客にとっても営業担当者にとっても満足のいく結果が得られるでしょう。

【不動産営業のコツ】トークテクニックの身につけ方

営業活動において、トークテクニックは知識や準備を活かし、最終的に契約を勝ち取るための決定的なスキルです。営業の成功は、トークを始める前の段階でほぼ決まるとも言われますが、知識や準備をいかに効果的に伝えられるかが重視されます。

どれほど完璧なプレゼンを準備しても、それを確実に顧客に届けられなければ成果にはつながりません。トーク力を向上させるには、日々の練習と、実際の営業活動を振り返る地道な努力が不可欠です。ここでは、不動産営業担当者が押さえておくべきトークテクニックの身につけ方をみていきましょう。

先輩とロープレする

営業スキルを高めるうえで最も効果的な方法の一つが、職場の先輩とのロールプレイング（ロープレ）です。経験豊富な先輩を模擬顧客に見立てて練習することで、自分では気づけない弱点や改善点を具体的に指摘してもらえます。

また、同じ営業マニュアルを使っている先輩であれば、自分が見落としている部分や理解が不十分な点を補足してもらえるのも大きな利点です。特に実績のある先輩は、顧客目線を熟知しており、より厳しいフィードバックをしてくれるでしょう。

厳しい指摘を受けることに抵抗を感じるかもしれませんが、自分の成長材料として積極的に取り入れることで、より質の高いトークスキルを身につけることが可能になります。

自分のトークを録音して振り返りをする

ロールプレイングだけでなく、実際の営業現場でのトークを録音して振り返ることも有効です。顧客を前にした状況では、緊張やその場の雰囲気に影響され、ロープレでは気づかなかった課題が浮き彫りになることがあります。

また、顧客から予想外の質問を受けた際の対応や、アドリブでどのように話を進めたかを確認することで、自分の強みと弱みを客観的に理解できます。録音内容を分析し、どの部分を改善すべきか、また自分がうまくできた点を再認識することで、次回の営業活動に役立てましょう。

ただし、録音には顧客の個人情報が含まれる場合もあるため、取り扱いには十分注意し、目的外使用は避けるようにしてください。

顧客との共通点を探す

商談の最初に心がけたいのが、顧客との共通点を見つけることです。共通の趣味や関心事があると、親近感を抱きやすくなり、商談をスムーズに進めるきっかけとなります。出身地や好きな映画、音楽といった話題を挙げ、自然な流れで共通点を探しましょう。

好きなものだけでなく、苦手なものや嫌いなことに共通点が見つかる場合も、顧客との距離を縮める有効な手段です。雑談を通じて、顧客に「この人は自分を理解してくれる」と感じてもらうことで、より深い信頼関係を構築できます。

徹底したヒアリングを行う

顧客のニーズを正確に把握するには、徹底したヒアリングが欠かせません。ただ情報を聞き出すだけでなく、顧客の本音や潜在的なニーズを引き出すことが重要です。

「現在のお住まいにどのような不満がありますか？」と具体的な質問を投げかけることで、顧客の現状や理想を把握できます。さらに、顧客が発言した内容を掘り下げ「駅から遠い」という不満の背景には「家族との時間を増やしたい」といった隠れたニーズを発見できることもあるでしょう。

即日契約を促す

顧客が物件に興味を示している場合は、希少性を伝えることで即日契約を促す方法も効果的です。「この物件は人気が高く、早期に申し込みが入る可能性があります」といった情報を提供することで、顧客の意思決定を後押しできます。

ただし、希少性を強調しすぎると押し売りと受け取られる可能性があるため、顧客の気持ちに寄り添いながら丁寧に説明することが重要です。また、決断を急かすだけでなく、物件の魅力をしっかり伝えることも忘れてはいけません。

トークスクリプトを用意する

電話での営業活動では、事前にトークスクリプトを用意しておくことが効果的です。話す内容を整理しておくことで、重要なポイントを伝え忘れる心配がなくなり、スムーズに会話を進められます。特に、社内で成果を上げている先輩のスクリプトを参考にすることで、成功する話法を学べるでしょう。

ただし、スクリプトをそのまま読んでしまうと機械的な印象を与えてしまうため、自分らしい言葉でアレンジし、自然なトークに仕上げることが大切です。

また、テレアポの目的は商品を詳しく説明することではなく、商談の約束を取り付けることにあります。そのため、簡潔で的確な表現を心がけましょう。

テレアポの目的を履き違えない

テレアポの本来の目的は、顧客との商談の約束を取り付けることであり、電話の段階で商品の詳細をすべて説明する必要はありません。むしろ、電話では顧客に興味を持たせ、実際に会って話を聞きたいと思わせなければなりません。そのためには、簡潔で要点を押さえたトークを心がけるべきです。

たとえば、商品のメリットを一言で伝えるフレーズや、顧客にとって価値のある情報を提供することを意識すると効果的です。また、顧客の関心を引きつけるために、相手の状況に寄り添った話し方をすることで、さらに商談につながる可能性が高まるでしょう。

【不動産営業のコツ】失敗例も把握すべき

不動産営業において、成功だけでなく失敗からも多くを学べます。顧客との信頼関係を築き、成約へとつなげるには、正しい営業方法を理解するだけでなく、陥りやすい失敗例を把握し、未然に防ぐことが重要です。

以下では、不動産営業でありがちな3つの失敗例と改善ポイントを解説します。

相手の話を聞かない

顧客のニーズを無視し、ただ物件情報を一方的に伝えることは、大きな失敗につながります。顧客がどのような生活を送りたいのか、本当に求めている条件は何かを把握するには、まず相手の話に耳を傾ける姿勢が欠かせません。

顧客が「日当たりの良い部屋を希望している」と伝えたにもかかわらず、日当たりの悪い物件を紹介してしまうのは、顧客の話をしっかり聞いていない証拠です。営業担当者は顧客の言葉の裏にある本音や潜在的なニーズを引き出し、適切な提案を行うことが求められます。

「契約すること」がゴールになる

契約締結を焦るあまり、顧客にとって最適でない提案をしてしまうことも、よくある失敗の一つです。短期的な利益を優先することで、顧客の利益を損なう行為は、結果的に信頼を失い、リピートや紹介といった長期的な利益にもつながりません。

予算を超える物件を無理に勧めることは、顧客にとって大きな負担となり、不満を生む原因になります。営業担当者は、顧客の状況や条件に寄り添い、本当に納得してもらえる提案を行うことを最優先に考えましょう。

押し売りをしてしまう

顧客に対し必要のない物件やサービスを無理に押し付ける「押し売り」は、営業担当者が絶対に避けるべき行為です。強引な営業スタイルは、顧客の不信感を招くだけでなく、信頼を完全に失う結果にもなりかねません。

たとえノルマのプレッシャーがあっても、顧客の立場や利益を第一に考える姿勢を持つことが重要です。誠実で丁寧な対応を心がけることで、顧客から信頼してもらえる関係を築くことが可能です。

まとめ

不動産営業で成果を上げるためには、法律や金融知識をはじめとする専門的な知識、身だしなみへの配慮や適切なマインドセット、そして効果的なトークテクニックが欠かせません。

ただし、営業職で本当に重要なのは、顧客の抱える課題に寄り添い、解決する姿勢です。単に商品を売ることが目的ではなく、顧客が心から納得し、満足できる選択肢を提案することが最も大切です。

この記事で紹介したポイントを1つでも実践することで、自身の営業スキル向上につながることを願っています。