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営業職がきついと感じる理由12選|対処法や業界ごとの違い、職種としての適性

営業職がきついと感じる理由12選|対処法や業界ごとの違い、職種としての適性

目次
  1. はじめに
  2. 【営業職はきつい?】営業職の何がきついのか
  3. 【営業職はきつい?】営業職がきつい12の理由
  4. 【営業職はきつい?】手法で異なるきつさ
  5. 【営業職はきつい?】営業がきつい業界5選
  6. 【営業職はきつい?】営業がしやすい業界6選
  7. 【営業がきつい】対処法5選
  8. 【営業職はきつい?】やりがいもある
  9. 【営業職はきつい?】向いている人の特徴
  10. 【営業職はきつい?】向かない人の特徴
  11. 【営業職はきつい?】営業職以外での就職
  12. まとめ

はじめに

営業職は「きつい」と言われることが多い仕事です。しかし「きつい」と感じさせる要因までわからない人も多いでしょう。

営業職は企業の利益を支える重要な役割を担う一方で、高いストレスや厳しい目標達成が求められるため、多くの人にとって負担が大きい仕事と感じられることがあるのです。

本記事では「営業職がきつい」とされる理由を12項目に分けて詳しく解説するとともに、業界ごとの違いや対処法、適性についても掘り下げます。また、営業のやりがいや魅力にも触れながら、営業職として働く上での課題と解決策も具体的に提示します。

営業職への適性を見極めたい人や現在の働き方を見直したい人は、ぜひ参考にしてください。


【営業職はきつい?】営業職の何がきついのか

営業職で働く人々の実体験に耳を傾けると、厳しさや困難がより明確に浮かび上がります。ただし、人それぞれ性格や価値観が異なるため、すべての人が同じように「きつい」と感じるわけではありません。

重要なのは営業職の厳しさを冷静かつ客観的に理解し、自分に適しているかどうかを慎重に見極めることです。具体的に、実際の業務内容をしっかり把握することが欠かせません。

【営業職はきつい?】営業職がきつい12の理由

ここでは、なぜ営業職が「きつい」と言われるのか、主な理由としてあげられる以下の視点から紐解きましょう。

営業職がきつい12の理由
  1. ノルマがきつい
  2. 毎月のコミットにストレスが溜まる
  3. コミュニケーションが苦痛
  4. 商品が好きになれない
  5. 契約が取れない
  6. 平均残業時間が多め
  7. 営業先の態度が厳しい
  8. 実績維持が大変でボーナスが安定しない
  9. 自社のサービスに自信を持てない
  10. 思うようにスキルが向上しない
  11. 職場の雰囲気が合わない
  12. 成果が職場での居心地に直結する

ノルマがきつい

営業職につきものなのが、ノルマの存在です。多くの企業で、売上目標がノルマとして設定され、達成が求められます。ノルマは前年比120%程度に設定されることもあり、常に高い目標に向かって努力しなければならないため、プレッシャーを感じやすいでしょう。

ノルマを達成できないと上司から注意を受けることもあり、社内での立場が悪くなることも少なくありません。しかし、ノルマとはあくまで目標であり、達成できなかったからといって給料が減らされるなどのペナルティがあるわけではありません。

それでも、目標を達成できないことへのプレッシャーや劣等感を抱いてしまう人もいるため、ノルマが大きな負担となることは否定できません。

毎月のコミットにストレスが溜まる

営業職は、毎月のように目標達成に向けてコミットメントを求められるため、常にストレスを感じやすい環境にあります。目標達成のためには休日出勤や残業も辞さない覚悟が必要となる場合もあり、結果的に心身ともに疲弊してしまう人も少なくありません。

特に、目標に対する進捗が悪いと上司から厳しく詰められることもあり、精神的な負担は大きくなりがちです。常に数字を意識しなければならない状況は、営業職の大きなストレス要因のひとつです。

コミュニケーションが苦痛

営業職は、顧客との対人コミュニケーションが必須の業務です。商談やセールスでは、顧客との信頼関係を築くために高いコミュニケーション能力が求められます。しかし、コミュニケーションが苦手な人や人見知りする人にとっては、大きな苦痛となるでしょう。

また、顧客の要求に応えようと自分を追い込んでしまう人もおり、コミュニケーションが苦痛に感じられることもあります。顧客と良好な関係を築けないと商談もうまく進まず、ストレスが溜まってしまうでしょう。

商品が好きになれない

営業職がきついと感じる理由のひとつに、自社の商品やサービスに自信を持てないという点が挙げられます。自分が良いと思えない商品を顧客に勧めなければならない状況は、精神的な負担になるでしょう。

たとえば「自分だったらこのサービスは使わない」「顧客にとってあまりメリットがない」と思いながら営業をするのは、非常にストレスを感じるでしょう。たとえ契約が取れたとしても達成感を得られず、きつさばかりを感じてしまう可能性があります。

契約が取れない

営業職の仕事の成果は、契約数や売上といった数字で明確に評価されます。そのため、契約がなかなか取れない状況が続くときつさを感じます。どれだけ努力しても契約に結びつかない場合、努力が認められず注意ばかりされる状況にストレスを感じる人もいるでしょう。

また、契約が取れないと上司や同僚からのプレッシャーも大きくなり、精神的に追い詰められてしまう可能性があります。

平均残業時間が多い

営業職は、平均残業時間が多い傾向にあります。顧客の都合に合わせてスケジュールを組む必要があるため、必ず定時で退社できるとは限りません。

また、営業活動以外にも、書類作成などの事務作業も担当する場合があるため、残業時間が増加しがちです。特に、成績が悪い人ほど、ノルマを達成するために残業をする人が多いでしょう。労働時間の把握が難しいことも、残業時間が多くなる一因です。

営業先の態度が厳しい

営業職は顧客と直接接する機会が多いため、営業先から冷たい態度をとられたり、クレームを受けたりすることも少なくありません。訪問先で門前払いをされたり、電話で怒鳴られたりする経験は、精神的な負担になります。

特に、新規営業では見ず知らずの人にアプローチするため拒絶されることも多く、精神的に疲弊しやすいでしょう。

実績維持が大変でボーナスが安定しない

営業職はインセンティブ制度を導入している企業が多く、成果に応じて給与が変動することが一般的です。しかし、毎月安定した実績を維持することは難しく、ボーナスが安定しないという不安を常に抱えることになります。

たとえ過去に良い成績を収めていたとしても、好成績がずっと続く保証はなく、常に「もし目標を達成できなかったらどうしよう」という不安を感じてしまう人もいるでしょう。基本給が低く設定されている企業では、インセンティブがないと給与が低くなってしまう可能性もあります。

自社のサービスに自信を持てない

営業職として働くうえで、自社のサービスに自信を持てないことは、大きなストレスにつながります。顧客に自信を持って商品を勧められない場合、後ろめたい気持ちになりながら営業をすることになります。

自信がないまま営業を続けていると、顧客からの信頼を得ることが難しくなり、契約にもつながりにくくなるでしょう。自分が提供するサービスに価値を感じられないまま営業を続けることは、精神的な負担が大きいと言えます。

思うようにスキルが向上しない

営業職は、コミュニケーション能力や提案力、商談力といったさまざまなスキルが求められる仕事です。しかし、すぐに身につくスキルばかりではありません。

努力してもなかなか成果が出ない場合、ストレスを感じてしまうでしょう。特に経験が浅い場合や、自分に合った営業方法を見つけられていない場合は、スキルアップの壁にぶつかることが増えがちです。

スキル不足を感じると仕事へのモチベーションも低下し、悪循環に陥る可能性があります。

職場の雰囲気が合わない

営業職の仕事がきついと感じる原因のひとつに、職場の雰囲気や人間関係が合わないという点も挙げられます。上司や同僚と意見が合わなかったり、相談できる人がいなかったりすると、孤独を感じてしまうことがあります。

また、職場での競争意識が強く、ギスギスした雰囲気の場合、精神的な負担はさらに大きくなるでしょう。職場の雰囲気が悪いと、営業の仕事自体も嫌になってしまう可能性があります。

成果が職場での居心地に直結する

営業職は成果が数字で明確に評価されるため、職場の居心地が成果に大きく左右されることがあります。

良い成績を上げているときは周囲から賞賛され、モチベーションも上がります。しかし、成績が悪いと周囲の目が気になり、居心地が悪く感じる人もいるでしょう。

【営業職はきつい?】手法で異なるきつさ

営業職の「きつい」というイメージは、具体的な業務内容によっても大きく異なります。ここでは営業手法に焦点を当て、飛び込み営業・ルート営業・テレアポの異なるスタイルにおける「きつさ」について掘り下げて解説します。

飛び込み営業

飛び込み営業は、事前にアポイントを取らずに顧客を訪問する営業手法です。インターホンを押して一軒ずつ家を回ったり、オフィスビルの最上階から一階ずつ降りながら営業をしたりと、直接顧客と対面して営業活動を行います。

飛び込み営業のもっともきつい点は、精神的な負担が大きいことです。多くの顧客から断られることが日常茶飯事であり、時には冷たくあしらわれたり、門前払いをされたりすることもあるでしょう。

見ず知らずの人にいきなり訪問するため警戒心を持たれやすく、話を聞いてもらうことすら難しい場合も少なくありません。そのため、体力的な疲労に加え、精神的にも大きなストレスを感じやすいのが飛び込み営業の特徴です。

また、効率が悪く1日に何件も訪問しても成果に繋がらない場合もあるため、モチベーションを維持するのが難しいと感じる人もいるでしょう。

ルート営業

ルート営業は既存の顧客を担当し、定期的に訪問する営業スタイルです。既に取引のある顧客との関係性を維持・強化しながら、新商品の提案や販売促進を行います。新規開拓が必要ないため、他の営業手法と比べると比較的楽だと考えられがちですが、ルート営業ならではの難しさも存在します。

まず既存顧客との長期的な関係を築くためには、高いコミュニケーション能力と信頼関係を構築する能力が必要です。また、顧客の要望や緊急のトラブルに対応する必要があるため、常に顧客を優先したスケジュール管理が求められます。

そのため、顧客との関係性が良好でない場合は、精神的な負担が大きくなる可能性があります。ノルマがない場合でも、顧客の売上に責任を持つためプレッシャーを感じることもあるでしょう。

テレアポ

テレアポは、電話で顧客にアプローチする営業手法です。飛び込み営業のように直接訪問はしないものの、1日に多数の電話をかけ続けるため精神的にきついと感じる人が多いでしょう。

相手の顔が見えないため顧客がどのような反応をしているか分かりにくく、興味を持ってくれているのか、あるいは不快に思っているのかを推測しながら会話を進める必要があります。

また、電話口で断られたり、怒鳴られたりすることも珍しくなく、精神的なダメージを受けやすいでしょう。さらに、テレアポ営業では電話をかける件数やアポイントの獲得数にノルマが設定されることが多く、目標達成へのプレッシャーも大きくなりがちです。

【営業職はきつい?】営業がきつい業界5選

ここでは、以下5つの業界を取り上げ、それぞれの業界で営業職がきついと言われる理由を詳しく解説します。

  • 保険業界
  • 不動産業界
  • 広告業界
  • 人材業界
  • OA機器販売業界

1.保険業界

保険業界の営業は、個人や法人に対して保険商品を提案し、契約を獲得する仕事です。一見すると、多くの人が保険に加入しているためニーズが高いように思えますが、実際には競争が非常に激しいのが現状です。

保険会社は多数存在し、それぞれが異なる商品を提供しています。そのため、顧客はどの保険を選ぶべきか迷うことが多く、営業担当者は自社の商品を選んでもらうための高い営業スキルが求められます。

また、保険営業は給与における歩合給の割合が高い傾向にあるのが現状です。そのため、契約が取れないと収入が大きく減ってしまうため、常に数字を意識しなければなりません。

顧客のニーズを的確に把握し、最適な保険プランを提案する必要があるため、高度なコミュニケーション能力と商品知識が不可欠です。さらに、顧客との信頼関係を築くことも重要であり、長期的な視点での関係構築が求められます。

2.不動産業界

不動産業界の営業は、住宅や投資用不動産を個人や企業に販売する仕事です。取り扱う商材が高額であるため、契約に結びつけるのが難しいという特徴があります。

テレアポで顧客にアプローチするケースも多く、1日に何件も電話をかけてもアポイントが取れないということも少なくありません。また、住宅を販売する場合は、日当たりが悪かったり、駅から遠かったりするような売りにくい物件を扱わなければならないこともあります。

近年、不動産詐欺も多発しているため顧客の警戒心が強くなっており、商談をスムーズに進めることが難しい側面もあります。顧客の信頼を得るための高いコミュニケーション能力や、専門知識や交渉力が求められるため、精神的な負担が大きいと感じる人も多いでしょう。

3.広告業界

広告業界の営業は、企業に対して宣伝広告の企画や制作を提案する仕事です。クライアントと制作側の間に立ち、両者の意見を調整する必要があるため、板挟みになることが多いのが特徴です。

特に、制作した広告にクライアントが不満を持った場合、クリエイターよりも営業担当者にクレームが寄せられることが多いため、精神的なストレスを感じやすいでしょう。また、広告業界ではクライアントの要望を忠実に叶えるために、デザイナーや下請け会社との連絡や調整、イレギュラー対応など、泥臭い業務を行う必要があります。

残業も多くなりやすく、クライアントの都合に振り回されることも少なくないため、心身ともに疲弊しやすい業界と言えるでしょう。

4.人材業界

人材業界の営業は、企業に対して人材を紹介する仕事です。企業側のニーズと求職者の希望をマッチングさせる必要があり、両者の間に立って調整を行う役割も担います。

ノルマが厳しく設定されている場合が多く、目標達成のためのプレッシャーも大きいでしょう。特に人材派遣業界では、派遣スタッフが急に連絡が取れなくなると責任が担当営業に降りかかるため、大きなストレスになります。

また、法人営業と個人営業の両方を担当する場合は業務量が倍増し、休日出勤を強いられることもあります。企業と求職者の両方を満足させる必要があるため、高度なコミュニケーション能力と問題解決能力が求められるのも「きつい」とされる要因です。

5.OA機器販売業界

OA機器販売業界の営業は、オフィスで使用するコピー機や複合機、電話機などの機器を販売する仕事です。一度購入すると長期間使用されることが多いため、新規顧客の開拓が難しいという特徴があります。

また競合他社も多く、価格競争になりやすいため、契約を獲得するのが容易ではありません。長時間労働になりやすい傾向にあり、顧客との関係構築にも時間がかかるため、精神的な負担が大きいと感じる人もいるでしょう。

既存顧客へのルート営業だけでなく、新規顧客開拓にも力を入れる必要があるため、常にプレッシャーを感じながら働くことになるのも難点です。

【営業職はきつい?】営業がしやすい業界6選

ここでは、比較的営業がしやすいとされる以下の業界について解説します。営業職としての働きやすさを実現するうえでの参考情報としてお役立てください。

1.IT業界

IT業界の営業は、ソフトウェアやWebサービス、通信関連の商材を扱う仕事です。近年、企業のDX化(デジタルトランスフォーメーション)が加速しており、IT関連の需要が非常に高まっています。そのため比較的商談がしやすく、営業活動を行いやすいのが特徴です。

コロナ禍以降、多くの企業がデジタル技術の導入を積極的に進めているため、ITソリューションへの関心が高く、顧客の課題解決につながる提案がしやすいでしょう。また、IT業界は常に新しい技術やサービスが生まれるため、変化を楽しめる人や新しい知識を学ぶことに意欲的な人に向いています。

2.インフラ業界

インフラ業界の営業は、電気・ガス・鉄道など、社会基盤を支えるインフラ関連の商品やサービスを扱う仕事です。取り扱う商材は人々の生活に必要不可欠なものであるため、安定した需要があるのが特徴です。

景気の影響を受けにくく、比較的営業活動がしやすいと言えるでしょう。また、既存顧客との取引が中心となることが多く、新規開拓の負担が少ないのもメリットです。社会貢献度の高い仕事に携わりたいと考えている人にもおすすめです。

3.メーカー業界

メーカー業界の営業は、自社で製造した製品を販売する仕事です。メーカーにはさまざまな種類がありますが、大手メーカーであれば自社製品に対する信頼度が高く、営業活動を行いやすい傾向にあります。

また、多くのメーカーではルート営業が中心となるため新規顧客開拓の負担が少なく、既存顧客との関係性を深めることに注力できるでしょう。既に取引のある顧客に対して、新商品の提案や情報提供を行うため、顧客との信頼関係を構築しやすいのも特徴です。

製品知識を深め、顧客に的確な情報を提供することが求められます。

4.食品業界

食品業界の営業は、食品や飲料を小売店や飲食店などに販売する仕事です。食品は景気の影響を受けにくく、常に一定の需要があるため比較的安定した営業活動が可能です。

また、食品業界への新規参入のハードルが高いため、競合他社が少ない傾向にあります。既存の取引先への営業が中心となるため、新規顧客開拓の負担が比較的少ないのもメリットです。

食に関心がある人や、人々の生活に密接に関わる仕事に携わりたいと考えている人に向いています。

5.化学業界

化学業界の営業は、化学反応を基盤としたさまざまな材料や製品を販売する仕事です。新規参入のコストが高く、競合となる企業が少ない点が特徴です。

また、化学製品は長期間にわたって使用されることが多く、技術の進化も比較的ゆっくりと進みます。そのため、一度取引が成立すると、維持にはそれほど大きな労力が必要ないと言われています。

長期的な視点で顧客との関係を築きたいと考える人に向いているでしょう。

6.医薬品業界

医薬品業界の営業は、医療機関や薬局に対して医薬品を販売する仕事です。人々の健康に直接関わる重要な製品を扱うため、社会貢献度が高いと言えます。

医薬品業界への新規参入には、設備投資や政府からの承認が必要となるため、競争圧力が比較的低いのが特徴です。

また、医薬品の開発には時間がかかり、一度開発した製品がすぐに新しい製品に取って代わられることは多くありません。そのため、既存顧客との取引を長く続けやすいというメリットがあります。

医療や健康に関心があり、社会貢献度の高い仕事に携わりたいという人に向いている仕事です。

【営業がきつい】対処法5選

ここでは、以下5つの視点から営業がきつい場合の対処法を紹介します。

  • 信頼できる同僚や上司に相談する
  • 目標設定を変えてみる
  • 営業方法を改善する
  • 営業スキルを身につける
  • 転職して環境を変える

上記の方法を試すことで営業職のきつさを軽減し、より良い状態で仕事に取り組目るようになるでしょう。

対処法1.信頼できる同僚や上司に相談する

営業職がきついと感じたとき、まず試してほしいのが信頼できる同僚や上司に相談することです。営業の仕事は一人で抱え込まずに、周囲に頼ることが重要です。

特に上司は、部下の成績が上がれば自身の評価にもつながるため、積極的にアドバイスをくれる可能性があります。また、経験豊富な上司であれば営業のノウハウを多く持っているため、具体的な改善策や行動について助言が期待できます。

同僚に相談することで、気持ちが楽になったり、新たな視点を得られたりすることもあるでしょう。悩みを共有し、共感を得ることは、精神的な負担を軽減するうえで非常に有効です。

対処法2.目標設定を変えてみる

営業の仕事がきついと感じる原因のひとつに、目標設定が高すぎることが挙げられます。そこで、現状の目標設定を見直し、より現実的な目標に設定し直すことでプレッシャーを軽減できる可能性があります。

目標は単なるノルマではなく、自身の成長を促すための指標と捉えることが大切です。目標を達成するプロセスを楽しむことで、モチベーションを維持できます。

目標設定を変える際には会社の状況を理解し、行動目標と合わせて検討することが重要です。

対処法3.営業方法を改善する

営業活動がうまくいかないと感じる場合は、これまでの営業方法を振り返り、改善点を見つけることが大切です。

顧客への訪問頻度や連絡方法、商談時のコミュニケーションなど、具体的な営業スタイルを見直しましょう。顧客の視点に立ち、どのような情報を提供すれば顧客のニーズを満たせるのかを考えることが重要です。

また、上司や同僚に相談し、アドバイスを求めることも有効です。他の営業担当者の成功事例を参考にしながら自分の営業スタイルを磨いていくことで、より効果的な営業活動ができるようになるでしょう。

対処法4.営業スキルを身につける

営業職として成長するためには、常にスキルアップを意識することも大切です。営業スキルが不足していると感じる場合は、積極的にスキルを磨く努力をしましょう。

成績の良い同僚や上司にアドバイスを求めたり、営業に関する書籍やセミナーを活用したりするのも良いでしょう。自分の苦手な分野を明確にし、集中的にスキルアップを図ることで、効率よく成長できます。

対処法5.転職して環境を変える

どうしても今の環境が合わないと感じる場合は、転職を視野に入れることもおすすめの手段です。営業スタイルや評価制度、社風などの相性が合わないと思う場合は、転職によって状況が改善する可能性があります。

たとえば、飛び込み営業がきついと感じるならルート営業に転職したり、自社の商品に自信が持てない場合は自分が良いと思える商品を扱っている企業に転職したりするのも良いでしょう。ただし、転職を考える際には、明確な退職理由を持つことが重要です。

【営業職はきつい?】やりがいもある

営業職はきつい側面だけでなく、やりがいもある仕事です。ここでは、営業職のやりがいとして挙げられる以下4つを深掘りして解説します。

  • 成果が明確にわかる
  • お客さまと直接関われる
  • ビジネスの基礎が学べる
  • 人脈が広がる

成果が明確にわかる

営業職の大きな魅力は、自分の頑張りが数字として明確に表れることです。事務職など他の職種では、自分の貢献度が見えにくい場合もあります。しかし営業職では、売上目標の達成度合いや契約数といった具体的な数値で、自分の成果を実感できます。

目標達成のために努力した結果が数字として可視化されることで、大きな達成感やモチベーションにつながるでしょう。また、インセンティブ制度がある企業では成果に応じて給与がアップするため、更なるモチベーション向上が期待できます。

お客さまと直接関われる

営業職は顧客と直接コミュニケーションを取りながら仕事を進めるため、顧客の反応をダイレクトに感じられるのが特徴です。顧客のニーズや課題を直接聞き、最適な提案を行うことで顧客の満足につながる喜びを味わえます。

また、感謝の言葉を直接もらえる機会も多く、自分の仕事が誰かの役に立っているという実感が得られるのも営業職ならではのやりがいです。

ビジネスの基礎が学べる

営業職は、ビジネスの基礎となるさまざまなスキルを身につけられる仕事です。以下のような、ビジネスシーンで必要とされるスキルを総合的に高められます。

  • コミュニケーション能力
  • プレゼンテーション能力
  • 交渉力
  • 課題解決能力

また、市場や顧客ニーズに関する知識も深められるため、ビジネスパーソンとしての市場価値を高めることも可能です。営業職の仕事を通じて得られる上記の能力は別の職種でも大いに役立つため、キャリアアップを目指すうえで有利になるでしょう。

人脈が広がる

営業職はさまざまな業界の人々と出会い、人脈を広げられる仕事です。特に、経営者や役員といった企業の意思決定に関わる人々と直接話す機会が多いため、ビジネスチャンスにつながる人脈を築ける可能性があります。

また、幅広い業界の人々と交流することで、新しい知識や考え方を学ぶことも可能です。信頼関係を築いた人から貴重なアドバイスやサポートをもらえることも、人脈を広げる大きなメリットと言えるでしょう。

将来的なキャリアアップや独立を考えている人にとっても、営業職で得られる人脈は非常に貴重な財産となります。

【営業職はきつい?】向いている人の特徴

ここでは、営業職で活躍するために特に重要な以下9つの特徴を紹介します。

  • コミュニケーションに抵抗がない
  • 情報収集・事前準備が苦にならない
  • セルフマネジメントができる
  • 積極的に行動できる
  • 体力・柔軟性がある
  • 失敗を前向きに捉えられる
  • 記憶力に自信がある
  • 相手の立場になれる
  • 反省と改善の繰り返しができる

コミュニケーションに抵抗がない

営業職において、コミュニケーション能力は非常に重要な要素です。顧客と良好な関係を築き、信頼を得るためには積極的にコミュニケーションをとる姿勢が不可欠です。

初対面の人とも円滑に会話を進め、相手のニーズや課題を引き出す能力が求められます。また、顧客との会話を通して自社の商品やサービスを効果的に説明し、購入意欲を高める必要もあります。

会話を楽しみながら丁寧に相手の話を聞ける人は、営業職に向いているでしょう。

情報収集・事前準備が苦にならない

営業職で成果を上げるためには、顧客のニーズや業界動向に関する情報収集が不可欠です。顧客がどのような課題を抱えているのか、どのような情報を求めているのかを把握するために、さまざまな手段を使って情報を集める必要があります。

また、商談やプレゼンテーションを成功させるためには、事前の準備が非常に重要です。顧客の情報を収集し、課題に対する提案を準備することに苦痛を感じない人は、営業職で活躍できる可能性が高いでしょう。

セルフマネジメントができる

営業職は自分でスケジュールを管理し、複数の業務を同時進行する能力が求められます。顧客とのアポイントメントの調整や商談の準備、契約手続きなど、さまざまな業務を効率的にこなす必要があります。

また、目標達成のために自分の行動を管理し、モチベーションを維持することも重要です。自己管理能力が高く、計画的に業務を進められる人は営業職で成果を上げやすいでしょう。

積極的に行動できる

営業職は常に新しい顧客を開拓し、既存の顧客との関係を維持するために積極的に行動する必要があります。新しい情報や技術を取り入れながら行動し、挑戦していく姿勢が求められます。

自ら考え、率先して行動に移せる人は営業職で成功しやすいでしょう。顧客に対して積極的にアプローチし、自社の商品やサービスをアピールできる人も、営業職に向いています。

体力・柔軟性がある

営業職は顧客の都合に合わせてスケジュールを調整する必要があるため、体力と柔軟性が求められます。外回りの営業の場合、一日中歩き回ったりさまざまな場所へ移動したりする必要があるため、体力が必要です。

また、顧客の都合で急な予定変更や長時間労働に対応しなければならない場合もあるため、柔軟性も重要です。状況に合わせて臨機応変に対応できる人は、営業職に向いているでしょう。

失敗を前向きに捉えられる

営業の仕事は、必ずしも常に成功するとは限りません。顧客に断られたり、商談がうまくいかなかったりすることもあります。

しかし、失敗を恐れていては成長できません。失敗を単なる失敗として捉えるのではなく、次の行動に活かす「学び」にすることが重要です。失敗を前向きに捉え、改善を繰り返せる人は、営業職で大きく成長できるでしょう。

記憶力に自信がある

営業職は多くの顧客と接するため、それぞれの顧客の情報をきちんと記憶しておく必要があります。顧客の名前や顔、過去の商談内容や顧客のニーズなどを覚えておくことで、よりパーソナルな対応が可能になります。

また、自社の商品やサービスに関する情報、競合他社の情報なども記憶しておくことで、顧客に対して的確な提案ができるでしょう。

相手の立場になれる

営業職において、顧客の立場に立って物事を考えることは非常に重要です。顧客が抱えている課題やニーズを理解し、顧客にとって最適な解決策を提案する必要があります。

単に商品を売るのではなく、顧客の課題解決に貢献するという意識を持つことが大切です。相手の気持ちを理解し、共感できる人は顧客からの信頼を得やすく、営業職で成功しやすいでしょう。

反省と改善の繰り返しができる

営業職として成長するためには、日々の営業活動から反省点や改善点を見つけ、次の行動に活かすことが重要です。営業活動の結果を分析し「なぜ成功したのか」「なぜ失敗したのか」考えることで、より効果的な営業方法を見つけ出せるでしょう。

また、定期的に自分のスキルや知識を見直し、常に改善を繰り返すことで営業職としての能力を向上させられます。

【営業職はきつい?】向かない人の特徴

ここでは、営業職でストレスを感じやすく成果を上げにくい人に共通する以下6つの特徴を紹介します。

  • ストレス耐性がない
  • 「話す」ことに抵抗がある
  • 身だしなみに意識を向けられない
  • 数字を見るのが得意ではない
  • スケジュール管理ができない
  • 完璧主義である

ストレス耐性がない

営業職は、ノルマのプレッシャーや顧客からの厳しい要求、時にはクレームなど、ストレスを感じる場面が多い仕事です。

目標達成へのプレッシャーや顧客からの否定的な反応に精神的に大きな負担を感じてしまう人は、営業職には向いていない可能性があります。ストレスをうまく解消できないと、心身の不調につながる可能性もあるため注意が必要です。

「話す」ことに抵抗がある

顧客と直接コミュニケーションをとり、自社の商品やサービスを説明するのが営業職の役割です。

初対面の人と話すことに抵抗があり、人前で話すのが苦手な人は、営業職でストレスを感じやすいでしょう。商談やプレゼンテーションでうまく話せないと、自信を失ってしまう可能性もあります。

身だしなみに意識を向けられない

営業職は、顧客からの信頼を得るために、清潔感のある身だしなみを心がける必要があります。だらしない格好や清潔感のない印象は、顧客に不信感を与えてしまう可能性があります。

服装や髪型に無頓着で身だしなみに気を遣うのが苦手な人は、営業職に向いていないかもしれません。営業職は第一印象が非常に重要であるため、常にきちんとした身なりを維持することが求められます。

数字を見るのが得意ではない

営業職は、目標達成のために常に数字を意識し、売上目標を管理する必要があります。自分の成績や進捗状況を数字で把握し、分析する能力が求められます。

数字を見るのが苦手だったり、数字に興味が持てない人は、営業職でストレスを感じやすいでしょう。

スケジュール管理ができない

顧客とのアポイントメント調整や商談の準備、移動など、複数の業務を同時進行しなければならないのも営業職の特徴です。

スケジュール管理能力が低いと約束の時間に遅れたり、重要なタスクを忘れてしまったりする可能性があります。また、顧客の都合に合わせてスケジュールを柔軟に変更する場面もあるでしょう。

自己管理能力が低く、計画的に行動するのが苦手な人は営業職で苦労するかもしれません。

完璧主義である

営業職は、常に完璧な結果を求められるわけではありません。顧客の状況や要望に合わせて柔軟に対応したり、時には妥協したりすることも必要です。

完璧主義で、自分の思い通りに物事が進まないとストレスを感じてしまう人は、営業職に向いていないかもしれません。変化や不確実性を受け入れ、臨機応変に対応できる柔軟性が求められます。

【営業職はきつい?】営業職以外での就職

営業職について詳しく調べた結果、自分には厳しそうだと感じたなら視野を広げて他の職種を検討するのも良い選択肢です。営業職以外の職種として、公務員や弁護士などの専門職を除けば、次のような一般職が挙げられます。

  • 企画
  • マーケティング
  • 広報
  • 人事
  • 総務
  • 法務
  • 経理

新卒の場合、総合職採用では営業部門に配属されることが多いため、上記の職種に直接就くのは難しいかもしれません。ただし、中途採用では募集が増える傾向にあるため、キャリアチェンジを検討する際の選択肢として考えてみましょう。

まとめ

本記事では、営業職が抱える課題や対処法、業界ごとの特性、さらには営業職に向いている人と向かない人の特徴について詳しく解説しました。営業職は「きつい」と感じる要素が多い仕事です。しかし、一方で得られるやりがいや成長も魅力的です。

自分自身の適性を理解し、適切な対策を取ることで、営業職の働きやすさを大きく改善できます。また、営業以外の選択肢も視野に入れることで、新たな可能性を見つけられるでしょう。

営業職に挑戦する際は本記事で紹介した情報を活用して、自分に合った働き方を見つけてください。営業職のきつさと魅力を正しく理解し、前向きなキャリア選択を実現しましょう。

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