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【転職】保険営業を成功させるコツとは?商談やアポ取りの注意点など徹底解説!

【転職】保険営業を成功させるコツとは?商談やアポ取りの注意点など徹底解説!

目次
  1. はじめに
  2. 【保険営業のコツ】保険営業に臨むうえでの心構え
  3. 【保険営業のコツ】保険営業で成果を上げるには
  4. 【保険営業のコツ】テレアポのコツ
  5. 【保険営業のコツ】アポを取る際の注意点2選
  6. 【保険営業のコツ】商談のコツ
  7. 【保険営業のコツ】成果につながる初回訪問の進め方
  8. 【保険営業のコツ】訪問2回目で意識すべきポイント
  9. 【保険営業のコツ】保険を売るのが難しい4つの理由
  10. 【保険営業のコツ】適性を知ることも大切
  11. 【保険営業のコツ】うまくいかない時に取るべき8つの行動
  12. まとめ

はじめに

保険営業に取り組んでいると、思うように契約が増えず、結果が出ないと感じる瞬間が訪れることがあります。

こうした状況に直面したとき、どのように対処すべきか迷うものです。

焦って無計画に営業を重ねても、効果を上げるのは難しいでしょう。

重要なのは、一度立ち止まり、今までの営業手法に見直すべき点がないか冷静に考えることです。

今回は、成果が伸び悩むときに実践したい保険営業のポイントを紹介します。

営業活動の改善に向けたヒントとして、ぜひ参考にしてください。

【保険営業のコツ】保険営業に臨むうえでの心構え

保険営業では、まずアポイントを取ることが重要です。

顧客と直接対話する機会を得ることで、契約につながりやすくなります。

一方で、アポイントを取れないままだと営業活動が行き詰まる恐れがあります。

そのため、効率的なアポ取りの手法を理解し、適切な準備をする必要があります。

アポ取りは3〜10%でしか成功しない

保険営業におけるアポ取りの成功率は3%から10%程度と言われています

経験が浅い段階では、成功率がさらに低くなる可能性があります。

営業活動で断られることが多いと、気持ちが沈み、次のアプローチにも悪影響を及ぼすかもしれません。

そのため、あらかじめ成功率の低さを理解し、冷静に取り組む姿勢が大切です。

気持ちの準備が整うと、失敗を重ねても挫けにくくなります。

さをあらかじめ理解しておくことで、気持ちの準備が整い、挫折しにくくなります。

保険営業は面倒に思われるもの

顧客にとって、保険の営業を受けることは負担と捉えられがちです。

さまざまな保険会社からの連絡に対応するうちに、警戒心が強まっていることも考えられます。

そのような状況で、強引に営業を続けると、反発されてしまうかもしれません。

時には一度引く姿勢を見せることで、後日に契約が成立することもあります。

相手の状況を考えた柔軟な対応が求められます。

「営業されること」自体に警戒心を持たれやすい

顧客は、営業に対して「何かを売りつけられるのではないか」と警戒することが少なくありません。

特に高額な保険商品を提案する際には、相手に安心感を与えることが不可欠になります。

トークの内容を見直しながら、ハキハキとした話し方で明るい印象を与える工夫が求められます。

営業担当者は、常に相手の立場に立って考え、信頼を得るための対応を心がけましょう。

保険の成約における月平均を知っておく

保険営業の月間ノルマは平均2件と言われていますが、達成は容易ではありません。

多くの顧客が既に保険に加入しているため、新規契約を取るのが難しい場合が多いでしょう。

成約率を2%と仮定した場合、100件のアポイントが必要になります

したがって、必要なアプローチ件数を逆算し、計画的に行動することが重要です。

市場の動向を把握しながら、スキルを高める努力を続けることで、目標の達成が見えてくるでしょう。

【保険営業のコツ】保険営業で成果を上げるには

ここでは、保険営業を成功させるために覚えておきたい、以下7つのコツについて解説します。

保険営業で成功させるためのコツ
  • お客様の気持ちに寄り添う
  • 「売ること」を重視しすぎない
  • 簡潔にまとめて話す
  • 不快な思いをさせない
  • 時期を選んでアポを取る
  • 必ずメモを取る
  • クロージングをしっかり行う

お客様の気持ちに寄り添う

営業活動において、お客様が抱く警戒心を和らげることは重要です。

売り込みの姿勢ではなく、相手の立場に立ち、親身に寄り添うことを心がけましょう。

相手の悩みやニーズに耳を傾けると、自然と信頼関係が構築されます。

信頼を得た後の提案は受け入れられる可能性が高まるため、真摯な姿勢を持つことが成果につながります。

「売ること」を重視しすぎない

保険を販売することは営業の目標ですが、強引な売り込みは避けるべきです

過剰なアプローチは顧客の心を閉ざす原因になりがちです。

ニーズに合う商品を提供する意識を持ち、提案の前には相手の課題や悩みを丁寧にヒアリングしましょう。

顧客の要望に寄り添った提案をすることで、信頼が高まり、結果的に契約につながります。

簡潔にまとめて話す

忙しい顧客にとって、冗長な説明は理解の妨げになります

話の内容は要点を整理し、シンプルに伝える工夫が求められます。

短い説明であれば、相手も集中して話を聞きやすくなり、理解も早まります。

先に結論を述べたうえで、必要な情報を補足する形式を意識すると、印象に残りやすい会話が可能です。

不快な思いをさせない

特に、電話を通じた営業では、声の印象が非常に大きな影響を与えます。

相手に好感を持たれるためには、明るくはきはきとした声を意識しましょう。

普段より少し高めのトーンで話すと、親しみやすさを演出できます。

聞き取りやすい話し方により、相手に安心感を与えると同時に、好意的な反応が得やすくなります

時期を選んでアポを取る

顧客それぞれの状況により、保険の検討に適したタイミングが異なります。

断られた場合も、あきらめずに別の時期に再度アプローチする姿勢が大切です。

ライフイベントや金銭的な変化を見逃さず、そのタイミングで再度の提案を行うことで、アポ取得の成功率が向上します。

適切なタイミングを見極めたアプローチが営業成果を左右します。

必ずメモを取る

顧客との会話内容を記録しておくと、次回の連絡時にスムーズなやりとりが可能になります

過去の会話に基づいて提案を行うと、信頼関係が一層深まります。

また、顧客にとっても自分の話が覚えられていると感じられるため、好印象を持ってもらえます。

営業活動の質を高めるために、重要なポイントを確実に記録することが欠かせません。

クロージングをしっかり行う

クロージングは、商談のまとめとして非常に重要な役割を果たします。

顧客が話に関心を示した際には、二択の質問を使ってアポを取りやすくします

たとえば、「来週の月曜日と水曜日では、どちらがご都合よろしいでしょうか?」と尋ねることで、自然な形で回答を引き出すことが可能です。

適切なタイミングでクロージングを行わないと、せっかくの興味を逃してしまう恐れがあります。

成功するためには、クロージングを意識した営業活動を徹底しましょう。

【保険営業のコツ】テレアポのコツ

保険営業の成果は、顧客数と契約金額によって大きく左右されます。

そのため、最初の一歩として、顧客との接点を持つためのテレアポが欠かせません。

テレアポは断られることも多いため、精神的に厳しい場面があるかもしれませんが、諦めてしまうと収益を伸ばすことは難しいでしょう。

効率的に成果を上げるためには、テレアポのコツを押さえ、賢く実践する必要があります。

<テレアポの成功を支える7つのコツ>1.お客様に寄り添った姿勢を示す

ただ商品を説明するだけでなく、お客様の悩みやニーズを理解する姿勢が求められます。

2.不快感を与えない話し方を意識する

トーンを明るく保ちながら、落ち着いた話し方で安心感を与えることが大切です。

3.簡潔かつ明確に話す

忙しい顧客が負担に感じないよう、要点を絞ってわかりやすく伝えましょう。

4.最初から売り込みに走らない

顧客の信頼を築くまでは、商品よりも対話に重点を置くことが効果的です。

5.アポ取りの適切なタイミングを見極める

忙しい時間帯や連絡が多いタイミングを避けて、効果的にアプローチしましょう。

6.電話中の会話内容を記録する

次回の営業に活かすために、顧客の反応や要望をしっかりメモしておくことが重要です。

7.クロージングのタイミングを逃さない

話が盛り上がったところで、二択の質問を用いて具体的な予定を決めていきます。

テレアポでは、お客様に寄り添う姿勢と丁寧な対応が大切です。

断られる場面が多くても、前向きな気持ちを保ちながら改善を重ねることが、成果につながります。

トークスクリプトを参考に、実践的な会話を通じて顧客との信頼関係を築いていきましょう。

トークスクリプト1

営業お世話になっております。◯◯保険の◯◯です。本日は、A様にご提案したい商品があり、条件が良くなる可能性がございますので、5分ほどお時間をいただけないでしょうか。
顧客「少しだけなら大丈夫です。」
営業ありがとうございます。ご紹介したいのは◯◯というプランで、現在の保険よりも掛け金が下がる可能性があります。今の保険で何かお悩みはございませんか?
顧客少し高いかなと感じています。」
営業そうなのですね。ちなみに、どのような理由で今の保険を選ばれたのでしょうか?
顧客知り合いに勧められたので加入しました。
営業それでしたら、一度内容を見直してみませんか。もちろん、無理にご加入をお勧めすることはありません。30分ほどでプランをご提案いたしますので、お時間をいただければと思います。
▶︎ポイント:最初に「5分ほどお時間いただけますか」と短時間で済むことを伝えると、顧客の負担感が減り、応じてもらいやすくなります。

トークスクリプト2

営業「おおすすめしたい医療保険があり、お電話いたしました。他のお客様ですが、急なご病気で医療費が◯◯万円かかった例があり、そのときに保険でカバーできないことが判明したケースがあります。
顧客「それは心配ですね。」
営業「のような事態を避けるために、少額の負担で加入できる医療保険を提案しています。◯◯というプランで、お客様の状況に合った形でご提案させていただきますので、ぜひ一度お話の機会をいただけないでしょうか」
▶︎ポイント:顧客の関心を引くために、身近な失敗事例を用いると効果的です。顧客が自分に置き換えて考えやすくなります。

トークスクリプト3

営業お世話になっております。◯◯保険の◯◯と申します。先日、◯◯様からご紹介をいただき、本日ご連絡いたしました。
顧客どういったご用件でしょうか?
営業ありがとうございます。◯◯様から、掛け金と入院時のサポート内容についてお悩みを伺いました。負担を軽減するプランをご用意しておりますので、一度ご相談の機会をいただけないでしょうか。来週か再来週でご都合の良い日はございますか?
▶︎ポイント:紹介者の名前を最初に出すことで、信頼感を高め、顧客からの反応を引き出しやすくなります。

【保険営業のコツ】アポを取る際の注意点2選

見込み客を作成した後は、スムーズにアポイントメントを取ることが求められます。

アポイントメントの場でどれだけ自社の強みを伝えられるかが、成約率を左右する重要な要素です

ここでは、アポ取りを成功させるために重要な2つのポイントを紹介します。

どちらも事前準備が求められるため、アポイントメントの取得後は忘れずに対処しましょう。

リマインドは忘れない

アポ取りを円滑に進めるためには、リマインドが欠かせません。

リマインドとは、アポイントメントの日時や場所を確認・再確認するための連絡です

まず、日程や場所を明確に伝えておくことで、ミスコミュニケーションや勘違いを防げます。

メールなどの記録が残る手段で確認を行うと、後からの確認もスムーズです。

また、アポイントメントの直前に再確認の連絡を入れると、相手に予定を忘れさせない効果があります。

これにより、双方の時間や労力が無駄になるリスクを減らせます。

リマインドを効果的に行うためには、内容を簡潔にし、相手のスケジュールを考慮したタイミングで連絡することが大切です。

自社の強みを再認識する

アポ取りのもう一つのポイントは、自社の強みをしっかりと把握することです

保険市場には多くの競合が存在し、各社の保険商品の違いが分かりにくい場合があります。

そのため、アポイントメントの場では、自社の独自性を具体的に伝えることが求められます。

自社の強みを明確にするためには、商品の特徴や提供する価値を分析し、競合との差別化ポイントを把握しましょう

なぜ自社の商品を選ぶべきかを論理的に説明することが、顧客の関心を引くカギになります。

さらに、具体的な数値やデータを用いることで、商品の優位性を裏付けましょう。

たとえば、契約者数や顧客満足度など、具体的な実績を示すと説得力が増します。

顧客は、多くの選択肢から納得できる商品を選びたいと考えています。

そのため、アポイントメントの場で自社の魅力を効果的に伝えることが、信頼の構築につながります。

準備を怠らず、自社の独自性を明確に伝えることで、アポ取りの成功率を上げましょう。

【保険営業のコツ】商談のコツ

商談の成功率を上げてトップ営業を目指すには、事前準備からクロージングまで、計画的な商談設計が不可欠です

保険商品は、お客様の人生に深く関わる大切な選択となります。

わずかでも不安を抱かれると、契約に至るのは難しくなります。

そのため、スムーズで安心感のある商談を行うために、戦略的な商談の流れを準備することが大切です。

巧みなトークだけでなく、シナリオを立てて提案の筋道を明確にすることが求められます。

ここでは、各段階で大切にすべきポイントを解説します。

事前準備の徹底

保険営業で成果を上げるには、入念な事前準備が重要となります。

優れた営業担当者は準備を怠りません。

お客様が少しでも不安を感じると、契約は難しくなるため、円滑な商談を行うには事前の計画が欠かせません。

以下では、営業活動において必要な準備内容について詳しく説明します。

自社の商材と競合の商材を研究する

まず、自社の保険商品への理解を深めることが基本です。

お客様から質問を受けた際に、迅速かつ的確に回答できることが信頼を得るポイントになります

商品についての知識不足は、営業活動の成果を大きく妨げるため、徹底した学習が求められます。

また、保険市場には多くの競合が存在し、類似する商品も多いため、競合との違いを把握することが不可欠です。

自社の魅力を的確に伝えられるよう、競合との差別化ポイントを整理しておきましょう。

顧客に保険のメリットを感じてもらう

保険商品を販売する際、顧客が「この保険に加入するメリットがある」と感じてもらうことが重要です

メリットが伝わらなければ、契約に至る可能性は低くなります。

しかし、保険商品の利点は説明を聞いただけでは理解されにくい場合が多いため、具体的なベネフィットを提示することが大切です。

たとえば、医療費や保険で受け取れる給付金の金額を具体的に示すことで、顧客が自分の状況に置き換えて考えやすくなります。

数字を活用することで、顧客の納得を得やすくなるでしょう。

商談の準備を徹底的にする

商談の成功は、どれだけスムーズに進められるかにかかっています。

資料の準備不足や対応が遅れると、信頼を失いかねません。

商談では、どのような質問が来ても対応できるように入念な準備が必要です

また、商談の最初には「アイスブレイク」として、軽い会話で場の雰囲気を和らげることも効果的です。

雑談から始めることで、顧客との距離感が縮まり、より円滑な商談につながります。

先輩や同僚とロープレをする

商談は経験を積んだ営業担当者でも緊張する場面です。

特に営業を始めたばかりの人にとって、商談は難易度が高く感じられるでしょう

成果を上げるためのもっとも効果的な方法は、練習を重ねることです。

先輩や同僚の協力を得て、ロールプレイングを行いましょう。

ロープレを通じて商談の流れを体感することで、自分の課題にも気づけるようになります。

フィードバックを受けることで、改善点を見つけ、着実にスキルを向上させられます。

地道な練習を積み重ね、実践での商談力を高めていきましょう。

【保険営業のコツ】成果につながる初回訪問の進め方

自社や競合の商品研究を終え、商談の準備が整ったら、いよいよ初回訪問に臨む段階です。

しかし、焦って結果を求めるのは禁物です。

最初の訪問では、営業トークを控えることが重要となります。

準備をしてきた分、積極的に売り込みたくなる気持ちは理解できますが、初回から営業トークを展開するのはおすすめできません

まだ信頼関係が築かれていない段階では、売り込みを控え、信頼を得ることに専念しましょう。

売り込みはタイミングを見極める

お客様と初めて顔を合わせた際、すぐに営業を始めたくなるかもしれません。

しかし、会った直後の売り込みは避けるべきです。

信頼関係が構築される前に営業をかけても、相手に不信感を与えるだけになりがちです

たとえば、自分が顧客だった場合、出会ったばかりの人から商品を押し付けられると、信頼感を抱くことは難しいでしょう。

営業で成果を出すためには、まず相手の信頼を得ることが不可欠です。

初回訪問では、営業トークを我慢し、お客様が信頼を寄せてくれるまで待つ姿勢が大切です。

アイスブレイクで場を和ませる

初対面の商談は、アイスブレイクから始めるのが効果的です。

アイスブレイクとは、雑談を通じて場を和ませ、お客様との距離を縮めることです

たとえば、個人のお客様であれば、「お子さん、とても可愛いですね!うちの姪も同じくらいの歳なんです」というような会話が良いでしょう。

既存顧客からの紹介であれば、「◯◯様とはゴルフでつながりがあると伺いましたが、どれくらい一緒にされているんですか?」など、相手が答えやすい話題を選ぶと効果的です。

ただし、政治・宗教・野球などの話題は避けるのが無難です。

雑談から顧客の潜在的なニーズを引き出す

営業パーソンとお客様の関係は、さりげない雑談から始まります

最初は天気や地域の話題など軽い話に留まるかもしれません。

しかし、話が進むにつれてお客様が自身や家族のことを話してくれるようになると、潜在的なニーズが見えてきます。

たとえば、子どもの誕生や知人の病気といった話題には、保険に関するニーズが隠れていることが多いでしょう。

こうした雑談を通じて顧客の信頼を得られれば、必要な情報が自然と引き出せるようになります。

お客様の意見を尊重する

商談において、相手の意見を肯定する姿勢を持つことが重要です。

お客様との信頼関係を築くためには、相手の選択を否定しないように心がけましょう

自分の選択を否定されると、人は誰でも不快に感じるものです。

営業パーソンが否定的な発言をすると、相手が心を閉ざしてしまう恐れもあります。

まずは相手の意見を受け入れ、「こうした提案もあります」と別の案を示す形で進めると、スムーズに話が展開できます。

顧客のライフプランをコンサルティングする

保険は、お客様やその家族の人生を左右する大切な選択です。

そのため、相手のライフプランに踏み込んだ対話が求められます。

最適な保険を提案するには、詳細なヒアリングを行い、顧客の人生に真剣に向き合う姿勢が不可欠です

本気で対応することで、信頼関係の構築につながります。

顧客ごとに異なるライフプランに寄り添い、家族や友人に接するのと同じ気持ちで丁寧に対応しましょう。

それが、長期的な信頼を築くための一歩となります。

【保険営業のコツ】訪問2回目で意識すべきポイント

初回訪問では営業トークを控えることが求められますが、2回目の訪問からは実際の営業活動がスタートします。

ただし、トークが可能になったからといって、お客様に無理強いするのは避けましょう。

まずは、相手が本当に商品に興味を持っているか確認することが大切です。

興味のない商品を強引に勧めても、契約には結びつきません。

お客様の様子を観察しながら、クロージングのタイミングを慎重に見極めましょう。

クロージングを前提とした組み立てを意識する

クロージングとは、契約を結ぶためのプロセス全体を指しますが、焦って早い段階で進めるのは得策ではありません。

たとえ営業トークで商品に興味を持たせても、即座に契約に応じる顧客は少ないでしょう。

どの顧客も、保険の契約については慎重に考えるはずです。

契約を迷っている相手に強引なプッシュをかけると、逆効果になるおそれがあります。

「売り込まれた」と感じさせることは信頼関係の崩壊につながるため、顧客が自発的に契約したと思えるような誘導が必要です

クロージング前には「テストクロージング」を行うのが効果的です。

たとえば、「AプランとBプランでは、どちらが良いと感じますか?」と尋ね、最終的な決断を求めずに顧客の考えを確認します。

これにより、相手は自然と選択肢を検討するようになり、決断への意識が高まります。

お金の話は控えめにする

保険契約には大きな金額が関わりますが、契約の際にお金の使い道に触れるのは避けるべきです

保険の目的が必ずしも夢や楽しみに直結するとは限らないため、顧客にとって心地よい話題でない場合もあります。

万が一、顧客が楽しみにしていない内容にお金の話を絡めると、購買意欲が下がるかもしれません。

保険には「不測の事態への備え」という側面がある一方で、「お客様の人生を守り、夢の実現をサポートする手段」としても捉えられます。

顧客にとっての夢を具体的に聞き出し、その夢の実現に向けた保険の役割を伝えることが重要です。

他社とフェアな比較をする

保険営業においてもっとも大切なのは、顧客との信頼関係の構築です。

そのため、自社の保険だけを押し付けるのではなく、他社の商品も含めた公正な比較が求められます

他社の商品が顧客にとってより適している場合は、そちらを勧めることも信頼を築く一手です。

顧客は、自分に最適な選択を提案してもらうと感じたとき、営業担当者への信頼を深めます。

誠実な対応は、長期的な関係構築にもつながるでしょう。

潜在客リストの作成で効率化を図る

営業活動を効率化するには、潜在客のリスト化が有効です。

潜在客をリストにまとめることで、顧客ごとのアプローチを計画的に進められます

まず、潜在客を興味の度合いやニーズの具体性に応じてランク付けし、優先順位を決めましょう。

さらに、職業や家族構成などの情報も加えることで、より具体的なアプローチが可能になります。

リスト化には、Excelや顧客管理システム(CRM)などのツールを活用しましょう。

情報を整理し、管理することで、見込み客へのアプローチを効率化できます。

潜在客リストは常に最新の情報に更新することが求められます。

新たな情報や顧客の状況変化を反映させながら、関係性を深める活動を続けていきましょう。

【保険営業のコツ】保険を売るのが難しい4つの理由

「保険を売るのは難しい」と言われることはよくあります。

理由の一つは、保険業界に数多くの企業が存在し、激しい競争が繰り広げられているためです

また、保険は消耗したり劣化する商品ではないため、通常の製品とは異なる売り方が求められます。

それ以外にも、保険商品が販売しにくい理由は複数存在します。

ここでは、その要因と効果的な対策について解説します

保険の仕組みが難しく面倒だから

保険には生命保険や火災保険などさまざまな種類が存在し、詳細な条件や金額の違いもあります。

顧客が保険の必要性を感じていたとしても、仕組みの理解が難しいと「考えるのが面倒」と感じ、購入を先延ばしにしてしまうケースが多いでしょう。

このような状況を打開するには、複雑な仕組みをできる限りシンプルに説明することが重要です。

顧客が求める内容に沿った保険をわかりやすく提案し、費用についても明確に伝えることで、成約に結びつけやすくなります。

さらに、最初からすべての仕組みを説明するのではなく、見込み客を段階的に育てながら、徐々に保険の重要性を伝えていくアプローチが効果的です。

他社との差別化が図りにくいから

保険商品は手に取ったり目で見たりできるものではなく、その無形性が他社との差別化を難しくしています。

そのため、顧客に自社の保険を選んでもらうための「決め手」をしっかりと用意する必要があります

効果的な対策として、競合他社の保険と自社の保険を比較し、どの点で優れているかを明確に伝える準備が欠かせません。

保険の内容だけでなく、加入後のサポートやサービスについても説明できると、顧客に納得感を与えやすくなります。

特に、「他社の商品と何が違うのか」と尋ねられた際に、はっきりと回答できることが成約率向上につながります。

信頼されないと売れないから

保険は、生命や将来に関わるリスクに備えるための重要な商品です。

そのため、顧客は保険会社に対して高い信頼を求めます。

特に、他社商品との差別化が難しいからこそ、「信頼できる担当者から契約したい」と考える人が多いのです

信頼関係を築くためには、営業トークだけでなく、普段の雑談やコミュニケーションを通じてプライベートな関係を構築することも効果的です。

顧客の心をつかめなければ契約には至りませんし、他の営業パーソンとの差がそのまま成果の差として表れることもあります。

顧客に信頼されるトーク術を磨き、着実に信頼を積み上げていきましょう。

常に新規顧客を確保しなければならないから

新規顧客の獲得が必要な点も、保険営業が難しいとされる理由の一つです。

多くの人は、保険に関する情報やプランの理解に時間がかかり、手続きが面倒と感じがちです。

そのため、保険営業を受けること自体を敬遠する傾向があります。

こうした状況でも、新規顧客を獲得し、信頼関係を築くためには粘り強い対応が求められます。

何度も顧客のもとに足を運び、相手のニーズや状況を把握する努力が不可欠です。

保険は顧客の将来を支える重要な手段であるため、担当者が信頼を得ることで初めて成約の可能性が高まります。

営業活動を通じて顧客との関係を深め、持続的な成果を目指しましょう。

【保険営業のコツ】適性を知ることも大切

保険営業は、社会に貢献しながら顧客に最適な保障を提供する、責任とやりがいのある仕事です。

ただし、コミュニケーション能力や営業スキルなど、さまざまな資質が求められます。

そのため、自分にとって適した仕事かを見極めることが、長期的な成果につながります。

適性があるかどうかを事前に把握しておくことで、無理なく成果を上げられるでしょう。

保険営業の適性がない人の特徴

適性が合わない場合、保険営業を続けることで精神的な負担が蓄積される恐れがあります。

以下に挙げる特徴を持つ人は、保険営業に向いていない可能性があるため、見直しが必要です。

適性を理解せずに始めると、途中で挫折する可能性が高まります。

適性がないと感じた場合、他の分野への転向を検討することも選択肢の一つです。

自分に合った仕事を見つけることが、充実したキャリアを築くための第一歩となります。

行動する前に考えすぎてしまう人

営業は顧客との関係構築を重視し、迅速な行動が求められる仕事です。

行動をためらうと、チャンスを逃してしまいます。

実践を通じて学び、即座に対応する柔軟さが不可欠です。

報酬ばかりを重視する人

保険営業の多くは成果に応じたインセンティブ制度を採用していますが、報酬だけを目的とすると、顧客への対応がおろそかになりがちです。

顧客への貢献を優先できない場合、長期間にわたり信頼関係を築くことが難しくなります。

断られることに対して弱い人

保険営業では、顧客から断られることも少なくありません

断られた際にすぐにネガティブに考えてしまうと、モチベーションが下がりやすくなります。

前向きな姿勢を維持し、失敗を次のチャンスに活かせる精神力が求められます。

【保険営業のコツ】うまくいかない時に取るべき8つの行動

保険営業では、どんなに努力しても思うような成果が得られない時期があるものです。

お客様の期待に応えられない場合だけでなく、自分の営業スタイルにも改善点があるかもしれません。

状況に応じた適切な対策を取ることで、精神的な負担が軽減され、仕事の質も向上するでしょう。

以下では、保険営業がうまくいかないときに実践したい8つの行動を紹介します。

音声やノートに記録を残す

営業トークやお客様の反応を記録に残しておくと、振り返りがしやすくなります

毎回の訪問や商談の記録を見直すことで、自分の改善点を見つけやすくなるでしょう。

上司や成績の良い同僚にフィードバックを求めるのも効果的です。

第三者の視点を取り入れることで、新たな気づきを得られるかもしれません。

営業先を厳選する

営業先を事前に厳選することで、無駄な労力を省き、効率よく成果を上げられます。

市場データや過去の営業成績を分析し、成功の見込みが高い顧客をターゲットにするのが重要です

数をこなすよりも、質の高い営業先を選ぶことが成約への近道となるでしょう。

上司や同僚に質問する

営業活動で行き詰まった際は、同僚や上司に相談するのも一つの手です。

自分だけで考え込まず、周囲の知見を活用しましょう。

気軽に相談することで、解決策が見つかるだけでなく、チーム全体の連携も深まります。

新しい視点が得られ、仕事への意欲が高まるでしょう。

表情や話し方を練習する

営業では、第一印象が成績に直結します。

明るい表情と丁寧な話し方を意識するだけで、お客様からの信頼感が増します。

表情や声のトーンを改善するために、鏡を使った練習や他人からのフィードバックを取り入れましょう。

説得力のある話し方ができるようになれば、営業活動全体の質も向上します。

保険商品やサービスを勉強する

商品の知識が豊富であれば、お客様の信頼を得やすくなります

自社および他社の商品をしっかりと学ぶことで、お客様に最適な提案ができるようになるでしょう。

勉強することで自信を持って営業に臨めるため、成約率の向上にもつながります。

焦らずスキルアップすることに集中する

営業活動がうまくいかないと焦りが生じることがありますが、冷静に自分のスキル向上に取り組むことが重要です。

経験を積むことで自然と成績は伸びていきます。

毎日の業務を丁寧にこなすことで、少しずつ成長していくことを目指しましょう。

休みやリフレッシュを大切にする

成果が出ないときほど、休息を大切にすることが求められます。

仕事以外の時間を充実させることで、気持ちを切り替え、仕事の効率を上げられます。

リフレッシュした状態で取り組むことで、新しいアイデアが生まれることもあるでしょう。

エージェントを利用する

保険営業からの転職を考えるなら、無料で登録できる転職エージェントの利用がおすすめです

専門知識を有したアドバイザーが不安の解消やミスマッチの防止をサポートし、模擬面接での選考対策も充実しています。

転職に役立つ情報も豊富に提供され、疑問解消に役立ちます。

まずは簡単な登録から始めて、サービス内容を確認することが転職成功への第一歩です。

まとめ

保険営業でもっとも大切なのは、お客様との信頼関係構築です。

そのためには、まず雑談などを通して心を通わせ、信頼を得てから営業活動に移ることが重要です。

お客様の人生に触れる際には、誠実に向き合い、信頼を得る努力をしましょう。

しかし、信頼関係を築けたとしても、無理に保険を勧めるのはNGです。

あくまでも契約を決めるのはお客様であることを忘れずに、無理なクロージングは避け、お客様が納得して選択できるよう導くことが、プロフェッショナルな保険営業といえます。

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