「SaaS:カスタマーサクセス:業界研究」に関する記事

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  2025.08.16 業界・企業研究 SaaS領域でのカスタマーサクセスとは？転職希望者が把握すべ... はじめに 近年、SaaS業界の急成長にともない、注目を集めている職種が「カスタマーサクセス（CS）」です。 特に、サブスクリプション型のビジネスモデルが主流となるSaaSにおいては、顧客との長期的な関係を築き、継続利用を促すカスタマーサ...