「SaaS:カスタマーサクセス:業界研究」に関する記事

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  2025.02.24 業界・企業研究 SaaS領域でのカスタマーサクセスとは？転職希望者が把握すべ... はじめに 近年、SaaS（SoftwareasaService）市場の成長とともに、カスタマーサクセス（以下：CS）の重要性が高まっています。 単なるサポート業務ではなく、顧客が製品を最大限活用し、成功を実現することを目的とするCSは、...