「カスタマーサクセス:カスタマーサポート:違い」に関する記事

NEW! 「カスタマーサクセス:カスタマーサポート:違い」に関する記事一覧

• 

  2025.02.25 業界・企業研究 カスタマーサクセスとカスタマーサポート9つの違い｜それぞれの... はじめに カスタマーサクセス（以下：CS）とカスタマーサポートはどちらも顧客と関わる重要な業務ですが、目的や役割には大きな違いがあります。 カスタマーサポートは顧客からの問い合わせ対応を行い、トラブルを解決することが主な役割です。一方、...