歯科助手はきつい？歯科助手の実態とメリット・デメリット、転職のコツを解説

はじめに

歯科助手は、未経験で資格がなくても挑戦できる女性に人気の仕事です。

競争率は高く、歯科助手講習や歯科助手技能認定、歯科医療事務管理士の資格があると就職しやすい特徴があります。

歯科助手は、歯科医院で医師が患者さんの治療を適切に行えるよう補助をすることや、受付・会計・器具の洗浄や準備など幅広い業務に従事するやりがいのある仕事です。

医療業界のため、ニーズの高い仕事である一方で、専門的知識や幅広く多くの仕事をおこなうため、きつい仕事のイメージがあります。

専門的な知識・コミュニケーションスキルを身に付けられ、女性に人気の職場ですが、きついと言われている理由や、歯科助手の仕事内容、働くメリット・デメリットを解説します。

また、歯科助手から転職を考えるときに、おすすめの職種や転職のポイントについても合わせて解説します。

転職を考えている方は参考にしてください。

【歯科助手はきつい？】歯科助手の仕事内容とは

歯科助手の仕事は、歯科医師が治療に専念できるよう補助する仕事です。

特別な資格は必要なく挑戦できる仕事ですが、歯科についての専門性が高く、学習することも多いです。

歯科助手の仕事は多くあります。

受付で来院した患者さんの対応・会計をすることや、歯科医師の補助を行い、使用した治療器具の洗浄をします。

歯科衛生士と異なり、患者さんの口腔内に触れることはありませんが、仕事が円滑に進むようサポート業務を幅広く行います。

具体的な仕事内容についてここでは解説していきます。

受付

受付業務では、来院した患者さんの受付や会計・電話対応・予約管理をします。

患者さんから診察後に疑問に感じたことを質問される場合もあります。

診療に関することは医師に確認してから伝える必要がありますが、基本的な内容であれば臨機応変に答える必要があります。

また、患者さんの気泡情報や、電話対応した内容などをカルテに記載することもあります。

初診や予約変更などで電話対応することも多くあります。

医師の診療がスムーズに行えるよう予約間隔を調整することも必要なため、円滑に診療ができるよう考えながら調整が必要です。

診療の補助

患者さんを診察室に案内し、治療が行えるよう診察椅子でエプロンをかけるなど診療がスムーズに行えるよう誘導をします。

治療が始まる前に診察で使用する器具の準備をし、すぐ使える状態に整えるのも仕事です。

治療中は、必要な器具を手渡しすることも歯科助手の仕事です。

直接患者さんの口に手を入れて治療や補助をするのは歯科衛生士の資格がなければ行えないため、直接患者さんの口には触れず、治療がスムーズに進むよう器具の準備や手渡しするなど補助をすることが主な業務内容になります。

レセプト

レセプト業務は、診療報酬明細書の作成や、治療費の会計業務になります。

レセプトは、患者さんが受けた治療を保険者に請求する業務を言います。

保険請求は、病院の主な収入源になるため、間違わないよう実施した治療をもとに確実に請求する必要があります。

器具の管理

治療で使用する器具類は、洗浄・滅菌して管理します。

治療後に使用した器具を滅菌して片づけることや、使用していない器具の管理は歯科助手が行います。

治療で使用した器具は、消毒液で洗浄したのち、高圧蒸気滅菌機で滅菌します。

高圧蒸気滅菌機で滅菌した器具は高熱になっているため、器具の熱がなくなったら所定の位置に配置します。

治療するときに器具が不足してしまわないよう残りの器具の数を考えながら適宜滅菌するなどタイミングを考えながら滅菌する必要があります。

【歯科助手はきつい？】歯科助手がきついと言われる理由とは

歯科助手は、受付や電話対応、会計などの事務作業から診察の補助、器具の準備や消毒など業務が多岐に渡ることや、専門的な知識の学習、人と接するため、コミュニケーションに関するストレスも生じます。

そのため、きつい仕事だと不安や不満を感じる方もいるでしょう。

歯科助手がきつい仕事と言われる理由について解説します。

覚えることが多い

歯科助手の仕事は多岐に渡ります。

そのため、仕事内容や器具の名前、薬品の名前や専門的な知識など、覚えなくてはいけないことがたくさんあります。

歯科医院によって使用する器具や薬品の用途は同じでも、器具の名前や薬品名が異なる場合があります。

似ている治療器具や、同じ薬品でもメーカーが違うなど、未経験者では混乱することも多いでしょう。

また、治療方法や医療器具、医薬品は常に進歩するため新しい物が入ってきます。

そのため、常に勉強をし続けなければ治療の補助はできません。

医師が複数所属している歯科医院では、医師によって使う器具の好みも異なるため、臨機応変に対処することも必要なため、各医師が使用する器具を覚える必要があるでしょう。

身体的な負担が大きい

歯科助手は、レセプト・会計・受付・電話対応などデスクワークもありますが、診察の補助、器具の洗浄や準備など身体を動かすこともあります。

診察がスムーズに進むよう器具の準備や片付けをしながら受付や会計業務、電話対応など歯科医院のなかをめまぐるしく動きます。

特に、診察中は、患者さんが治療を受ける椅子に座り、背もたれを倒した状態で治療するため、腰を曲げながら補助しなくてはならず、腰痛に悩まされる人もいるでしょう。

常に立ち続けながら治療が円滑に進むよう先を見据えながら器具の準備をする必要があり、集中力も必要です。

さまざまな仕事を並行しながら行うため立ち続けることや歩き続けるため身体的な負担が大きく、きついと感じるでしょう。

人間関係の構築が大変

人間関係に悩む人も一定数います。

未経験で転職すると、先輩や医師から指導を受けますが、クリニックの規模が小さいと、教育マニュアルは存在せず、担当した先輩の手腕で教育を受けます。

そのため、根拠がなく、ただ手順を教えられる場合もあり、人によって教育する内容が異なるなど、わかりやすい指導が受けられないことや、仕事ができないことで無力感や居心地が悪く感じることもあるでしょう。

診察の補助でスムーズに器具が渡せなかったり、準備が不足していると医師の機嫌が悪くなることもあります。

気難しい患者さんが来院されることもあるため、コミュニケーションがうまく取れずに悩むこともあるでしょう。

人間関係がうまく構築できないと仕事がきつい、退職したいと感じてしまうでしょう。

患者さんとのコミュニケーション

患者さんとのコミュニケーションがきっかけで仕事がきついと感じることがあります。

治療を怖がる子どもの対応や、診察内容を理解できず、話が長くなってしまう場合や、気難しい患者さんとの対応など人を対象とした仕事のため、コミュニケーションに悩むことは多くあります。

患者さんとの関わりは楽しいと感じる一方で、決まった診療時間のなかで患者さんが安心して治療が簡潔できるかを考えながら仕事をするストレスが生じます。

子どもの治療を補助する場合は、暴れたり嫌がらないよう押さえなくてはならず、どう対処するか悩むこともあるでしょう。

このように患者さんとの関わりでストレスが溜まり、仕事がきついと感じるでしょう。

衛生管理が大変

患者さんが多く来院して忙しいと使用した器具の滅菌や片付け、準備が間に合わなくなる場合があります。

治療器具を使いまわしてしまうと、感染症を伝播してしまう可能性もあり、安全上問題となります。

そのため、医療機関では衛生管理を徹底しなければならず、特に意識しながら仕事をしなければなりません。

患者さんの唾液や血液が付着した手袋や、器具が感染源となるため、治療器具は使用したら洗浄し滅菌し保存する、手袋は毎回交換するなど忙しいなかでも衛生管理は徹底し自分も患者さんも守れるようにしなければなりません。

そのため、忙しいなかでは余裕がなくなり、仕事がきついと感じてしまうことがあるでしょう。

【歯科助手はきつい？】歯科助手のメリットとは

歯科助手は、特別な資格は不要で働ける仕事です。

しかし、常に立ち続け、歩きまわりながら診察が円滑に進むように準備や診察の補助、片付けを行うなど大変な仕事です。

しかし、働いているうえでのメリットもあるため、働くメリットについて紹介します。

残業が少ない

歯科医院では、診療時間が決まっています。

そのため、診療時間のぎりぎりになって多くの患者さんが来院しない限り、残業は発生しにくいです。

そのため、規則的な生活ができます。

また、休診日も決まっているため休みの確保もでき、オンとオフの切り替えがしやすいでしょう。

残業が少なく、休みも確保できるため、自分の時間を確保し、休息もできるでしょう。

ブランクがあっても復職しやすい

歯科助手として働くには、専門知識が必要です。

専門知識を身に付けるまでは大変ですが、覚えてしまうと長く働けるスキルとなります。

転居や結婚、出産などで退職し、ブランクがあったとしても、専門的知識や経験・スキルがあるため復職がしやすく、別の歯科医院にも転職が可能です。

歯科助手の仕事はニーズがあり、求人がなくなることは考えられません。

そのため、一度仕事を覚えてしまえば全国の歯科医院で働くことも可能です。

歯科衛生士にキャリアアップしやすい

歯科助手として勤務しているうちにキャリアアップを意識した方は、将来的に歯科衛生士にキャリアアップを目指すことも可能です。

歯科助手と歯科衛生士の仕事は共通している点が多くあります。

そのため、よりスキルアップや、収入を増やすために歯科衛生士の資格取得を目指すことも良いでしょう。

歯科衛生士は国家資格ですが、医療系の資格のなかでは短期間で取得できるため、挑戦しやすい資格です。

【歯科助手はきつい？】歯科助手が向いている人の特徴

歯科助手は、受付や電話対応、会計などの事務作業から診察の補助、器具の準備や消毒など業務が多岐に渡るため、大変できつい仕事ですが、やりがいもある仕事です。

そんな歯科助手の仕事ですが、向いている人の特徴とは何があるのでしょうか。

歯科助手に向いている人の特徴について解説していきます。

コミュニケーション能力がある

歯科助手は、患者さんや医師、同僚など多くの人と関わる仕事です。

そのため、コミュニケーションスキルが求められます。

電話対応や受付業務での対応や、患者さんが安心して歯科治療が行えるよう患者さんと目線を合わせ、寄り添った関わりをすることや、スムーズに治療が進められるよう医師や歯科衛生士と声掛けをしながらチームで治療に取り組むことが重要です。

そのため、コミュニケーションスキルが高い人は歯科助手に向いているでしょう。

主体性がある

視野が広く、治療が円滑に進むように自分から行動できる人は歯科助手に向いています。

歯科医院では、スタッフの人数も少なく、お互いにサポートしながら仕事をしなければ円滑に治療は行えません。

入職直後では、積極的に仕事を覚えるために不明点は医師や同僚に確認し、専門的な知識やスキルを身に付けることが重要です。

仕事を覚えたあとは、積極的に自分からできる仕事を探し、行動すると良いでしょう。

物事を先読みして行動できる

歯科助手は、診療の補助を行うため、医師がどのように治療をするのか手順や必要な器具を覚え、次に何をするのか先読みして器具の準備や補助を行えるようにならなくてはなりません。

自分のことで余裕がなくなってしまうと指示を受けて行動することになり、治療に時間がかかり、患者さんに不利益が生じます。

また、医師もスムーズに治療が進められないことに集中を欠き、ミスをしてしまう可能性もあります。

そのため、治療の手順や必要な器具を覚え、先読みして行動ができるようにしましょう。

先読みして行動ができるようになれば、どのタイミングで治療器具の消毒・滅菌や片付けを行うかなど効率的に仕事が行えるようになるため、余裕を持って働けるでしょう。

【歯科助手はきつい？】歯科助手を辞めたほうが良い人

歯科助手は患者さんが安心して歯科治療が受けられるよう診療の補助やサポート業務に従事します。

先を読みながら必要な器具を渡すなど、スムーズに治療を進め、患者さんの侵襲が少なくなるよう工夫することが必要です。

積極性やコミュニケーションスキルを持つ人が歯科助手に向いている一方で、歯科助手を諦めて辞めたほうが良い人も一定数いるでしょう。

歯科助手を辞めたほうがいい特徴の人を解説します。

コミュニケーション能力が低い

歯科助手は受付・会計・電話対応・診療の補助など常に人と関わる仕事です。

そのため、コミュニケーションスキルは仕事をするうえで必要なスキルです。

患者さんに寄り添って関わることや、同僚、医師とコミュニケーションを取りながら、スムーズに診療が行えるよう主体的に行動しなければ仕事ができないため、コミュニケーションに苦手意識があり、人と関わることが苦手な人は向いていないと感じるでしょう。

血液が苦手

歯科医院での治療は、出血する処置が多いため、血液が苦手な人は向いていないと感じるでしょう。

炎症している歯茎からの出血や、治療前に行う麻酔注射や抜歯など処置のたびに出血する可能性があります。

出血により治療部位が見えなくなってしまうため、術野を確保するために血液の吸引を行います。

そのため、出血部位や処置部位を視認しながらの処置になるため、血液や創部を見ることが苦手な人は気分が悪くなる可能性もあり、きつい、辞めたいと感じる場合があります。

集中力が持続しない人

歯科医院で行われる治療では、命に直結する仕事は少ないですが、医療行為を行うため、少しのミスで重大な問題が発生する可能性はあり、器具や薬品の取り扱いには充分な注意が必要です。

麻酔薬など劇薬も使用するため、集中を欠き、少しのミスで重大な医療事故に繋がる可能性もあることを理解しなければなりません。

常に集中し、目の前の診療に集中して器具の取り扱いや補助を行わなければならず、受付や電話対応、器具の消毒など他のことに意識が向いてしまい、処置中に集中が持続しない人や、同じミスを繰り返してしまう場合は、安全が保証できず、向いていないと言えるでしょう。

【歯科助手はきつい？】歯科助手からおすすめの転職先とは

コミュニケーション能力に課題がある人や、処置中に血液を見ることがつらい、たくさんの仕事を並行して行わなければならない環境が身体的にきついなど、歯科助手から他の業界・職種に転職を希望する人もいるでしょう。

たくさんある業界・職種の中から新しい環境に挑戦しようとする人に向けておすすめの転職先について紹介します。

歯科助手として働いて得た経験やスキルを活用できる職種についても解説していくため参考にしてください。

医療事務

医療事務は、レセプト業務や、入院・退院などの案内をするクラーク業務、受付や会計業務を行います。

歯科助手として受付業務やレセプト業務に従事していたことを活かせることや、医療用語についてのもある程度の理解があるため、正確にレセプト業務が行えるため、効率的に事務仕事ができます。

デスクワークのため、歯科助手で身体的な負担を感じていた方におすすめの仕事です。

また、医療事務ではなく、一般事務職を目指すのも選択肢に入るでしょう。

事務職は、さまざまな企業で事務作業を担当します。

デスクワークのため、身体的な負担はありません。

そのため、体力に自信がなくても行える仕事です。

事務職は一般事務、医療事務ともに求人倍率が高い点が難点になります。

歯科衛生士

歯科助手からキャリアアップを目指して歯科衛生士を目指すのもおすすめです。

歯科助手と歯科衛生士は、業務内容が似通っている点があるため、今までの経験やスキルを活かせます。

歯科衛生士は国家資格が必要ですが、看護師や医師など他の医療系の国家資格に比べると取得までの時間が短いため、キャリアアップや収入を増やしたい人は歯科衛生士の資格取得を目指すのも良いでしょう。

接客業

接客業は、飲食・アパレル・雑貨など数多くの業界の中から興味のある分野を選択して働けます。

お客さんと直接関わる仕事のため、歯科助手とは異なる業界ですが、今まで歯科助手として多くの患者さんや医師、同僚と関わった経験や、コミュニケーションスキルを活用できます。

大手企業に転職できれば倒産の心配もなく、安定して働けます。

立ち仕事にはなりますが、歯科助手ほど並行してさまざまな業務を行うわけではないため、身体的な負担は少ないでしょう。

人と接することが好きな方、自分の好きな分野で接客業をしたい人におすすめです。

WEBライター

WEBライターは、WEBメディアを通してさまざまな内容を伝える仕事です。

コミュニケーションが苦手な人や、事務作業が得意な人、自分で仕事を積み重ねて活きたい人に向いています。

医療系メディアであれば、歯科助手をしていた経験を活かして歯科業界や医療業界についての記事を発信でき、今まで経験してきたことを活用できます。

在宅ワークが可能で、企業に所属することや、フリーランスとして自分ひとりで仕事を受注して生活できるため、自分の好きな働き方が選択できる利点があります。

営業職

営業職は、数多くの業界から自分に合った営業職を選択できます。

未経験者でも経験より人となりやコミュニケーションスキルなど、対人能力を見て採用されるため、歯科助手で多くの人と関わって磨き続けたコミュニケーションスキルを活かして働けます。

医療機器メーカーに就職できれば、歯科助手として日々扱った医療器具を製品として紹介できるなど歯科助手の経験や知識を活かして働けます。

営業成績が良ければ報酬が支払われることがあり、年収が増えることもあるでしょう。

人と接することが好き、コミュニケーションスキルに自信がある人は挑戦しやすい仕事です。

【歯科助手はきつい？】転職をスムーズに進めるポイント

歯科助手から転職を始めるときに、なぜ転職を考えたのか、自分が今後どのように働いていきたいか転職の軸を定めましょう。

自分が転職先に譲れない条件に優先順位をつけることで、転職先を妥協してしまうことを防ぎ、自分の理想の生活に近付けます。

自分に合った条件の転職先を探すために転職サイトを利用する手も良いでしょう。

転職サイトでは、キャリアの棚卸・豊富な求人から自分に適した条件の求人を探せます。

転職に関する不安を軽減し、転職先を見つけやすくなります。

転職サイトを利用する場合は、複数の転職サイトを利用し、求人情報を見比べて自分に合った条件を探しましょう。

ここでは、転職をスムーズに進めるポイントについて解説します。

転職を考えている方は参考にして転職失敗とならないよう注意して転職を進めましょう。

コミュニケーション能力をアピールする

歯科助手では、受付・会計・電話対応や、診察の補助として多くの患者さんが安心して治療が進められるよう医師・同僚と協力して業務をします。

そのため、働いているうちにコミュニケーションスキルが磨かれます。

たくさんの人と関わるため、人に合わせて話し方や説明方法を工夫することや、相手の気持ちに寄り添って行動することが意識的にできるようになっているでしょう。

コミュニケーションスキルはどの職場でも活躍できるスキルのため、志望動機や自己PRにコミュニケーションスキルについて触れ、アピールできるようにしておくと良いでしょう。

なぜこの企業を選んだのか明確にする

歯科助手から、新しい業界・職種に挑戦する場合は、なぜ、歯科助手ではなくこの業界・企業を選択したのか具体的に説明できるようにしておきましょう。

抽象的な理由では、採用担当者に転職する熱意は伝わらず、採用は見送られます。

気になる業界や職種、企業があれば情報収集し、業界のトレンドや、企業が求めている人材、どのように企業が成長しようとしているかなど理解し自分がどのような働き方をして活躍したいかを明確にし、企業を選択した理由を具体的に伝えられるようにしましょう。

どのように企業に貢献するか具体的に伝える

転職後に自分がどのように企業に貢献できるか具体的に考えましょう。

コミュニケーションスキルなど自分が今までの仕事で得た経験やスキル・強みを活かしてどう企業に貢献するかエピソードとともに伝えると相手に伝わりやすくなるでしょう。

【歯科助手はきつい？】転職エージェントを活用して転職する

歯科助手から未経験の業界・職種に転職するにあたって、どのように転職を進めれば良いか、転職活動の進め方や、たくさんある求人情報から自分が希望した条件に当てはまり、自分に向いている求人はどれか探しきれないなど、転職活動を成功できるか不安な人は、転職エージェントを活用するとスムーズに転職活動が進められます。

キャリアコンサルタントと呼ばれる担当が、転職活動をサポートする担当者として、転職活動全般の補助をします。

求人情報の紹介や、転職に関わる書類の内容を添削し、採用担当者に転職の熱意が伝わる文章になるようアドバイスや、採用面接の模擬練習など、転職活動で必要な行程を円滑に進められるようサポートします。

転職エージェントには、転職支援で数多くの人をサポートして得たノウハウが蓄積されています。

自分ひとりで転職活動を進めるより転職のプロである転職エージェントがサポートすることで、自分に合った条件の求人情報に出会いやすくなり、書類の作成や、面接の練習などのサポートをしてくれるため、転職が成功する確率が高くなります。

転職エージェントのみが抱えている求人情報もあるため、自分で求人情報を探すより良い条件の求人に出会えるでしょう。

転職活動を始める人は、自分だけで頑張らず、転職エージェントを活用すると良いでしょう。

まとめ

歯科業界は、ニーズが高く、安定して働き続けられる業界で、歯科助手のニーズも高いため、安定している職業です。

歯科医院で医師が患者さんの治療を適切に行えるよう補助をすることや、受付・会計・器具の洗浄や準備など幅広い業務に従事する人の役に立つやりがいのある仕事です。

歯科助手の仕事は、常に数多くの仕事を並行して行わなければならず、立ち続けることや、歩き回るなど、大変な仕事ですが、規則正しい生活ができ、一度仕事を覚えてしまえば全国どこの歯科医院でも働けることや、専門知識や技術を学べるなどメリットがあります。

しかし、常に忙しく、診察の補助では身体的な負担も大きく、血液や唾液など患者さんの体液や集中力を欠くことで重大な医療事故が怒るかもしれない精神的なプレッシャーがかかるなど身体的にも精神的にも負担がかかります。

歯科助手で働くことがきついと感じて転職する場合は、転職先で自分の経験やスキル、強みを活かして貢献できるポイントや、なぜ歯科助手を辞めてその業界・職種に挑戦しようとしたのか具体的な理由を明確にすることが重要です。

また、転職先を妥協しないよう転職先に求める条件を具体的にし、優先順位を考え、転職の軸を設定することが大切です。

転職活動を始めるときには具体的な計画を立て、計画的に物事の準備を進めるようにしましょう。

数多くの業界・職種があるため、自分の条件に合う求人情報に出会えるかわからないと感じる場合は、転職エージェントを活用し、キャリアコンサルタントのサポートを受けながら転職を進めていくこともおすすめです。

今回は、歯科助手以外のおすすめの職種や転職のポイント、転職エージェントについて解説しているため参考にしてください。