【例文あり】医療事務に転職する際の志望動機の書き方とは?未経験・経験者のパターン別の例文をご紹介
医療事務に転職する際、志望動機には、仕事内容や求められる適性を理解し、志望理由を明確に伝えなければいけません。
しかし、記述方法は、過去の経験や実績によって志望動機の書き方は異なってきます。
本記事では、医療事務の仕事内容や志望動機の書き方、ポイントについて解説します。
医療事務の志望動機でNGとされる例文についても解説するので、ぜひ参考にしてください。
【医療事務に転職する際の志望動機】医療事務の志望動機を書く前に知っておきたい仕事内容
医療事務の仕事は、大きく分けて以下の3つです。
- 受付業務
- レセプト業務
- クラーク業務
各業務で何を求められているか理解しておきましょう。
実際の仕事内容は、各医療機関によって異なりますが、大まかに理解するのに参考にしてください。
受付業務
医療事務での受付業務は、来院したお客様の対応がほとんどです。
具体的な業務内容は、以下の通りです。
- 電話対応
- 保険証・診察券の確認
- カルテの作成
- 支払い業務
- レセプトの作成
医療機関で、一番はじめに患者様と接するのは、受付担当です。
緊急性の高い患者さんへの配慮や状況を把握するため、高いコミュニケーション能力や柔軟に対応できなければいけません。
また、ただ作業するだけの事務的な業務にならず、ホスピタリティーも意識して対応するようにしましょう。
レセプト業務
レセプトとは、診療費用の請求に必要な「診療報酬明細書」のことです。
レセプトは病名や症状、処方した薬の整合性などが求められます。
保険診療では、診療料の一部を患者が負担し、残りは全国健康保健協会や国民年金保険から支払われるため、医療費を請求する書類を作成しなければいけません。
上記からわかるように、医療事務には正確さや丁寧さが求められると覚えておきましょう。
また、レセプト業務では、セレコンという専用のソフトを利用します。
そのため、コード番号や品番などを正確に素早く入力するスキルが求められます。
クラーク業務
クラーク業務とは、患者と医師の橋渡しとなって、事務作業を行います。
外来クラークはの事務業務は、以下の通りです。
- 呼び出し
- カルテ準備
- 診療室への案内
病棟クラークは、入院患者の入退院手続きが主な業務内容です。
レセプト業務同様、正確さ・丁寧さが求められるのはもちろん、検査・診察スケジュールを把握する管理能力も必要です。
医師や看護師同士の連携も必要なことから、高いコミュニケーション能力も必要であると認識しておいてください。
【医療事務に転職する際の志望動機】医療事務で求められるスキル
医療事務で求められるスキルは、以下の通りです。
- コミュニケーション能力
- 正確性
人の命にかかわる現場では、正確性や連携力が重要です。
また、医療事務で働くために必要なスキルはありませんが、上記スキルを証明できるような資格を保有していれば、有利に働くでしょう。
コミュニケーション能力
医療現場では、医師や看護師との連携がかなり重要です。
適切なタイミングで、簡潔に現状を伝えられるコミニケーション能力が必要となるでしょう。
また、直接、患者と接する機会もあるため、患者や家族の不安や悩みを理解し共感できるスキルも必要です。
不安を抱えている患者に安心できるような言葉を投げかけられるスキルを身につけておきましょう。
正確性
医療事務において、患者のカルテの取り違えや記載ミスは大きなトラブルに繋がりかねません。
また、複数の患者を同時に対応することもあるので、正確性のみならず、スムーズに業務を遂行できるスピード感も重要です。
特に、患者数の多い病院では、スピーディーかつ正確に業務をこなせる根拠となる経験を志望動機に記載しましょう。
【医療事務に転職する際の志望動機】転職における志望動機の書き方
転職における志望動機の書き方は、以下の通りです。
- 医療事務を志望する理由
- 志望病院を選んだ理由
- 自分の強み
- 活かせるスキルや経験
- 目標やキャリアプラン
活かせる経験やスキルは人によって異なるかもしれません。
ただ自分の経験を述べるのみならず、各志望先が求める人材に適したスキルを記載するようにしましょう。
医療事務を志望する理由
医療事務に興味を持った理由について触れながら、具体的にアピールしましょう。
例えば、以下のような志望動機が挙げられます。
- 人の役に立つ仕事がしたい
- 長く働ける仕事に就きたい
- 女性でも活躍できる現場で働きたい
受付の方の対応がとても良かったなど実際に働いてみたいと感じたきっかけやエピソードを述べるとより、採用者の目に止まります。
志望病院を選んだ理由
医療事務の現場は各地域に存在します。
応募先を選んだ具体的な理由と前向きな志望理由を伝えると良いでしょう。
他の医療機関にはない魅力や共感した理念などをインターネットから探して伝えるようにすることをおすすめします。
各医療機関の魅力を伝えることで、より熱意を伝えられます。
自分の強み
自分の強みを医療事務として働いた際に活かせることをアピールしましょう。
医療事務に関わる資格を持っている場合は、医療事務としての能力の高さをしっかりアピールしてください。
もし、資格がなくても、パソコンスキルやビジネスマナーもアピールポイントとなります。
特に、継続力やコミュニケーション、サポートする能力を伝えることをおすすめします。
活かせるスキルや経験
これまでに医療事務に携わったことがあるのであれば、アピールすることも効果的です。
医療事務として、どのような仕事を経験してきたか、その結果、身についたスキルを具体的に伝えます。
医療事務に限らず、一般的な事務の経験がある人は、事務処理能力の高さなどをアピールできると良いでしょう。
未経験であれば、前職での経験や身につけたスキル・能力をアピールします。
この際、医療事務で活かせるスキルは、以下のようなものが挙げられます。
- 医療事務
- パソコン
- 簿記
- ビジネスマナー
目標やキャリアプラン
採用担当者は、長期間働いてくれる人を探しています。
そのため、採用された後のキャリアプランや目標はしっかり立てておきましょう。
将来を見据えて、転職活動を行っていることが伝われば、好印象を持ってもらえることが多いです。
【医療事務に転職する際の志望動機】医療事務の志望動機を書くときのポイント
医療事務の志望動機を書く時のポイントとしては、以下の通りです。
- 仕事内容を理解しておく
- 自分の言葉で志望動機を書く
- 内容の配分を考える
- 応募先の経営理念を知る
- 応募先の会社・施設規模を調べる
- 応募先の診療科目を調べる
- 思い描いているキャリアプランを伝える
- 実績やスキルはしっかりアピールする
志望動機を書く際は、応募先の企業について調べることはもちろん、自分の魅力を最大限にアピールする必要があります。
その方法について詳しく見ていきましょう。
仕事内容を理解しておく
応募先企業の仕事内容について調べることは必須と言えるでしょう。
未経験の場合であれば特に、仕事内容が独自のものであるか、どのような能力が必要かまでしっかり調べてください。
「医療事務に興味を持った」のみでは、熱意が伝わりません。
例えば、同じ受付業務であっても、医療機関の規模によって仕事内容が異なります。
不安な方は、一度、職場見学をしてみると良いでしょう。
見学で得た情報を面接の際、活かせると好印象を持ってもらえます。
自分の言葉で志望動機を書く
インターネットや本の例文を参考にしながら、オリジナルの文章で記載するようにしてください。
採用担当者は、たくさんの応募書類に目を通しているため、コピーするとバレる可能性が高いです。
記載すべきポイントを押さえながら、自分で知り得た情報をプラスしていくことをおすすめします。
実体験のエピソードを入れるとオリジナリティーが出やすくなるでしょう。
内容の配分を考える
志望動機では、書くべき内容の配分を考えましょう。
志望動機を記載する履歴書や職務経歴書は、自己PRのために使用できる重要な書類です。
また、応募先企業が転職者を雇用するメリットを図るための書類でもあります。
そのため、「長く働ける」「福利厚生が整っている」など自分のメリットだけ書かないようにしましょう。
採用担当者の立場に立って、書くべき内容を考えるようにしましょう。
応募先の経営理念を知る
志望動機を書く際は、応募先の企業理念や方針を把握しておく必要があります。
志望動機では「応募先の病院を選んだ理由」が重要であり、応募先の理念や方針に合っているかをチェックされます。
そのため、ホームページなどを活用して、応募先の経営理念を把握しておくようにしましょう。
応募先の病院を実際に利用したことがある場合は、印象に残った体験談をふまえることをおすすめします。
応募先の会社・施設規模を調べる
施設規模によって、業務内容や業務量は異なることを把握しておきましょう。
例えば、個人経営や地域密着型の病院では、1人ひとりの業務量は多くなってしまいます。
一方、施設規模の大きい病院であれば、業務範囲が各々定められている可能性があります。
働き始めてから「想像以上の業務量でこなしきれない」とならないようあらかじめ応募先の施設規模や業務量を把握しておいてください。
応募先の診療科目を調べる
医療事務の志望動機を考える際は、転職希望先の診療科目が自分の希望するものか確認してください。
医療機関の主な診療科目は、以下の通りです。
- 外科
- 内科
- 小児科
- 心療内科
- 精神科
応募先の診療科目の業務内容と異なっている場合、印象が悪くなってしまう可能性があります。
診療科目の違う複数の求人に応募する際は、診療科目に合わせた志望動機を調整しましょう。
診療科目にマッチした志望動機を記載することで、熱意の高さをアピールできます。
思い描いているキャリアプランを伝える
医療事務として、将来どのように活躍したいかもしっかりアピールしましょう。
長期的なビジョンをアピールすることは「長く働いてくれそう」と評価されやすくなります。
特に、未経験の人であれば、将来性を見込んでの採用となるため、キャリアビジョンはしっかり用意しておく必要があります。
応募先の病院で、どのようにスキルアップするかという道筋まで思い描けると、さらに高評価につながるでしょう。
実績やスキルはしっかりアピールする
医療事務経験者は、これまでの実績や経験をアピールし、企業側が即戦力として採用したい人材に近づけましょう。
ブランクがあったとしても、経験者であれば採用されやすくなる可能性が高いです。
特に、資格保有者やリーダー経験者は、即戦力としてアピールするようにしてください。
【医療事務に転職する際の志望動機】医療事務における志望動機の例文とポイント
医療事務における志望動機のポイントと例文を、未経験・経験者に分けて解説します。
文章を書くのが苦手という方でも、ポイントを押さえることができれば魅力的な志望動機に繋げられます。
基本的には、自分を採用することで、採用側にどのようなメリットがあるか伝えられると良いでしょう。
未経験者の場合
未央経験者の場合の主な志望動機は、以下の通りです。
- コミュニケーションスキルを活かしたいから
- やりがいのある仕事だと感じたから
他業界から転職する場合は、なぜ医療事務を選んだのか説明できるようにしましょう。
実体験や社会情勢と絡めて解説すると、より根拠のある志望動機となります。
前職で培ったスキルや経験が生かせそうな場合は、しっかりアピールしてください。
コミュニケーションスキルを活かしたいから
コミュニケーション能力を活かした志望動機の書き方は、以下の通りです。
貴院は「患者様に寄り添った診療を」という経営理念を抱えており、感銘を受けました。
そして、「自らも患者さまに寄り添い、安心してもらえる空間作りができる医院で働きたい」と考え、応募いたしました。
人とコミュニケーションを取ることは得意で、これまでメーカーの営業職として3年営業業務に携わってきました。
この経験を活かし、患者様に安心してもらえるような接客や空間作りに努めていきます。
また、営業での仕事でパソコン業務が頻繁にあったため、パソコン業務も慣れております。
貴院に入社した際には、資格取得などで自身のスキルに磨きをかけ、患者様がより安心して通える医院となるようサポートしていきたいです。
自身の強みや長所を活かして、企業に貢献できることをアピールする方法です。
すでに、医療事務としての資格を取得している場合は、医療事務としての能力をアピールしましょう。
また、資格以外でも、パソコンスキルやビジネスマナーなど医療事務に通ずるスキルをアピールすることも可能です。
資格や経験がなくとも、コミュニケーション能力やサポート力を伝えることで、採用担当者に好印象を与えることができます。
やりがいのある仕事だと感じたから
やりがいのある仕事であることをアピールする場合は、以下の通りです。
医療事務は、私にとってやりがいのある業務であると感じたため、貴院を志望しました。
私は人と関わる仕事のみならず、PCスキルが身につけられる仕事に従事したいと考えています。
医療事務はコミュニケーションとパソコンなどの事務スキル、両方が必要とされる職種であると認識しております。
貴院を以前受診した際に、受付の方に、笑顔で対応していただき、元気がでました。
その経験を通して、「私も同じような対応ができる受付になりたい」と感じ、貴院を志望しました。
経験を活かしながらスキルアップできるよう努力していきます。
様々な業種がある中で、医療事務を選んだ理由や医療事務の魅力をアピールする方法です。
女性が多い職場である、年齢を気にせず働き続けられる、多くの人の役に立てるなど魅力に感じたポイントをアピールしましょう。
また、医療事務の仕事に興味を持ったきっかけやエピソードがあれば、それを盛り込むとより効果的にアピールできます。
経験者の場合
求人を出している病院では、即戦力となる人材を探している可能性があります。
そのため、経験やスキルをしっかりアピールするようにしましょう。
加えて、キャリアプランなどをアピールできれば、採用担当者が採用した際のイメージが持てます。
事務スキルを活かせるから
事務スキルを活かす志望動機の書き方は、以下の通りです。
私はこれまで受付事務として2年間働いておりました。
事務作業が主な業務だったため、前職の経験を活かして、医療事務に従事できると考えました。
「患者さんに寄り添ったサポートを提供する」という経営理念に感銘を受け応募いたしました。
患者さんの健康を維持できるよう、気遣いや無駄のない業務を行っていきたいと考えております。
また医療事務は、患者様によって異なる接し方が必要であると認識しております。
医療関係での勤務経験はありませんが、事務の経験を活かし、患者様に寄り添った対応ができるよう努めていきたいです。
一般事務経験者の場合であれば、事務処理能力の高さをアピールすると良いでしょう。
医療事務での経験を活かせるから
医療事務での経験を活かした志望動機の書き方は、以下の通りです。
これまで医療事務で5年間働き、受付やレセプト業務、クラーク作業など様々な医療業務に携わってまいりました。
医療事務は、患者様が安心して診療を受けるために必要な職業です。
そして、業務に対して評価もされやすい環境が整っているため、向上心を持って業務を遂行できる環境が整っていると感じました。
貴院では、医療事務として事務関連のスキルも磨き、多くの人から信頼される人材を目指します。
これまで培ってきた医療事務での経験を活かしながら、患者様に喜んでもらえる受付として重視していきたいと考えております。
また、貴院では、リーダー職として指導する役割も担っていきたいです。
これまでの職務経験を活かせる能力をアピールすることも効果的です。
医療事務として、どのような現場・業務内容をこなしてきたか、その結果身についたスキルなどをアピールしましょう。
【医療事務に転職する際の志望動機】医療事務における志望動機NG例文3選
医療事務における志望動機のNG例は、以下の通りです。
- 自己都合で選んでしまっている
- オリジナリティーがない
- 退職理由のイメージが悪い
自己都合で選んでしまっている
自己都合で選んでしまっているととらわれがちな志望動機は、以下の通りです。
私は前職では接客業として3年間勤めましたが、残業時間が長く、休みも取りにくいため、働き続けるのは難しいと感じました。
給与や待遇面でも自分の希望とはかけ離れているものでした。
その点、医療関係の仕事であれば安定して働き続けられると考え、志望いたしました。
接客業では料理の配膳やオーダー作業などを経験してきました。
上記の経験を生かし、患者さんにも信頼をおいてもらえる対応ができると思います。
貴院へは自宅から近く、通勤時間も短く済むため志望いたしました。
また、給与も以前より高く、福利厚生なども充実しているところが、志望理由です。
通勤しやすく待遇面でも納得のいく職場なので、長く続けられると感じました。
貴院は評判もよいため、貴院で働きたいと考えました。
医療事務に転職する理由が、待遇面や労働条件を前面に押している場合、採用する側にメリットが感じられません。
給与面や通勤時間、福利厚生は、転職する上でかなり重要ですが、自分の都合ばかり述べてしまうと、マイナスのイメージを持たれやすいので、注意しましょう。
オリジナリティーがない
オリジナリティーがないととらわれがちな志望動機は、以下の通りです。
私は明るいところが長所です。
子どもやお年寄りと関わる機会も多く、コミュニケーション能力が高いため、貴院にて患者さまと信頼関係を早く築くことができると思います。
また、几帳面な性格から、カルテ入力や書類作成の正確性が高いと思います。
具体的な内容がないため、ありきたりな印象を与えてしまいます。
自分の言葉で、インパクトのある志望動機を記載するようにしましょう。
また、今までの経験やスキルをアピールするとなお良いでしょう。
自分の強みを伝え、他者との違いを認識してもらえると、企業側により興味を持ってもらえます。
退職理由のイメージが悪い
退職のイメージが悪いととらえられてしまう志望動機の書き方は、以下の通りです。
私は職場の人間関係が悪かったことから退職をしました。
そのため次に転職する際は人間関係を重要視したいと考えております。
医療事務の経験は3年ほどあるため業務についてはある程度把握しております。
過去の経験を活かして貴院で活躍したいと思っております。
上記の文章であれば、前職の退職イメージが自分勝手にとらえられてしまう可能性があります。
退職イメージがマイナスな場合は、履歴書や職務経歴書に記載するのを避け、面接の際に伝えるようにしましょう。
その際は、反省点・改善点も同時に伝えられるよう、準備してください。
まとめ
本記事では、医療事務の転職における志望動機の書き方やポイント、例文について解説しました。
志望動機は、応募先の採用担当者が一番初めに目にするものです。
そのため、相手にとって良いイメージが伝わる内容を記載するようにしましょう。
志望動機を記載する際のポイントは、以下の通りです。
- 仕事内容を理解しておく
- 自分の言葉で志望動機を書く
- 内容の配分を考える
- 応募先の経営理念を知る
- 応募先の会社・施設規模を調べる
- 応募先の診療科目を調べる
- 思い描いているキャリアプランを伝える
- 実績やスキルはしっかりアピールする
また、志望動機のNG例文を参考に、採用担当者にとって悪い印象を抱いてしまう例文を記載しないよう、注意してください。
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