【2026年版】デイサービスの仕事はきつい？年収・理由・転職判断の基準を徹底解説

「デイサービスはきついと聞くけど、実際どうなの？」

転職相談でよく聞く問いです。デイサービスの仕事にはきつい部分があります。ただし「会社・職場が変われば改善できる環境の問題」と「デイサービスという職種の本質的な特性」の2種類があります。どちらで消耗しているかを見極めることが、転職判断の核心です。

この記事では、デイサービスがきつい理由・年収データ・業務内容・やりがい・後悔しない職場選びのポイントまで解説します。

デイサービスとは？

デイサービスとは、自分の家で生活している利用者の方を対象に食事や入浴の補助、レクリエーションなどを提供するサービスのことです。

通常はデイサービスを利用する利用者宅へ迎えに行き、施設でサービスの提供を行い、夕方に送り届けるという流れになります。

利用者はデイサービスを活用することで、人とのつながりが生まれ、社会的な孤独を感じることが無くなります。

またレクリエーションを通して身体を動かすため、心身の機能を高め、健康的な生活が送れるようになります。

さらに利用者を抱える家族にとっても、日中に預けることができるため、介護の負担経験というメリットがあります。

デイサービスを活用できる利用者は、要介護1〜5の認定を受けた方が対象となっており、入居型施設に入る利用者の方よりも介護度は低い傾向にあります。

デイサービスの業務内容

デイサービスの主な業務内容としては、以下の6つが挙げられます。

それぞれの業務内容について解説していきます。

利用者の送迎

デイサービスでは施設にサービスを受ける利用者の方を集める必要があるため、利用者の方が暮らす自宅と施設間で送迎を行います。

基本的には施設の車を活用し、利用者の自宅前まで行き、安全に車に乗せるなど、移動の補助を行なっていきます。

運転手は施設によって異なりますが、専門の運転手を雇っているところもあれば、介護職員が自ら運転しているケースもあります。

利用者の送迎で大切なことは、時間に正確であることです。

送迎の時間をあらかじめ決めておくことで、送り迎えをする家族に対しても協力を仰ぐことが可能です。

訪問時間の遅れなどを起こしてしまうと、利用者の不安は増えてしまうでしょう。

そのため、定時に到着ができるように訪問をする順番やエリア分けなどを、事前に確認しておく必要があります。

なお、送迎時にはご家族の方とコミュニケーションを取り、現在の状況や施設などの様子などを伝える役目もあります。

バイタルチェック

バイタルチェックとは、利用者の体調に異変がないかを確認する作業です。

具体的には体温や血圧の測定を行い、体温が高くないか、以前に施設に訪れた際と血圧の数値は問題ないかなどの比較をしていきます。

基本的には送迎で施設に到着後に、手洗いうがいをしてもらってからバイタルチェックを行います。

バイタルチェックを通して、利用者の体調を正確に把握し、健康状態のモニタリングをリアルタイムで行います。

万が一、施設到着後に異常があった場合には、必要に応じて医療機関と連携をして適切なケアを行なっていきます。

レクリエーション

施設では身体機能の工場や肺機能の活性化、利用者の社会参加を目的にレクリエーションを行います。

レクリエーションの業務がデイサービスのメインと言っても過言ではありません。

レクリエーションは決まったものを行うのではなく、今日施設にいる利用者の状況に合わせて企画・実施を行います。

たとえば歌や折り紙など、手や口を簡単に動かしながら行うものや、ゴルフゲームなどの身体全体を動かして行うものなど、さまざまな企画を実施します。

他にも頭の体操となるようなレクリエーションを行うケースもあります。

施設によっては、近隣の子どもたちを招いて、異世代交流を図っているところもあります。

このように一口でレクリエーションと言っても、内容はさまざまなため、利用者の状況をきちんと把握した内容にすることが求められます。

食事・入浴の介助

施設での食事の際に配膳を行なったり、介助を行うなどをしていきます。

適切な介助を行うことで、食事を喉に詰まらせないようにするなど、注意をしながら行うことが必要です。

食事の際には事前に口腔体操を行うなど、誤飲を防ぐ取り組みを実施している施設もあります。

また、入浴の介助も多くの施設で取り入れています。

基本的には利用者の入浴を近くで見守りながら、必要に応じてサポートを行なっていきます。

たとえば着替えの補助や洗髪のサポートなどです。

他にも浴室の温度管理や、床が濡れていることによる転倒を防止するように配慮するなど、安全に入浴ができるようにサポートします。

なお、介護度が高い利用者に対しては機械浴やリフト浴などを実施して、サービスを提供している施設もあります。

連絡帳の記入

施設と利用者家族の間では、利用者の状況を共有するための連絡帳が設けられています。

利用者の施設での様子や、どのような活動を実施したのかを記入することで、家族の方にも状況を把握してもらうように努めてもらえます。

連絡帳の記入は、家族との重要なコミュニケーションツールとなるため、正確で丁寧な記載が求められます。

また、施設によっては利用者が多く、なかなか記入に時間を割けないケースもあるため、空き時間を見つけながら記入することが必要です。

スタッフ同士のミーティング

デイサービスでは利用者に対して専属のスタッフが付くのではなく、他のスタッフと連携をしながらサービスを提供していきます。

基本的に利用者の送迎が完了したら、施設に戻り、スタッフ同士のミーティングを行います。

ミーティングの内容は、その日の出来事や起こったクレーム、注意事項などの情報共有です。

ミーティングの内容をもとに、次回以降さらに良いサービスを提供できるように情報を整理しておくことが目的になります。

ミーティングが完了したら、施設内の清掃や洗濯などを行なって終業となります。

業務	内容（要点）
利用者の送迎	自宅⇔施設間の送迎。時間の正確さと家族とのコミュニケーションが重要
バイタルチェック	体温・血圧の測定で体調変化を確認。異常時は医療機関と連携
レクリエーション	身体機能の維持・社会参加を目的とした企画運営。利用者の状況に応じて内容を調整
食事・入浴の介助	誤飲・転倒防止に配慮した介助。介護度に応じて機械浴等も実施
連絡帳の記入	家族との重要なコミュニケーションツール。正確で丁寧な記載が求められる
スタッフ間ミーティング	その日の出来事・クレーム・注意事項の情報共有。サービス改善につなげる

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デイサービスの1日の流れ

デイサービスのスタッフとして働いた際、1日の流れは以下のように進んでいきます。

時刻	内容
08：30	利用者を自宅から送迎する
09：00	施設到着し、健康状態の確認やバイタルチェックを行う
10：00	レクリエーションや入浴介助、機能訓練などを計画に応じて行う
12：00	昼食を提供し、必要な利用者には食事の介助を行う
13：30	自由時間・休憩
14：00	体操など身体を動かすレクリエーションを行う
15：00	おやつ
16：30	利用者を自宅まで送迎する
17：30	帰社後、スタッフミーティングを行い情報共有、清掃や洗濯、残務処理を行なって退勤する

施設によってスケジュールの時刻などは若干変動しますが、利用者の送迎からスタートし、バイタルチェック、レクリエーションや昼食の提供、利用者を自宅まで送迎、帰社後のスタッフミーティングを行う流れは、デイサービスの基本的な流れになります。

デイサービスが「きつい」と言われる理由——「環境の問題」と「職種の特性」で整理する

デイサービスのきつさは大きく2種類に分けられます。会社・職場が変われば改善できる「環境の問題」と、デイサービスである限りどこに行っても変わらない「職種の特性」です。どちらで消耗しているかによって取るべき行動がまったく変わります。

【環境の問題】残業が多くなりやすい

送迎後のスタッフミーティング・レクリエーション企画・書類作成などが重なると残業が発生しやすくなります。残業の量は職場の業務効率化・人員配置によって大きく異なる環境の問題です。ICTツール導入や業務分担が整っている職場では残業が抑えられているケースもあります。

【環境の問題】人手不足による職員の負担が大きい

デイサービス業界は人手不足が深刻で、休憩が取れない・担当範囲が広すぎるといった声も少なくありません。人員配置・シフト体制は施設によって異なり、求人票や面接で「1日あたりの職員数・利用者数の比率」を確認することで改善できる環境の問題です。

【環境の問題】職場の人間関係に悩むケースがある

適切な指導が行われない、雑務が理不尽に偏るなど、人間関係の問題は職場の文化によって大きく異なります。口コミサイトや面接で職場の雰囲気を確認することで、ある程度のリスクは事前に把握できる環境の問題です。

【職種の特性】時間内に業務を終わらせるプレッシャーがある

送迎時間が固定されているため、食事介助やレクリエーションを限られた時間内にこなす必要があります。この時間管理のプレッシャーはデイサービスという業務の本質的な特性であり、どの施設でも一定程度発生します。綿密な計画力とパソコンスキルの両方が求められる点も含め、職種の特性として理解しておく必要があります。

【職種の特性】利用者家族とのコミュニケーションが必要

利用者本人だけでなく、その家族とも信頼関係を構築する必要があり、要望やクレームへの対応も発生します。この対人対応の負荷はデイサービスという仕事の特性であり、どの施設で働いても避けられません。日々の送迎・連絡帳を通じた丁寧なコミュニケーションが求められます。

デイサービスで「後悔しない職場」を選ぶ5つのチェックポイント

デイサービス業界は人手不足のため転職市場は売り手です。職場を変える際は、以下の5点を確認することで後悔しない転職につながります。

「人間関係が改善しない」「現在の職場と自分が合わない」と感じる場合は、思い切って転職することも有効な選択肢です。業界全体が人手不足のため、デイサービスでの経験があれば転職市場で重宝されやすい状況にあります。

アゲルキャリア利用者の声（デイサービスの転職）

デイサービスには、利用者・家族から直接感謝される機会の多さ、チームとしての一体感、実践的な介護スキルが身につくという魅力があります。実際にアゲルキャリアを通じて転職した方の声を紹介します。

※アゲルキャリア利用者の傾向をもとに再構成しています。

デイサービスに向いている人・向いていない人——転職前に確認すべき特徴

「自分にデイサービスの仕事が務まるか」を転職前に確認することで、入社後のミスマッチを防げます。以下の対比表を参考にしてください。

向いている人	向いていない人
人と接するのが好きでコミュニケーションを楽しめる	一人で黙々と作業する仕事を好む
介護未経験でも現場で学ぶ意欲がある	体力的な負担に強い不安がある（夜勤がある施設に比べれば軽いが介助業務はある）
夜勤や休日勤務を避け、規則正しい生活を送りたい	夜勤手当などインセンティブの高い働き方を希望する
にぎやかで明るい雰囲気の職場が好き	静かで落ち着いた環境を好む
レクリエーション企画など柔軟な発想を活かしたい	決まったルーティン業務だけをこなしたい
利用者・家族との信頼関係構築にやりがいを感じる	対人対応のプレッシャーに強いストレスを感じやすい

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デイサービスは日勤のみで夜勤・休日出勤がない施設が多く、生活リズムを整えたい人やプライベートを充実させたい人に向いている働き方です。職場の雰囲気は施設によって大きく異なるため、転職前の職場見学で自分に合うかを確認することをおすすめします。

デイサービスへの転職を動かす3ステップ

デイサービス転職でよくある質問