人材派遣会社の営業がきつい理由4選｜あなたの「しんどさ」は会社の問題？それとも職種の問題？

はじめに

まず、最も重要なことをお伝えします。

人材派遣会社の営業が「きつい」と感じる理由には、2種類あります。

この2種類を混同したまま「とにかく辞める」だけでは、転職先でも同じ悩みを繰り返す可能性があります。まず「自分のきつさはどちらのタイプか」を整理することが最重要です。

本記事では、人材派遣会社の営業がきつい理由を4つ【会社の問題】【職種の問題】のラベルで整理し、あなたのきつさを診断します。改善策・続けるメリット・転職先も合わせてご説明します。

人材派遣営業がきつい理由4選｜あなたのきつさはどのタイプ？

まず、最も重要なことをお伝えします。以下の4つには【会社の問題】または【職種の問題】のラベルをつけています。自分がどちらに多く当てはまるかを確認しながら読んでみてください。

① 思ったように休めず、心身の自己管理時間が削られる【会社の問題 / 職種の問題】

派遣先の企業が土日営業であれば営業担当も土日出勤が必要で、トラブル発生時は休日でも突然の出勤が生じることがあります。心身の自己管理に充てる時間さえも削られ、消耗が蓄積します。

これは派遣業態（派遣先の稼働日に合わせて対応が必要な構造）という【業態の問題】でもありますが、「会社がどれだけ適切な体制を組んでいるか」という【会社の問題】でもあります。担当体制・オンコール制度が整っている会社への転職で大幅に改善できます。

② クレームの電話対応で精神的に消耗する【職種の問題 / 会社の問題】

派遣スタッフのマナー問題・スキル不足など、自分の責任ではない問題のクレームを受けることがあり、ひどい場合は直接頭を下げに行く必要もあります。これが積み重なると大きなストレスになります。

派遣先と派遣スタッフの両方からクレームを受ける構造は人材派遣という職種の特性です。ただし「会社がクレームに適切に対応するサポート体制を整えているか」は【会社の問題】として改善できます。「クレーム対応自体が苦痛」なら【職種の問題】として職種チェンジを検討しましょう。

③ 目に見える成果が得にくく、やりがいを見失いやすい【職種の問題】

派遣社員という労働力は形ある商品と異なり、売り上げや成果を数字で実感しにくい無形商材です。また扱いにくいスタッフとの関わりで疲労が溜まり、自分の頑張りが報われている感覚が得にくい面があります。

これは人材派遣という職種の商材特性から来る問題です。「人のマッチングに充実感を感じる」人には強みになりますが、「成果が目に見えないことへの消耗が大きい」なら職種チェンジのサインかもしれません。

④ 飛び込み営業を強制され、モチベーションが維持しにくい【会社の問題】

企業によっては飛び込み営業を強制されることがあります。アポなし訪問は断られやすく成功率が低く、何件も続けば精神的に追い詰められます。ノルマと飛び込みの組み合わせは消耗が大きいです。

「飛び込みを強制する会社」は【会社の問題】として転職で解決できます。インサイドセールス・テレアポ中心の会社に移るだけで働き心地が大幅に改善します。「新規開拓・断られること自体が苦痛」なら【職種の問題】として、既存顧客中心の職種への転換を検討しましょう。

人材派遣の営業がきついときの対処法

今の仕事がきついと思ったら、それなりの対処を考える必要があります。

つらいと思いながら続けても、良い結果にはつながりません。

言い換えれば、前向きな気持ちで仕事に取り組んだほうが、成果にもいい影響を与えます。

手をつけられる範囲から対処を始めて、少しでも状況を改善できるほうが今後のためにもなるでしょう。

そのために有効な手段を3つご紹介します。

自分が人材派遣会社の営業職に感じているきつさの原因を考え、それに合った対処法を選んで実践してみましょう。

ストレスを発散する

人材派遣会社の営業職は、とにかくストレスが溜まる仕事です。

残業が多く、クレーム対応に追われるため、心身ともに疲れてしまう人も多いでしょう。

この仕事を続けていくためには、休日には思い切りストレスを発散することが大切になります。

旅行や友人との外出、アウトドアで体を動かす、あるいは読書や料理、映像作品の鑑賞など家でゆっくりできる趣味に打ち込んでみるなど、心の活力になるような過ごし方を見つけましょう。

身体を休めることも重要ですが、それだけを重視すると、休みの日は単純に仕事をしないだけの日になってしまいがちです。

自分の精神面での健康に必要なものは何か、楽しめるものは何か、身の回りを見渡して探してみると良いでしょう。

営業スキルを向上させる

仕事がきつい理由は、うまく成果を出せないことかもしれません。

そういった人は、改めて自分がどんな営業マンになりたいかを明確にして、営業スキルを磨くと改善できる可能性が高まります。

特に大切なのは、営業職としての基礎を固めることです。

取引先をはじめとする企業の市場動向や業績の調査、抱えている課題の把握といった基本を押さえて、企業や業界のことを十分に理解できるようにしましょう。

ほかにも、営業職向けのセミナーに参加したり、上司や先輩からアドバイスをもらったりするなど、客観的な視点から自分のレベルを見直すことも有効です。

いろいろな人と話してコミュニケーションを増やすことも、営業職としてのスキルアップにつながります。

業務の効率化をはかる

人材派遣営業の仕事がきつい理由としてノルマの厳しさをあげました。

今あなたがこのノルマに対して悩んでいる場合は、業務の効率化がはかれないかを考えましょう。

おすすめする方法の1つとして、業績が好調な企業のリストアップし、営業活動を絞るというものがあります。

やみくもに営業活動を行うよりも、的を絞って営業活動を行えるので、労力を減らせるのです。

また、ターゲットが決まっているので、事前調査などが行いやすく、ニーズをつかみやすいという効果もあります。

効率化をはかりたいと感じている方は、ぜひ実践してみましょう。

人材派遣の営業のメリット

人材派遣会社の営業職に疲れてしまったときは、この仕事を続けるメリットについて思い出してみると良いでしょう。

仕事を続けるうえで良い影響があるならば、それはモチベーションの維持につながります。

なぜ自分がこの仕事に就きたいと思ったのか、仕事をしていてうれしかったことは何か、成長できた部分はどこか、これまでの仕事を振り返って思い出してみましょう。

新しい気づきもあるかもしれません。

ここからは、そんな人材派遣会社の営業職を続けるメリットの代表例をご紹介します。

人に感謝されやすい

人材派遣会社の営業職におけるメリットの1つは、「人から感謝されやすい」ことです。

そもそも人材派遣会社とは、労働力が欲しい企業と働きたい労働者とをマッチングさせるのが仕事です。

うまく相性の良い企業と派遣社員を引き合わせることができれば、相応の達成感を得られます。

無事に仕事が終われば企業と労働者の双方から感謝してもらえる仕事でもあるのです。

クレームを受けやすい職場でもありますが、寄せられた苦情に誠実に対応していれば、着実に良い評価を積み重ねることもできるでしょう。

関わった人から感謝されやすいというのは、人材派遣会社の営業職を続けるうえで、モチベーションの維持に大きく貢献するメリットであるといえます。

コミュニケーション能力が向上する

この仕事を続けるメリットとしてもう1つ、コミュニケーション能力の向上があげられます。

営業職というのは、とにかくコミュニケーションを取るのが重要な職種です。

人材派遣会社の営業職であれば、派遣先の企業担当者はもちろん、商材となる労働力の提供元である派遣社員とのコミュニケーションも必須になります。

必然的にさまざまな人と関わることになるため、業務を通じて自分のコミュニケーション能力を向上させられるのです。

またヒアリングなどで、相手の要望をくんで動ける能力も伸ばすことができるでしょう。

そういったコミュニケーション能力が高いと、上司や取引先の担当者からの評価が高まると同時に、人から好かれやすくもなります。

ビジネスチャンスを広げることもできるため、長期的な成果につながるのです。

人材派遣営業のおすすめの転職先

先にも述べたように人材派遣は平日、休日問わずトラブル対応にあたらなければならない仕事です。

また他人の労働力という形のない商品を扱うため、成果が目に見えにくい性質をもっています。

やりがいを見出せずにモチベーションを保てない方や、仕事量に耐えきれず、逃げ出したい方も多いのではないでしょうか。

忍耐力も必要ですが、つらい仕事を続けることは精神的に負担です。

抱えている問題の改善が難しい場合は、体を壊す前に転職することをおすすめします。

ここからは人材派遣営業として働いている人におすすめの転職先を紹介します。

ほかの人材会社

「会社は嫌だが、仕事は好き」という方にはほかの人材会社をおすすめします。

仕事そのものにやりがいを感じているのであれば、わざわざほかの業界へ行く必要はありません。

スキルを磨き続けられるように、ほかの人材会社への転職を検討しましょう。

たとえば人材業界唯一の国家資格である「キャリアコンサルティング技能検定(平成28年より国家資格)」に合格することで「キャリアコンサルティング技能士」の資格を取得できます。

資格などの転職に有利なスキルを身につけ、大手に転職するのも良いでしょう。 

また派遣営業以外にも、人材業界には営業職が存在します。

1つ例をあげると、求人広告営業も人材業界の営業にあたります。

このようにほかの商材を扱うという選択もあるので、視野に入れておきましょう。

ほかの営業職

人材派遣営業からほかの営業職に転職する場合、即戦力として評価される可能性が高いです。

なぜなら人材派遣営業は無形商材だからです。

無形商材とは人材をはじめ、広告・ソフトウエア・サービスなど明確な形がない商材を指します。

有形商材は、商品そのものの魅力を活用して売るスタイルが主流です。

しかし無形商材は、商品そのものの差別化が難しいため、営業力や提案力で契約を勝ち取る必要があります。

そのため有形商材を売る営業より、難易度が高いとされており、さまざまな業界から重宝されます。

特にキャリアアップを目指すなら、同じ無形商材である、IT業界がおすすめです。

IT業界はWebの発展と共に急成長しており、将来性が高い業界です。

仕事を通してデザイナーやエンジニアなど、さまざまな職種の人と関わりながら仕事を行います。

コミュニケーションを取りながら、案件を進めるため、対人能力が求められる職種です。

ただし、意外にも未経験者も採用されるチャンスがあるのはIT業界の特徴と言えます。

営業の仕事を続けたい方には、おすすめの業界です。

ほかの業種

もちろん他業種への転職も可能です。

たとえば人事やコンサルタントなどの仕事がおすすめできます。

理由は人材派遣営業で培ったコミュニケーション力やマネジメント力を活かせるからです。

人材派遣営業は派遣先企業の担当者や派遣スタッフなど、さまざまな方とコミュニケーションを取ります。

仕事を通して、自然とコミュニケーション能力がつきやすい仕事であると言えます。

また、数多くの派遣スタッフを管理するマネジメント能力が磨けるという点も、人材派遣営業の大きな特徴です。

これらのスキルは人事やコンサルタントにとって、非常に重要なスキルと言えるので、人材派遣営業での経験が十分に活かせるはずです。

転職エージェントを活用して、きつさの正体を整理しよう

「まず何をすればいいのか」「自分に合った転職先と出会えるか不安」という方には、転職エージェントへの相談が最も効果的です。自力では調べにくい職場の実態・ノルマの実情・社風などの内部情報をエージェントを通じて確認することで、入社後のギャップを大幅に減らせます。

アゲルキャリアは最短1週間の内定獲得実績を持ち、入社後のミスマッチをなくすために企業情報を丁寧にお伝えします。

まとめ

ここまで、人材派遣会社の営業職がきつい理由やその改善策、そもそもこの仕事を続けるメリットについてご紹介してきました。

この仕事がきついと感じる理由は人によりさまざまですが、その理由ごとに取れる対処法がそれぞれ存在しています。

つらいからと辞めてしまうことは簡単ですが、続けることで得られるメリットもある仕事です。

自分が感じている仕事への不満やその原因は何かを理解して、適切な対処を取り、心を楽にして働きましょう。

よくある質問

人材派遣営業がきついのは業界全体の問題ですか？

部分的には業態の構造的問題です（派遣先の稼働に合わせた対応・クレームの板挟み構造）。ただし「飛び込み強制・残業文化・サポート体制の不足」は特定の会社の問題として、会社を変えることで大幅に改善できます。「業界全体がきつい」ではなく「自分の会社の環境がきつい」として捉えることで転職の方向性が明確になります。

人材派遣営業から転職する場合、どんなスキルが評価されますか？

「ヒアリング力」「マッチング思考」「クレーム対応力」「多様な人とのコミュニケーション力」「スタッフ管理・マネジメント力」が評価されます。これらはIT系法人営業・人事採用・コンサルティング・カスタマーサクセスなど幅広い職種で活きます。

人材派遣営業で休日の突然の呼び出しをなくすことはできますか？

会社・担当体制によって大きく異なります。オンコール制度が整備されている・担当交代制がある・IT系など派遣スタッフのトラブルが少ない業種の人材会社などでは大幅に改善できます。転職時は「緊急時の対応体制」を必ず確認しましょう。

人材派遣営業から人事職への転職は可能ですか？

可能です。人材派遣営業で培った「採用課題の把握力」「求職者のニーズ把握」「マッチング思考」「コミュニケーション力」は人事・採用職で直接活きます。特に中途採用担当・組織開発・人材育成などのポジションは、派遣営業経験者が転職しやすい代表的な職種です。

飛び込み営業がない人材派遣会社はありますか？

あります。インサイドセールス（電話・メール・オンライン完結）を採用している人材会社・既存顧客中心のルート営業が主な会社では、飛び込みなしで仕事ができます。転職時は求人票の「営業スタイル」欄を確認し、エージェントを通じて実態を確認することをおすすめします。

アゲルキャリアに相談するタイミングはいつが良いですか？

「人材派遣の営業がきつくて辞めたいが方向性がわからない」「会社を変えるべきか職種を変えるべきか迷っている」「自分のスキルがどこで活きるか知りたい」というどのフェーズでも相談できます。転職を決めていない段階でも、LINEで24時間・完全無料でご利用いただけます。