「営業のイメージ」を面接で聞かれたときの対処法！面接前・面接時にできるおすすめの対策を紹介

はじめに

営業職は、高卒者にとっても挑戦しやすい仕事として注目されています。

しかし「営業」と聞くと、人によっては「きつい」「ノルマが大変」などのイメージを持つこともあるでしょう。

一方で、営業職はビジネススキルを幅広く磨ける魅力的な職種でもあります。

本記事では、営業職の基本的な仕事内容や種類、高卒者が目指す際のポイントをわかりやすく解説します。

また、面接時に「営業のイメージ」について聞かれた場合の回答方法や注意点も紹介します。

営業職への理解を深め、自分の適性を見極める手助けとしてお役立てください。

【営業のイメージ】そもそもどんな仕事？

まずは、営業職の基本的な情報から理解していきましょう。

営業職の定義や種類、メリット・デメリット、身につくスキルや成功のポイントを理解し、転職活動を成功させられるよう準備しましょう。

営業職の定義

営業職は、自社の商品やサービスを顧客に提案し、購入してもらうことで会社の売上に貢献する仕事です。

単に商品を売るだけでなく、顧客との信頼関係を築きながらニーズを理解し、最適な提案を行うことが重要になります。

顧客が抱える課題を一緒に考え、解決策として自社の商品やサービスを提案するのが、営業職の基本的なスタンスです。

また、営業職は会社の売上を直接的に作る仕事であるため、会社にとって非常に重要な役割を担っています。

営業職は、売上を立てて会社に利益をもたらす「直接部門」に該当し、会社の業績に大きく貢献します。

営業の種類

営業職には、さまざまな種類があります。

顧客対象・営業スタイルで分類してみましょう。

さらに、商社がメーカーから商品を仕入れて販売する商社営業や自社製品を販売する代理店をサポートする代理店営業、店舗に来店した顧客に対応するカウンターセールスなどもあります。

営業職と一言で言っても、業務内容や求められるスキルは多岐にわたります。

そのため、自分に合ったスタイルを見つけることが大切です。

営業職に就くメリット

営業職には、多くのメリットがあります。

まず、実力次第で高収入を目指せる点が挙げられます。

営業職は、成果に応じてインセンティブが支給されることが多いため、学歴に関係なく、自分の頑張り次第で収入を増やせるのが特徴です。

また、コミュニケーション能力や交渉力、プレゼンテーション能力など、さまざまな対人スキルを磨けるのも大きなメリットです。

さらに、幅広い業界の人々と出会い、人脈を形成できる機会も多く、将来のキャリアアップや独立にも役立ちます。

営業職は、目標達成意欲や課題解決能力、チャレンジ精神など、ビジネスに必要なスキルを総合的に身につけられる仕事です。

営業職に就くデメリット

営業職には多くのメリットがある一方で、いくつかのデメリットも存在します。

まず、ノルマ達成へのプレッシャーを感じやすい点が挙げられます。

多くの企業では、売上目標やノルマが設定されており、目標を達成できなかった場合には、プレッシャーを感じることもあるでしょう。

また、顧客から断られることの辛さや、長時間労働が発生しやすいこともデメリットとして挙げられます。

顧客の都合に合わせて休日出勤や残業が必要になる場合もあり、プライベートの時間を確保しにくいと感じる人もいるでしょう。

さらに、インセンティブがない場合は安月給になる可能性や、顧客と会社との板挟みになることもあります。

デメリットを理解したうえで、営業職が自分に合っているかどうかを検討することが重要です。

仕事を通じて身につくスキル

営業職では、多くのスキルを身につけられる仕事です。

また、交渉力や問題解決能力も、営業職を通じて養うことが可能です。

営業職で身につけられるスキルは、他の職種や日常生活でも役立つ汎用性の高いものばかりです。

営業職で成功するポイント

営業職で成功するためには、顧客との信頼関係を築くことがもっとも重要です。

顧客の話に真摯に耳を傾け、共感し、信頼される関係を築くよう意識しましょう。

また、顧客のニーズを深く理解することも重要です。

顧客の課題や潜在的なニーズを把握し、最適な解決策を提案することが求められます。

さらに、自社の商品やサービスについて深く理解することも不可欠です。

商品のメリットだけでなく、顧客にとっての具体的なメリットを伝えることが重要です。

そして、常に学び続ける姿勢を持ち、市場の変化や顧客のニーズに対応していくことも忘れてはいけません。

【営業のイメージ】高卒から目指すことは可能？

高卒から営業職を目指すことは十分に可能です。

営業職は、学歴よりもコミュニケーション能力や提案力、商談力といったスキルが重視される傾向にあります。

多くの企業は、必要なスキルは入社後に働きながら身につけられると考えているため、高卒や未経験者でも採用されやすいのです。

高卒で営業職を目指す場合は、未経験者歓迎の求人を探すことがおすすめです。

入社後の研修制度が充実している企業を選ぶと、仕事に慣れるまでの期間を早められます。

【営業のイメージ】高卒からはどう見えているか

ここでは、高卒の視点から見た営業職のイメージを、良い面も悪い面も包み隠さずお伝えします。

営業職のリアルな姿を知り、自分に合うかどうかを判断する参考にしてください。

高卒者から見た営業のきつい側面

高卒者から見た営業職には「きつい」「大変そう」というイメージが先行しがちです。

まず、ノルマは大きなプレッシャーとして感じられるでしょう。

目標を達成しなければならないという重圧は、精神的な負担になる可能性があります。

また「安月給の可能性」も懸念材料です。

インセンティブ制度がある一方で、成果が出なければ基本給のみになり、生活が不安定になるのではないかという不安がつきまといます。

さらに、休日も顧客対応に追われる可能性がある点も、高卒者にとってはマイナスイメージとして捉えられやすいでしょう。

自分の時間が確保しにくく、プライベートとの両立が難しいことも心配になるかもしれません。

加えて、コミュニケーション能力が求められることへの不安もあります。

人と接するのが苦手な場合やあがり症の人は、営業職に対してストレスを感じてしまう可能性もあるでしょう。

高卒者が営業職に就くやりがい

一方で、高卒者が営業職に就くことには、多くのやりがいもあります。

まず、学歴に関係なく実力で評価される点が挙げられます。

営業職は売上という明確な数字で成果が測られるため、年齢や学歴に関係なく頑張った分だけ評価され、昇給や昇進につながる可能性がある仕事です。

さらに、コミュニケーション能力や提案力、問題解決能力など、社会で役立つさまざまなスキルを身につけられる点も大きなメリットです。

そして、顧客から直接感謝される機会が多いことも、営業職のやりがいの一つです。

自分の提案で顧客の課題が解決されたときには、大きな達成感を得られるでしょう。

若いうちから経営者層と関わる機会が多いため、将来の独立にも役立つ経験を積むことが可能です。

【営業のイメージ】高卒が覚えておくべき営業職の傾向

ここでは、高卒者が営業職について理解を深め、自信を持ってキャリア選択ができるように、知っておくべき傾向を解説します。

高卒で営業職に就ける人の特徴

高卒で営業職として活躍できる人には、いくつかの共通点があります。

まず、コミュニケーション能力が高いことが重要です。

営業は顧客との信頼関係を築き、ニーズを理解し、適切な提案をする仕事です。

そのため、相手の話をよく聞き、自分の考えをわかりやすく伝える能力が不可欠です。

また、目標達成意欲が高いことも重要になります。

売上目標が設定されることが多いため、目標達成に向けて努力し続けられる人が向いています。

さらに、行動力がある人も営業職に向いているでしょう。

顧客のところへ積極的に足を運び、多くの経験を積むことが成長につながるためです。

加えて、ストレス耐性が高いことも重要です。

営業職は顧客に断られたり、目標を達成できなかったりすることがあり、精神的な負担を感じることも多い仕事です。

そのため、気持ちを切り替えて前向きに取り組める人が向いています。

また、顧客の課題を分析し、自社の商品やサービスがどのように役立つかを論理的に説明する能力も求められるでしょう。

高卒でも営業で稼げるのか

高卒でも営業職で稼ぐことは、十分に可能です。

営業職は成果主義の傾向が強く、学歴よりも実力が重視されるためです。

多くの企業ではインセンティブ制度を導入しており、個人の成果に応じて給与が上がります。

特に不動産業界や保険業界など、扱う商品やサービスの単価が高い業界では、高収入を得られる可能性が高まります。

また、営業スキルを身につけることで、将来的なキャリアアップや独立も視野に入れることも可能です。

営業職で培ったコミュニケーション能力や交渉力は他の職種でも活かせるため、キャリアの選択肢も広がります。

さらに、若いうちから実務経験を積めることも、高卒で営業職に就くメリットです。

早くから社会に出て経験を積むことで、同年代よりも早く成長できる可能性があります。

ただし、インセンティブがない場合や成果が出せない場合は、収入が安定しないというデメリットがあることも理解しておきましょう。

【営業のイメージ】面接で「イメ―ジ」を聞かれる理由

面接で「営業のイメージ」について質問された際、どのように答えるべきか悩む高卒の方もいるかもしれません。

ここでは、なぜ面接でこのような質問がされるのか、理由を詳しく解説します。

営業職への志望度を確認するため

面接官が「営業のイメージ」を質問する理由の一つは、営業職に対する志望度を確認するためです。

企業は、どれほど本気で営業の仕事をしたいのか、営業職に対してどのような意欲を持っているのかを知りたいと考えています。

イメージに関する質問を通して、営業職に対してポジティブなイメージを持っているかどうか、自分自身の強みをどのように営業職に活かせるのかを見極めようとしているのです。

もし営業職に対してネガティブな印象しか持っていない場合、面接官は「この人は本当に営業をやりたいのだろうか」と疑問に思うかもしれません。

そのため、できるだけ前向きな姿勢で答えることが重要です。

また、具体的なエピソードを交えながら、なぜ自分が営業職に興味を持ったのか、熱意を伝えるように心がけましょう。

お客様の課題を解決することにやりがいを感じる」や「人と関わるのが好きで、お客様の役に立ちたい

上記のように具体的な言葉で表現すると、面接官に熱意が伝わりやすくなります。

企業の営業スタイルへの理解度を確認するため

面接で「営業のイメージ」を聞かれるもう一つの理由は、企業の営業スタイルをどれだけ理解しているかを確認するためです。

企業は、自社の営業スタイルに合った人材を求めています。

そのため、営業に対するイメージが自社の営業スタイルと合致しているかどうかを見極めようとしています。

例えば、IT企業であれば以下のようなさまざまな部門があります。

部門が多い場合は、チームで顧客と向き合うケースが増えます。

しかし「営業とは個人の適応力を発揮する仕事」というような回答をしてしまうと、企業の求める人物像とズレが生じてしまいます。

企業のホームページや資料をよく確認し、企業の営業スタイルを事前に調べておくことが重要です。

そして、自分の強みや経験を、企業の営業スタイルと結びつけて話せるように準備しておきましょう。

企業がどのような営業活動をしているかを理解したうえで、面接官に「この人は、うちの会社で活躍できる」と感じさせることが重要です。

【営業のイメージ】面接で聞かれたときの対処法

面接で「営業のイメージ」について聞かれた際、どのように答えるべきか、事前にどのような準備をすれば良いのか悩む高卒の方もいるでしょう。

ここでは、面接で自信を持って回答するための具体的な対策について解説します。

「営業職とは何か」に自分なりに答える

面接で「営業のイメージ」について問われた際、もっとも重要なことは、営業職をどのように捉えているかを明確に示すことです。

単に一般的なイメージを述べるのではなく、自分なりの解釈を交えて語ることで、面接官にあなたの考えを深く理解してもらいやすくなります。

企業の営業スタイルを調べる

面接対策として、応募する企業の営業スタイルを事前に把握することが不可欠です。

企業によって、営業のやり方や重視するポイントは大きく異なります。

個人営業をメインとする企業もあれば、法人営業をメインとする企業もあります。

また、新規開拓営業に力を入れている企業もあれば、既存顧客との関係構築を重視する企業もあるでしょう。

企業のホームページや採用情報、説明会などを通して、どのような営業スタイルを採用しているのかを調べておくべきです。

そして、自分の強みや経験が、応募先企業の営業スタイルにどのように活かせるのかを具体的に説明できるように準備しておくことも重要です。

たとえばIT企業の場合、外勤営業や内勤営業、技術営業など部門が分かれている場合があります。

部門ごとの仕事内容を理解しておくことで、より適切な回答ができるでしょう。

営業のやりがい・メリットを把握しておく

さらに、営業職のやりがいやメリットを理解しておくことも重要です。

主なやりがい・メリットの例は以下のとおりです。

上記の点を踏まえ自分なりの言葉で語ることで、面接官に好印象を与えられるでしょう。

【営業のイメージ】面接のコツ

ここでは、面接で好印象を与えるための具体的なコツについて解説します。

結論ファーストで伝える

面接で「営業のイメージ」を尋ねられた際には、まず結論を最初に述べることを心がけましょう。

最初に自身の考える営業のイメージを簡潔に述べることで、面接官はこちらが伝えたい内容を理解しやすくなります。

長々と説明を続けると話がまとまらず、結局何が言いたいのかが伝わりにくくなってしまう可能性があります。

たとえば「私の考える営業のイメージは、お客様との信頼関係を築くことです」といったように、最初に結論を述べることで、その後の説明がスムーズになるでしょう。

また、結論を述べる際には、できるだけポジティブな言葉を選ぶように心がけましょう。

ネガティブな印象を与える言葉は避け、前向きな姿勢を示すことが大切です。

「営業はノルマが大変そう」といった言葉は避け「営業はお客様の役に立てる仕事だと考えています」といったように、ポジティブな表現を意識しましょう。

結論を裏付けるエピソードを添える

結論を述べた後は、結論に至った理由や具体的なエピソードを添えることを意識しましょう。

なぜなら、結論を裏付けるエピソードを添えることで、こちらの考えに説得力を持たせられるためです。

単に「営業はお客様との信頼関係が大切です」と述べるだけでは、面接官は応募者の言葉をどのように受け止めて良いか判断に困るかもしれません。

私は、以前アルバイトでお客様の悩みを聞き、解決策を提案した結果お客様から「ありがとう」と感謝された経験があります。

この経験から、営業はお客様との信頼関係を築き、お客様の役に立てる仕事だと確信しました。

上記のように、具体的なエピソードを交えて説明することで言葉に重みが増し、面接官の印象に残りやすくなります。

エピソードは過去の経験だけでなく、将来の目標や営業に対する熱意を示すものでも構いません。

あくまでも自分自身の言葉で語り、熱意を伝えることが重要です。

抽象的な表現を避け、具体的な行動や成果を示すように心がけましょう。

【営業のイメージ】回答時の注意点

続いて、面接時に営業のイメージを聞かれた際の注意点を3つ紹介します。

分かりやすさを追求すること

営業職に対するイメージを語る際には、分かりやすさを追求することが大切です。

抽象的な言葉や難しい表現を使うのではなく、誰にでも理解できるような簡単な言葉で説明するように心がけましょう。

「営業とは、お客様のニーズを把握し、最適な解決策を提供する仕事です」といったように、簡潔に表現することが効果的です。

相手に分かりやすく伝わるイメージにすること

抱いている営業職のイメージが、面接官に分かりやすく伝わるように工夫することも重要です。

具体的な例を挙げて説明することで、営業職のイメージをより鮮明に伝えられます。

私が考える営業とは、お客様の課題を解決するためのコンサルタントのような存在です。

お客様の状況を丁寧にヒアリングし、最適な商品やサービスを提案することで、お客様のビジネスを成功に導くことを目指しています。

上記のように具体的なイメージを伝えることで、面接官がこちらの考えをより深く理解できるようになるでしょう。

自分の持っている強みにつながるものにすること

営業職のイメージを語る際には、自分の強みと関連付けることも重要です。

自身の強みと営業職を結びつけることで、面接官に「自分の強みを活かして、営業職で活躍できる人だろう」と感じさせられます。

たとえば、コミュニケーション能力が強みであれば、以下のように伝えましょう。

私は、お客様とのコミュニケーションを通して、信頼関係を築くことに自信があります。

営業の仕事ではお客様との信頼関係が非常に重要なので、私のコミュニケーション能力を活かしてお客様のニーズを的確に把握し、満足度の高い提案をしていきたいと考えています。

上記のように、自分の強みを営業職に活かすイメージを伝えましょう。

【営業のイメージ】回答時の例文

最後に、営業のイメージを面接で聞かれた際の答え方について、いくつかのパターンごとに解説します。

顧客との信頼関係構築を重視するパターン

私が考える営業のイメージは、お客様との信頼関係を築き、長期的なパートナーシップを築いていく仕事です。

以前、アルバイトで販売をしていた際、お客様一人ひとりのニーズを丁寧にヒアリングし、最適な商品を提案することで、多くのお客様から信頼を得ることができました。

その経験から、営業はお客様との信頼関係を築き、共に成長していく仕事だと感じています。

貴社では、お客様との深い関係性を大切にされていると伺いましたので、私の強みである傾聴力とコミュニケーション能力を活かし、お客様のビジネスを成功に導くことができると確信しています。

信頼関係構築を重視する姿勢をアピールしている例文です。

また、具体的なアルバイト経験を交えて説得力を持たせており、かつ企業の理念と自身の強みを結びつけています。

課題解決能力をアピールするパターン

営業とは、お客様の抱える課題を明確にし、最適な解決策を提案する仕事だと考えています。

高校時代、生徒会の活動で学校の問題点を洗い出し、改善策を実行した経験から、課題解決には、論理的な思考力と行動力が不可欠だと学びました。

営業の仕事も、お客様の課題を的確に捉え、最適な解決策を提案することで、お客様のビジネスを成功に導くことができると考えています。

貴社の営業スタイルは、お客様のニーズを深く理解し、課題解決型の提案を行うと伺いましたので、私の課題解決能力を活かし、貢献できると確信しております。

高校時代の具体的な経験を基に、課題解決能力を前面に押し出した例文です。

成長意欲と実力主義を強調するパターン

私が考える営業のイメージは、常に自己成長を追求し、成果を出すことで評価される実力主義の世界です。

私は、目標達成に向けて努力し続けることに喜びを感じます。

営業の世界では、学歴に関わらず、成果が給与や昇進に繋がると伺いましたので、努力次第でどこまでも成長できる環境だと考えています。

貴社では、実力主義を重視していると伺いましたので、私の成長意欲と目標達成能力を活かし、必ずや貢献できると信じております。

営業職の評価制度への理解を示しつつ、成長意欲と実力主義をアピールしています。

コミュニケーション能力を活かすパターン

営業とは、お客様とのコミュニケーションを通じて、信頼関係を築き、共に喜びを分かち合える仕事だと考えています。

私は、人と話すことが好きで、誰とでもすぐに仲良くなれるコミュニケーション能力が強みです。

営業の仕事は、お客様のニーズを的確に聞き取り、最適な提案をすることで、お客様の満足度を高めることができると考えています。

貴社では、チームワークを重視し、お客様との密なコミュニケーションを大切にされていると伺いましたので、私のコミュニケーション能力を活かし、チームの一員として貢献できると確信しております。

自分の性格と仕事の適合性に触れながら、コミュニケーション能力をアピールしている例文です。

ビジネススキル習得への意欲を示すパターン

私が考える営業のイメージは、ビジネスの基礎スキルを習得し、自己成長を加速させる機会に満ちた仕事です。

営業の仕事では、コミュニケーション能力、提案力、交渉力など、ビジネスに必要なスキルを幅広く学ぶことができると学びました。

また、お客様の課題を解決することで、社会に貢献できる喜びも感じられると考えています。

貴社は、研修制度が充実していると伺いましたので、入社後も積極的に学び、スキルアップしていきたいと考えております。

営業職において、ビジネススキルを習得できる点に焦点を当てている例文です。

まとめ

営業職は、高卒者にとってもキャリア形成の大きな一歩となる可能性を秘めた職種です。

営業職に就くことで、顧客対応力や課題解決能力といったビジネススキルを磨き、やりがいを感じられるでしょう。

一方で、面接で「営業のイメージ」を聞かれる際には、事前準備が重要です。

自分なりの営業観を持ち、企業の営業スタイルをリサーチすることで、説得力のある回答が可能になります。

結論を明確に伝えつつ、自分の強みを活かしたエピソードを添えると、さらに印象が良くなるでしょう。

営業職の魅力と自身の適性をしっかり伝えれば、きっと前向きな結果につながるはずです。