介護職はきつい？介護職の実態とメリット・デメリット、転職のコツを解説

少子高齢化社会が進行する日本では、介護業界の需要は高まり続けており、未経験者でも入職者を募集しています。

自分で自立して生活することが困難な高齢者を相手に身体介助や生活の介助など生活をサポートし、人の役に立つことや、高齢化社会への貢献となるやりがいのある職業です。

そんな介護職ですが、仕事は忙しく、夜勤や交代業務もあり、人の世話をする仕事のため、きつい仕事というイメージがあります。

そんなきついと言われる仕事のため、業界へ挑戦するのを躊躇う人や、介護職から他の業界・職種に転職したいと考える人もいるでしょう。

今回は、なぜ介護職がきついと言われているのか、介護職の仕事内容や、メリットやデメリットについて詳しく解説していきます。

また、介護職から転職を考える場合、おすすめの職種や、転職活動をするポイントについて詳しく解説します。

【介護職はきつい？】介護職の仕事とは

介護職は、特別養護老人ホームや、介護老人保健施設、グループホーム有料老人ホームなどで、サービスを利用している利用者さんの生活をサポートすることが仕事です。

高齢・病気・障害などを理由に自分ひとりで生活することが困難となった人が生活しやすくなるよう援助するため、利用者さんの世話をするのではなく、相手の立場になり、その人らしい生活ができるようサポートする意識を持つことが重要です。

看護職の具体的な仕事内容について解説していきます。

身体介助

身体介助とは、身体に直接触れて行うことを言います。

食事・排泄・入浴・移動や車椅子への移乗など、自分で身体を動かすことが困難な人や、寝たきりの人に対して実施します。

人に介助されることに無力感や羞恥心を感じる人が多いため、プライバシーに配慮することや、介助される相手の気持ちに寄り添い、無力感を与えないようにすることや、できることは自分でしてもらうなど利用者さんの身体能力に応じて介助するなど相手に配慮した関わり方が求められます。

介助をするときは自分のペースで実施するのではなく、介助される人の好みや希望を適宜確認しながら実施し、安心や満足感が得られるように工夫することが求められます。

生活援助

生活援助は、身体に直接触れない介助のことを言います。

生活面において、掃除・調理・選択・買い物などのサポートをします。

生活援助は利用者さんの代わりに代行する業務で、普段自分たちが行っていることをサポートするため、介護経験のない方でも実施しやすい援助です。

身体が不自由であったり、認知症により自分で買い物や掃除ができない人の代わりに行うため、比較的に実施しやすい仕事と言えるでしょう。

しかし、利用者さんの生活をサポートするために行うことなので、物の配置や食事の好み、栄養面など利用者さんの目線になって生活がしやすくなることを重視して実施しなければいけません。

なにを援助してもらったか忘れてしまう人もいるため、買ったものや片づけたものをメモに残すなどして利用者さんが後から確認できるように配慮することも必要です。

レクリエーションの企画・運営

介護施設などで働いている場合は、レクリエーションの企画や運営も行います。

高齢になると筋肉量の低下や高齢者のうつ病により意欲の低下などにより身体機能の低下がみられ、寝たきりや骨折などの原因になりかねません。

そのため、身体機能の維持や気分転換になるようなレクリエーションを企画することが目的となります。

利用者さんの自尊心を傷つけないような内容で体操・カラオケ・クイズ・工作など身体や頭を使い、身体機能が低下しないかつ楽しめる内容を企画すると利用者さんに喜ばれます。

介護記録の業務

援助した内容や、そのときの利用者さんの反応・状態を記録します。

記録した情報を職員間で情報共有し、仕事の引継ぎや職員全体で利用者さんの安全を守れるように介入の方向性の統一を図り、質の高い介護ができるようにします。

また、利用者さんが体調を崩してしまったときに医療機関へ普段の状態や、いつ頃から体調が悪くなったかなど状況報告をし、原因や病名の診断に役立ちます。

介護記録を書いておくことで、ご家族が来たときに普段の様子などを伝え、家族を安心させることにも繋がるため介護記録はとても重要な仕事になります。

【介護職はきつい？】介護職がきついと言われる理由とは

高齢化社会が進行している日本では、高齢者の数が年々増えています。

介助が必要な高齢者の数に対して、介護職の人数が不足していることや、たくさんの仕事をしなければならないため仕事がきついと言われます。

なぜ介護職の仕事がきついと言われているのか具体的な内容について解説していきます。

人手不足が深刻

日本は、少子高齢化社会で、年々高齢者の数が増加しています。

そのため、介護が必要な高齢者の数も増加し、高齢者の数に対して介護職の人数が圧倒的に足りていないため、人手不足が深刻な問題となっています。

職場によっては労働量がかなり多くなり、休憩時間が取れないことや、残業時間が多くなっているところもあります。

人手不足の職場だと休暇が取得しにくいことや、一人当たりの業務量が多くなるなど仕事がきついと感じてしまうでしょう。

人を相手に仕事をする介護職のため、自分のペースで仕事ができず、利用者さんのタイミングに合わせなくてはならず、時間がかかる場合もあるため余計にきついと感じやすいでしょう。

身体的・精神的な負担が大きい

介護職が働く現場は、自立して生活できる高齢者はほとんど居ないため、介助が必要な人を相手に仕事をします。

高齢者とはいえ、大人の身体の介助を行うため、身体的な負担が大きく、腰痛や肩の痛みなど身体的な痛みに悩まされる人が一定数います。

また、利用者さんが急変することや、看取りをする場合もあり、認知症の利用者さんから介護拒否や心無い言葉を浴びせられることもあるため精神的な負担もあります。

そのため、心身ともに疲弊してしまいきついと感じてしまう人も多いでしょう。

給料が安い

介護職は、社会的なニーズが大きい仕事ですが、仕事の量に対して給料が安いため、仕事量に合わないと感じ、きつい、辞めたいと考えてしまいます。

介護福祉士など専門的な資格を取得すれば給料は増えますが、資格を取得していない場合や、夜勤がない施設で働いている場合は、給料が安くなってしまうため、モチベーションの維持が困難となるでしょう。

介護職で給料が安いと感じている方は、資格を取得するなどキャリアアップを目指すか、夜勤がある施設への転職、他の業種・職種への転職を検討すると良いでしょう。

人間関係の構築が大変

介護職は、高齢者の利用者さんを対象に働くため、コミュニケーションスキルが求められます。

また、同僚と協力しながら利用者さんの安全を守るため、人間関係の構築は働くうえで重要です。

しかし、忙しい現場で、余裕なく働くことで人間関係が悪くなることや、お互いの介護観や、働き方はそれぞれのため意見の対立が生じることもあります。

また、利用者さんとコミュニケーションが取りにくいことや、信頼関係の構築が困難となり、人間関係が原因で仕事がきついと感じることもあるでしょう。

夜勤・シフト制の勤務で負担が多い

特別養護老人ホームや、介護老人保健施設、グループホーム有料老人ホームなどで働いている場合は、24時間利用者さんが生活しているため、24時間交代勤務で利用者さんの安全を守ります。

そのため、夜勤があり、シフト制の交代勤務により生活リズムが崩れ、体調を崩してしまうことや、夜勤では少人数で仕事をするため体力面で負担が大きく、身体的な疲労が取れなくなるなり、きついと感じてしまう場合があるでしょう。

生活リズムがシフト制の勤務によりプライベートの時間が取れず、仕事に不満を感じてしまうこともあるでしょう。

【介護職はきつい？】介護職のメリットとは

忙しく、大変な介護職の仕事ですが、きつく、大変なだけではなく、メリットも存在します。

メリットとしては、介護に関する技術・知識が働きながら身に付くことや、キャリアアップができることがあります。

ここでは、介護職のメリットについて解説していきます。

介護の技術・知識が身に付く

介護職のメリットは、介護に関する知識や技術が身に付くことです。

介護の知識や技術が身に付くことで、将来自分の家族を介護することになった場合、仕事での経験や知識・技術を活かして介護ができることや、医師や、看護師ほどではありませんが、医療に関する知識もある程度身に付くため、自分が体調不良になったときに知識や経験を活かして対処方法を考えられるでしょう。

また、人と関わる仕事のため、コミュニケーションスキルも働きながら身に付きます。

コミュニケーションスキルは日々の生活で役立てられる貴重なスキルです。

介護業界は、慢性的な人手不足のため、無資格・未経験の人を募集しています。

そのため、働きながら専門的な知識・技術を身に付けられ、自分の生活で役立てられるため、専門的な知識・技術を働きながら身に付けたい方にはおすすめです。

やりがいを持って働ける

日々の仕事を通して自分で自由に生活できない利用者さんのサポートをすることや、少子高齢化社会のために高齢者人口が増加している社会貢献など働くことで人や社会に貢献できるため、大変できつい仕事ですが、やりがいを感じられるでしょう。

また、働きながら経験やスキルを磨くことで手当が上がることや、資格取得・研修で学んだことを日々の仕事で発揮できたなど介護を通してやりがいを感じられます。

キャリアアップがしやすい

高齢化社会が進行しているため、人材確保や定着、待遇を改善することで、介護業界の働き方の見直し、改善を国が調整しています。

人材が豊富になり、大変な仕事を分担できるようになると、利用者さん一人当たりに対する時間を豊富に取れるようになり、介護の質が向上します。

また、質を高めるためにキャリアアップができるよう資格取得制度の推進や未経験者やスキル・知識を向上させたい人向けに介護についての研修やワークショップが開催されることで知識・技術を身に付け、根拠を持った介入ができるようになります。

介護職として経験を積み重ねることで、管理職を目指すなどキャリアアップも可能です。

スキル・経験が活かしやすい

介護が必要な高齢者は日本全国にいるため、介護職として専門的な知識・技術を身に付けている人は引っ越しなどがあっても今まで得た危険やスキルを活かして働けます。

介護施設は全国にあるため、自分の居住地に合わせて転職がしやすいです。

また、高齢化社会の影響で介護業界の需要は高まり続けているため仕事を失う心配はありません。

介護の資格を取得している場合は、全国で通用するため自分が専門的な知識・技術を身に付けた介護職であるという根拠となります。

【介護職はきつい？】介護職が向いている人の特徴

介護職は、人と関わり自由に生活できない高齢者をサポートするやりがいのある仕事です。

介護職は、性格によって向き・不向きがあります。

ここでは、介護職が向いている人の特徴について解説します。

人と関わるのが好き

介護職は、人と関わる仕事です。

そのため、人と関わるのが好きな人や、世話好きな性格、コミュニケーションが好きな人には向いているでしょう。

介護職は、利用者さんや、同僚・家族と関わりながら質の高い介護を提供します。

利用者さんの尊厳やプライバシーに配慮し、利用者さんの目線に合わせて親身に寄り添うことが良いサービスを提供するためには必要です。

相手に寄り添って関わることで、感謝の気持ちを伝えられることや、喜ばれるためやりがいを感じるでしょう。

思いやりがある

利用者さんの目線に合わせて寄り添った関わりができる人は介護職に向いているでしょう。

利用者さん全員が自分で思いを伝えられるとは限りません。

なかには、自分で思うように思いを伝えられない人もいるため、目線を合わせ、思いやりの気持ちを持って接することが重要です。

利用者さんがどうすれば喜ぶかなど考えながら関わり、小さな変化や介護を行ったときの反応を観察しながら関わりましょう。

日々のコミュニケーションや関わりのなかから利用者さんや家族の気持ちを汲み取って、不安なく安心して過ごせるようサポートできる思いやりがある人は介護職に向いている人と言えるでしょう。

気持ちを切り替えるのが得意

介護職は、多くの人と関わるので、感謝の言葉を貰うことがあれば、ときには利用者さんや、ご家族、同僚から心無い言葉を向けられることもあります。

また、介護拒否をされることや、入所している利用者さんの看取りに立ち会うこともあり、気持ちが落ち込んでしまうことがあります。

また、思うように介護ができず、無力感を感じ、落ち込むこともあるでしょう。

気分が落ち込んだ状態で仕事をすると集中力を欠いてしまいミスを起こしてしまう可能性があります。

常に最善のパフォーマンスを発揮できるよう気分の切り替えが出来る人は介護職に向いています。

仕事とプライベートを分けることや、ストレスを溜めないよう自分なりの発散法を見つけるなど気分を切り替えて、前向きに働ける人が向いています。

視野が広い

利用者さんが安全に過ごせるよう注意して観察する広い視野を持っていると、利用者さんの安全を守ることに繋がります。

利用者さんの安全が守れるよう小さな変化や急変の兆候を見逃さず、危機管理意識を持ち、広い視野で物事を観察できるようになりましょう。

また、自分のペースで仕事はできず、利用者さんのペースに合わせて仕事をしなければならないため、広い視野で臨機応変に行動できる人も向いていると言えるでしょう。

成長意欲がある

介護職は、未経験・無資格でも始められる職業です。

覚える知識や技術は多いため、成長意欲が高い人は向いているでしょう。

人を相手にする職業のため、利用者さんが抱える病気・障害は人それぞれです。

利用者さんに合わせて良い介護を提供できるよう知識や技術を貪欲に学習できる人や、資格取得を目指せる人は質の高い介護を提供できる介護職になれるでしょう。

コミュニケーションスキルが高い

介護職は、利用者さんや家族、同僚など数多くの人と関わります。

そのため、コミュニケーションスキルが求められます。

積極的に自分から声をかけ、同僚をサポートすることや、利用者さんが安心してサービスを受けられるように声掛けをしながら介助するなど相手の話を聞いたり、対象に合わせた声掛けができるコミュニケーションスキルがある人は向いているでしょう。

【介護職はきつい？】介護職を辞めたほうがいい人

介護職に向いている人がいる一方で、向いていない、介護職を辞めたほうがいい人はどのような人なのでしょう。

ここでは、介護職が向いていない辞めたほうがいい人について解説します。

協調性がない

介護職は、同僚と声を掛け合い、お互いにサポートしあいながら仕事をすることが重要です。

そのため、協調性が無い性格の人は向いていないと言えるでしょう。

自分本位な行動をしてしまうと仕事でミスをしてしまうことや、利用者さんが危険な状態にならないよう注意が必要です。

汚物の取り扱いに抵抗がある

介護職は、利用者さんの尿・便・吐物などの汚物に触れるのは当たり前です。

入浴介助や清拭などで身体や陰部に触れることもあります。

人の陰部や汚物に触れる抵抗感や嫌悪感は勤務しているうちに慣れていきますが、抵抗感が改善しない場合は介護職に向いていないでしょう。

効率重視な性格

介護職は、人と関わる仕事のため、利用者さんや家族のペースに合わせてかかわることも必要です。

そのため、せっかちで効率を重視する人には自分のペースで仕事が進められないため向いていないと言えるでしょう。

高齢者を相手にする仕事のため、自分のペースで進められることはありません。

効率を重視することで、事務的に関わってしまい、冷たい印象や作業感を利用者さんが感じてしまい、不信感を与えることにも繋がりかねません。

【介護職はきつい？】介護職からおすすめの転職先とは

介護業界は、慢性的な人手不足や、大変で忙しい仕事量のため、介護職から他の業界・職種に転職を考えている方もいるでしょう。

さまざまな業界・業種があるため、介護職への転職ではなく、新しい環境に挑戦したい方に向けておすすめの転職先について解説します。

介護職で得た経験やスキルを活かして転職できる職種についても解説するため参考にしてください。

事務職

事務職は、一般企業で事務作業を担当します。

デスクワークが中心となるため、介護職と異なり、身体的な負担は少ないため、体力に自信がなくてもできる仕事です。

しかし、事務職は求人倍率が高い点が難点です。

また、事務職のなかには、医療機関で事務職をする医療事務もあります。

医療事務は、レセプト業務や、患者さんに入院や退院など事務的な案内をするクラーク業務、受付や会計業務があります。

介護職として医療用語についての理解がある場合は、レセプトの記載内容が正確になり、効率的に仕事ができるでしょう、診療報酬請求事務能力検定試験・医療事務技能審査試験などの資格を取得していると採用されやすくなるため、一般事務職ではなく、医療事務を目指すのも選択肢に入るでしょう。

営業職

営業職は、さまざまな業界の中から営業職を選択できます。

介護士として身に付いたコミュニケーションスキルを活かしてさまざまな人と接し、自社製品やサービスをアピールできます。

福祉用品を販売している企業に入社すると、介護職として日々使っていた介護用品を製品としてアピールできるため、介護業界に携わった知識や経験を活用できます。

営業職は、業界・職種未経験でも、人と接する対人能力やコミュニケーションスキルが採用に重視されるため、今まで介護職しか経験がなくても挑戦しやすい業界です。

販売成績が良ければ成果報酬を貰うこともでき、年収アップにも繋がります。

介護業界の収入に不満があった場合にはおすすめできる職種です。

介護タクシー

介護タクシーは、要介護1以上に認定されている方で、一人で公共機関を利用して外出ができない人が利用できる介護サービスが付いたタクシーです。

車椅子やストレッチャーのまま乗車できる車両で利用者の移送を行います。

乗車する人に介助行為を行うため、介護職員初任者研修の資格や、旅客運送に該当するため、普通自動車第二種免許が必要となりますが、介護職の経験がある方ならば、利用者にどのような介助が必要か判断し、適切な介助が行えるため、今までの経験や知識を活用できます。

高齢化社会のため、介護業界の需要は高まり続けているため、介護タクシー事業もニーズが高く、挑戦しやすい職種です。

人の役に立つことが好きな方や、車の運転が好きな方におすすめの仕事です。

接客業

接客業は、飲食店やアパレル、雑貨などさまざまな業界のなかから自分の興味のある分野を選択できます。

お客さんと接する機会が多いため、介護とは異なる業界ですが、今まで人と関わった仕事をしてきた経験や、コミュニケーションスキルを活かして働けるでしょう。

大手企業の接客業であれば、倒産の心配も少なく、安定して働けます。

また、基本的にシフト制になり、夜勤はないため、生活リズムが崩れることもなく、交代勤務で身体的にきついと感じていた方におすすめの職種です。

人と関わることが好きな方、自分の興味のある分野で働きたい方におすすめです。

オペレーター

オペレーターは、電話やメールで問い合わせに対応する仕事です就業時間が決まっているため、夜勤やシフト制がきついと感じていた人、生活リズムを崩してしまった人におすすめの働き方ができます。

多くの企業にオペレーターは配置されているため、転職難度も高くないため、未経験者でも挑戦しやすい職種です。

また、人と関わる仕事をしてきた経験や、コミュニケーションスキルを活かして電話越しの人と対応できるなど、今までの経験を活かせる仕事です。

【介護職はきつい？】転職をスムーズに進めるポイント

介護士から転職を考えるときに、なぜ転職を決めたのか、どのような働き方がしたいのかなど転職の軸をしっかり定めてから転職しましょう。

転職する目的が明確になっていないと、転職先を妥協してしまうことや、思い描いていた環境と違う職場に転職してしまい、転職失敗してしまう可能性もあります。

また、仕事をしながら転職活動をすることは大変です。

しかし、転職前に退職してしまうと収入が途絶えてしまうことや、転職先が決まらない不安から妥協して転職してしまうなどデメリットも発生します。

納得できる転職をするために、転職前に退職しないように注意しましょう。

ここでは、転職をスムーズに進めるポイントについて解説します。

転職活動が成功するために必要なポイントについて説明しているため、参考にしてください。

転職サイトを活用する

転職を有利に進めるために、転職サイトを活用すると良いでしょう。

転職サイトでは、自分のキャリアの棚卸や、豊富な求人から自分の希望に合った求人を探してもらえることや、書類作成のサポートなど転職活動を進めるうえで面倒な作業をサポートしてくれます。

そのため、転職に関する不安を取り除き、安心して転職活動が進められるでしょう。

転職サイトを利用する場合は、ひとつの転職サイトを利用し、求人情報を探すのではなく、複数の転職サイトを活用し、求人情報を比較・検討することでより自分に適した良い求人を見つけられます。

A社には掲載されているが、B社には求人情報がないということもあり、その転職サイトに秘匿されている求人情報があるので、自分に適したより良い求人情報に出会うためにも、複数の転職サイトから求人情報を探すようにしましょう。

転職の条件を決める

自分の転職後の生活を想像し、どのような働き方が理想の働き方なのか、どんな条件が良いのか転職の軸を定めましょう。

転職を決めた時点で、今までの生活にどこか不満があるでしょう。

その不満が改善するためにはどのような状態がいいのかなど考えることも転職の軸を決めるには必要です。

自分の中で収入を上げたい、規則的な生活がしたい、デスクワークが良い、土日休みや有給消化が可能なところが良いなどいくつかの条件を決め、そのなかで優先順位を決めると転職先を探すときの基準や目安になります。

全ての条件に当てはまる求人情報はないかもしれませんが、優先順位を決めておくことで、入社後に労働条件が違ったなど失敗が少なくなるため、自分が譲れない条件を決めておくことも重要です。

転職活動の計画を考える

転職活動は思った以上に時間がかかります。

転職先の決定や、退職の手続きや引継ぎなどを含めると、平均3から6ヶ月ほど時間がかかる場合があるため、転職に妥協しないよう転職期間は長めに設定しておきましょう。

あらかじめ月単位でどのように行動していくか見積もっておくと計画通りに転職活動を進められるでしょう。

無計画で転職活動を始めてしまうと、時期によっては仕事が忙しく退職が思うようにできないことや、転職先がなかなか見つからず、焦ってしまい転職先に妥協してしまい、就職してから後悔することになってしまいます。

必ず転職前に計画を立て、順序良く進められるよう準備しておきましょう。

転職理由を明確にする

なぜ転職を考えたのか理由を明確にしましょう。

転職の条件で定めた内容から、自分がなぜ、この業界・企業に転職したいと考えたのか具体的にしましょう。

転職理由が抽象的になると、転職の意欲が採用担当者には伝わりません。

転職を決めた業界や企業の情報収集をし、自分が転職を決めた理由や、今までの経験や知識を活用して、どのように企業に貢献できるのか具体的にしましょう。

転職理由が具体的であれば、志望動機や自己PRも書きやすく、採用面接時にも自分のエピソードや思いを自分の言葉でしっかり伝えられるでしょう。

自分の転職したい理由を整理し、今後どのように働いていきたいのか具体的に話せるようにまとめるようにしましょう。

【介護職はきつい？】転職エージェントを活用して転職する

転職活動を始めるにあたって、転職の進め方や、数多くの求人情報から自分が希望している条件に適しているのかわからないなど転職活動を進めるうえで不安を感じる方は、転職エージェントの利用がおすすめです。

転職エージェントとは、キャリアコンサルタントと呼ばれる担当者が自分の担当となり、転職活動全般のサポートをしてくれます。

求人情報の紹介・転職に関わる書類の添削・面接試験の練習など転職をするうえで必要な行程において、スムーズに進められるよう支援してくれます。

転職エージェントには、さまざまな人の転職支援をして得たノウハウが蓄積されています。

そのため、一人で転職活動を行うより転職のプロが支援することで、自分に適した求人情報に出会い、転職活動が円滑に進むようサポートしてくれるため、転職が成功する可能性が高まります。

転職エージェントが抱えている秘匿の求人情報もあり、自分で探すより効率的に良い条件に出会えるでしょう。

転職活動を始めようとしている方は、転職エージェントを利用し、安心して転職活動を進めると良いでしょう。

まとめ

少子高齢化社会が進行する日本では、介護業界の需要は高まり続けており、介護職は求められている職業です。

自分で自立して生活することが困難な高齢者を相手に身体介助や生活の介助など生活をサポートし、人の役に立つことや、高齢化社会への貢献となるやりがいのある職業です。

介護職の仕事は、大変な仕事ですが、やりがいや達成感、感謝をされるなどメリットもありますが、常に忙しく、夜勤や交代勤務による生活リズムが崩れることや、大人を相手に介護をするため、肉体的な負担が大きく、人間関係や利用者から心無い言葉を浴びせられることや、介護拒否をされるなど精神的にも負担がかかる仕事です。

介護職から転職する場合は、転職を決めた理由や、転職先で求める条件を明確にし、転職の軸を定めることが重要です。

転職先が決まらない焦りや無計画に転職活動を始めないよう計画を立てて順序良く進めていきましょう。

さまざまな業界・職種があり、自分に適した仕事や、希望する条件に当てはまる求人情報が見つかるか不安を感じる人は、転職エージェントを活用し、サポートを受けながら転職先探しや、書類作成の添削、面接対策など、転職の行程を円滑に進められるよう支援してもらうこともおすすめです。

介護職以外のおすすめの職種や転職のポイントについて解説しているので、転職が成功するよう参考にしてください。