営業の仕事がきつい理由5選｜あなたの「しんどさ」は会社の問題？それとも営業職の問題？

はじめに

まず、最も重要なことをお伝えします。

営業の仕事が「きつい」と感じる理由には、2種類あります。

この2種類を混同したまま転職しても、同じ悩みが転職先でも続くリスクがあります。「辞めるべきか続けるべきか」ではなく、まず「きつさの正体が何か」を整理することが重要です。

本記事では、営業の仕事がきつい理由5つを【会社の問題】【営業職の問題】のラベルで整理し、あなたのきつさを診断します。その上で、今すぐできる対処法と転職の方向性もご提示します。

営業の仕事で特にきつい仕事

まずは、営業の仕事の中でも特にきついと感じる方が多い仕事について紹介します。

以下の仕事に共通するのは、仕事をしていてストレスが溜まりやすい・メンタルがやられやすいという点です。

どんな仕事でも失敗して上司からしっ責を受ける・理不尽を感じてストレスが溜まる可能性はあります。

しかし以下に紹介する仕事は、特にそうした場面が生じやすい性質のある仕事です。

これらの仕事をされている方は、まず自分の仕事がストレスを溜めやすい仕事であり、多くの方が同じ悩みを抱えているということを認識しましょう。

それだけで、気持ちが少し楽になることもあります。

飛び込み営業

飛び込み営業は、営業の中でも特にきついとされる代表的な業務です。

アポイントなしで相手先を訪問するわけですから、どうしても成功率は低くなります。

そのためなかなか成果を出せず、自己肯定感が感じられないという方が多いです。

アポイントがある場合は最低限相手に話を聞いてもらうこともできますが、飛び込みの場合はそもそも門前払いをされてしまうことが多いのもストレスになります。

門前払いをされてしまっては、優秀な営業社員でも売り込みをかけるチャンスすら得られません。

やっと話を聞いてもらえたと思ったらすぐ断られるというケースも多く、飛び込み営業がうまくいく可能性はかなり低いです。

それでもノルマ未達だと上司に詰められるという場合、メンタルがやられるのも無理はないでしょう。

個人向け営業

生命保険・不動産・金融（証券会社など）といった業界の個人向け営業もきついと感じる方が多い仕事です。

特に生命保険などは、すでに相手が保険に加入している場合が多く、成約率が低いこともストレスの要因となります。

また個人向けの営業は、顧客の都合に合わせて仕事をしなければならず土日祝日・夜間でも仕事が入ることも多いです。

自分の都合でスケジュールを組むのが難しく、ストレスを発散するための時間を確保しにくいことも、きついと感じる原因となります。

一方、個人向け営業は顧客と直接話をすることができる・感謝の気持ちを伝えられるといった機会のある仕事です。

こうした点にやりがいを感じ、肉体的・精神的なきつさを乗り越えられるという方も決して少なくありません。

テレアポ営業

テレアポ営業も、精神的にきついと感じる方が多い仕事です。

体力的には大きな負担がないものの、テレアポも飛び込み営業と同じく話を聞いてもらうところにさえ到達できないことは多くあります。

相手が電話に出てくれない・出ても名乗った・用件を伝えた段階で即切られてしまうことも多いです。

電話だと顔を合わせるよりもお客様が横柄な態度になることもあり、「ガチャン」と即切りされたり「いらない」とぶっきらぼうに告げるだけで切られたりということにストレスを感じる方も珍しくありません。

クレーム処理などが業務内容に入っている場合、相手から暴言を吐かれる可能性もあります。

それでも次の仕事へ気持ちを切り替えて臨まなければならないので、テレアポの仕事は決して楽ではないのです。

ルート営業

ルート営業がきつい・合わないと感じる方もたくさんいらっしゃいます。

飛び込み営業などと違い、相手に話を聞いてもらえない可能性は極めて低く、決まったスケジュールで動くことが多いため時間の都合もききやすい仕事です。

しかし、決まった場所・決まった相手と仕事をする日々が担当に感じられる・やりがいが感じられないという方もいらっしゃいます。

既存顧客へのアフターサポート・御用うかがいといった仕事がメインの場合、自分で契約を勝ち取るといったチャンスが少ないことに不満を感じることもあるでしょう。

しかし多くの企業では、ルート営業の担当を頻繁に変更するわけにもいかないので、すぐ配置転換してもらえるとは限りません。

配属の希望が叶わない場合、さらに職場への不満が溜まる原因にもなります。

営業の仕事がきつい理由5選｜あなたのきつさはどのタイプ？

まず、最も重要なことをお伝えします。以下の5つの理由には【会社の問題】または【営業職の問題】のラベルをつけています。自分がどちらに多く当てはまるかを確認しながら読んでみてください。

① ノルマがきつく、詰められる【会社の問題 / 営業職の問題】

月ごとに課せられるノルマ、達成できなければ上司に詰められる、部署全体のノルマのためにさらに上積みを求められる——ノルマのきつさは営業職ならではの最大のストレス因子の一つです。

ただし「非現実的なノルマを課す会社文化」と「ノルマというプレッシャー自体が向いていない」は別問題です。前者は【会社の問題】として転職で解決できます。後者は【営業職の問題】として、職種の相性を見直すサインです。

② 収入が安定せず、将来が不安【会社の問題】

歩合制・インセンティブ制では、成績が振るわなかった月の収入が大幅に下がります。同年代の友人と比べてボーナスが少ない・月収が安定しないという状況が続くと、「このままやっていけるのか」という不安が積み重なります。

これは会社の給与設計の問題です。固定給比率が高く安定した給与体系の営業職は存在します。収入の安定を求めるなら、同じ営業職でも給与体系が異なる会社への転職で解決できます。

③ 土日出勤・休日返上が当たり前【会社の問題】

個人向け営業・ノルマ未達でのプレッシャー下での飛び込み営業では、土日祝日・夜間も関係なく稼働しなければならないことが多いです。子どもの行事に参加できない・友人と予定が合わない・ストレス発散の時間が確保できないという負の連鎖が生まれます。

これは会社・業態の問題として改善できます。法人営業・ルート営業など土日が休みの営業職は多く、同じ営業でも会社・職種を変えることで解決できます。

④ 常に他人と比較されるプレッシャー【会社の問題 / 営業職の問題】

成績がグラフで全員に見える・優秀な社員が表彰される一方で未達の自分がしっ責される・人前で他の社員と比べられる——比較の文化が強い職場は精神的消耗が大きくなります。これは会社の評価文化の問題として転職で解決できます。

ただし「競争・比較自体が苦手」「人と競い合うことに強いストレスを感じる」という場合は、【営業職の問題】として職種の相性を見直す必要があります。

⑤ 営業先から冷たい態度を取られる【営業職の問題】

飛び込み・テレアポでは、門前払い・即切り・暴言といった冷たい態度を受けることが日常です。こうした経験を積み重ねながら気持ちを切り替えて次へ向かうことが求められますが、断られることへの消耗が蓄積して限界を感じる方は多いです。

これは飛び込み・テレアポという手法の特性と、営業職の構造的な特性の問題です。「断られること自体が苦痛」なら【営業職の問題】として職種チェンジを、「飛び込み・テレアポ以外の営業ならできる」なら会社・手法を変えることで改善できます。

「きつさの正体」がわかったら、次にやるべきことは？

まず、最も重要なことをお伝えします。きつさの原因が「会社の問題」か「営業職の問題」かによって、取るべきアクションはまったく変わります。

会社の問題なら——今すぐできる改善策

環境・会社の問題が主な原因なら、まず以下を試してみましょう。

営業職の問題なら——営業経験が活きる転職先を知ろう

営業で身につけた「ヒアリング力」「提案力」「顧客ニーズの把握力」「目標達成への責任感」「コミュニケーションスキル」は、他の職種でも十分に評価されます。

転職するかどうかを決める前に、まず自分の市場価値と転職先の選択肢を専門家に確認することをおすすめします。

営業の仕事に向いていない人

次に、営業の仕事に向いていない方の特徴について紹介します。

営業職がきついと感じる方の多くは、自分が本当に営業の仕事に合っているのかと悩むことが多いです。

自分の仕事内容に疑問を感じた方は、以下の見出しにある項目が自分に当てはまっているかを考えてみましょう。

自分の性格がまったく営業向きではないと感じた場合、他業種への転職を検討することもおすすめします。

自分1人で自己分析をするのは意外に難しいものです。

気になる方は周りの友人・家族に意見を聞いてみるのも手です。

コミュニケーションを取ることが苦手な人

他人とコミュニケーションを取るのは人間なら当たり前のことではあります。

しかし、コミュニケーション自体が苦手という方は珍しくありません。

人と話すのに緊張する・上手くしゃべれないという方はどうしてもいらっしゃいます。

話すことは苦でないものの、文字ではなく耳から入ってくる相手の言葉を情報として整理する「聞く力」が未熟な方も多いです。

練習や経験である程度力がつく方も多いです。

この場合も友人や知人に意見を聞いたり、円滑なコミュニケーションを取るための練習をさせてもらったりすることが、解決の糸口になるでしょう。

ただ、上達度合いは人によって異なります。

コミュニケーションが特に苦手だという方の場合、営業はもっとも適性の低い業種の1つとなるでしょう。

計画を立てて行動することができない人

営業職は計画を立てて行動することが大切な職業です。

ターゲットを絞った上でどのようにアポイントを取るか・何を前面に押し出してアピールするか・いつまでに何度商談して成約までこぎつけるかの計画をしっかり立てなければなりません。

そのため、計画性なしで行き当たりばったりに相手の都合に合わせて、商談を重ねるだけではうまくいかないことが多いです。

「下手な鉄砲も数撃ちゃ当たる」ということわざもありますが、保険や高額な機器など顧客の人生・ビジネスプランを大きく左右する重要な商談は、数よりも質で勝負するようにしましょう。

計画性を立てて行動することは、仕事の合間にオフの時間をうまく作る能力にも影響しています。

ひいてはストレスマネジメントのうまさにもつながるので、計画を立てるのが上手かどうかは営業職への適性に大きく影響するでしょう。

人と競い合うことが苦手な人

営業という仕事は、かなり実力主義・成果主義の要素が強いです。

毎年・毎月、同僚社員と成果を競わなければなりません。

人と競い合うことが苦手という方はたくさんいらっしゃいます。

これは負けたときに落ち込みが激しく、競争が嫌になってしまうという方だけではありません。

勝負ごとに勝っても、うれしさより相手に対する申し訳なさが勝るような、やさしすぎる方も競争に向いていない方といえるでしょう。

しかし営業の世界は自分の意志と関係なく、自分と同僚の成果が数字でいつも比較され、評価されるのが当たり前です。

後輩が先輩を追い抜くのも当たり前に起こることで、厳しい競争がどうしても肌に合わないという方がいるのも理解できます。

お金や出世へのこだわりがない方も、「ノルマ以上に頑張ろう」という意欲がなかなか湧いてこないため、営業にあまり向いていません。

失敗を引きずりやすい人

失敗を引きずりやすい方も営業職への適性がないタイプといえます。

これは、営業という仕事が「失敗して当たり前」であるためです。

特に飛び込み営業・テレアポはほとんどが失敗なので、いちいち失敗するたびに落ち込んでいてはきりがありません。

失敗しても当たり前で、「とにかく次へ行ってみよう」という気持ちにすぐ切り替わらない方は訪問・飛び込みといったタイプの業務を長く続けることが難しいでしょう。

もちろん、失敗を一切気にしないというのも問題です。

なかなか成果が出ないときは、自分の営業スタイルに問題はないか、改善できる点はないかと考えてみる必要があります。

自己流を貫くだけでなく、成功している方をお手本にしたり、アドバイスをもらいに行ったりという、謙虚な態度をもつことも営業マンに大切な資質です。

営業職から異職種に転職するなら

もし営業職に自分が向いていないと感じた方は、どんな形で転職活動を進めていけば良いのでしょうか。

以下に、営業職から他業種へ転職する場合の代表例を3パターン紹介します。

営業職に向いていなかったということは、他の業種への適性があるという裏返しともいえます。

何度考えても自分が営業向きではないと結論が出たのなら、すぐ転職に向けた準備を始めましょう。

前の職場で成功できなかったからといって自分を価値のない人間・仕事のできない人間と決めつけず、転職活動に臨むことが大切です。

事務職に転職する

営業とかなり異なる性質をもつ事務の仕事は、有力な転職先候補の1つといえます。

コツコツと粘り強く作業することを求められるため、1人でも頑張れる方・単調な作業を苦にしない方などが向いている職種です。

しかし事務の方も、他部署の方と連携を取らなければならない場面はたくさんあります。

つまり、コミュニケーション能力が不要というわけではありません。

営業の仕事で培ったコミュニケーション能力は、社内で他の方と情報共有する場面・同僚や上司とスケジュール調整する場面などで活きてきます。

マーケティング職に転職する

続いて、マーケティング職に転職する可能性について検討してみましょう。

マーケティング職は営業職と共通する部分があります。

それは相手顧客のニーズを常に考えながら仕事をしなければいけない点です。

営業の仕事では、必ず相手が必要としているものは何か・どんな商品やサービスを売り込めば成約可能性が高いかを考えているでしょう。

マーケティングではその「データ分析」の経験やスキルを活かすことができます。

相手と話すことは得意でなかったものの、「相手の要望を聞き取ったり、商談に向けた資料作りなどの準備をしたりするのは嫌でなかった」という方もいらっしゃることでしょう。

そういった方は、マーケティングの仕事でその才能を発揮してみる道もあるかもしれません。

エンジニア職に転職する

もう1つ候補に入る職種として、エンジニア職も紹介しておきます。

こちらも事務と同じく営業とかなり業務内容の異なる職種ですが、勉強をしながらコツコツ地道に作業に取り組むことのできる人材が求められています。

特にエンジニアは現在人材不足が業界全体の課題となっている職種です。

そのため、未経験の方・若い転職者の方を積極的に採用したいと考えている企業が多いです。

転職にあたって、営業ではなく「まったく別の業界で勝負してみたい」と考えている方はエンジニア職も検討してみてはいかがでしょうか。

エンジニアは営業など社内他部署と話し合いの場に参加することも多いので、これまでの仕事で養ってきたコミュニケーションスキルが無駄ではなかったことを感じられるでしょう。

営業職からの転職、どの方向性が自分に合っている？

まず、最も重要なことをお伝えします。「営業がきつくて転職する」場合も、方向性の設計が成否を分けます。

自分がどのパターンに向いているかは、「営業経験で培ったスキルの棚卸し」と「何がきつかったかの整理」なしには判断できません。

まとめ

以上、営業職の仕事がきついと感じる方向けに仕事のストレスを緩和させる方法・転職の可能性などについて紹介してきました。

営業の仕事はたしかにストレスが溜まりやすいです。

しかし、成功したとき・成果をあげたときの喜びは他業種にない魅力といえるでしょう。

成果が上がらないときも腐らず努力することで成功を収め、仕事の魅力に気づく方も多いです。

どうしてもだめなら転職の可能性があることを頭の隅に入れつつ、ポジティブに次の仕事にアタックしてみてはいかがでしょうか。

よくある質問

営業がきつくて毎日つらいです。すぐに辞めるべきですか？

すぐに辞める前に「きつさが会社の問題か、営業職の問題か」を整理することをおすすめします。非現実的なノルマ・残業代なし・土日出勤強制など会社起因なら転職が有効です。ただし体調に不調が出ている場合（不眠・食欲不振・頭痛など）は、まず休むことを優先してください。

飛び込み営業・テレアポが精神的にきつすぎます。改善できますか？

飛び込み・テレアポ以外の営業手法（反響営業・インサイドセールス・ルート営業など）に変えることで大幅に改善できます。同じ「営業職」でも会社や業界によって手法は大きく異なります。「断られる手法が苦痛」なら手法を変える転職、「断られること自体が苦痛」なら職種チェンジを検討しましょう。

営業職から事務職へ転職することはできますか？

できます。営業で身につけた「コミュニケーションスキル」「計画立案力」「顧客対応力」は事務職でも評価されます。特に他部署との連携・スケジュール調整・顧客対応が多い一般事務・営業事務への転職は、営業経験者として強みを活かしやすいです。

営業職に向いていないと感じます。他にどんな職種がありますか？

営業経験が活きる主な転職先として、事務職（一般事務・営業事務）・マーケティング職・カスタマーサクセス（CS）・事業企画・コンサルティングなどがあります。また、まったく別の業界を目指すなら、エンジニア職も未経験・20代の転職者を積極採用している企業が多いです。

営業職が合わないと気づいたのが入社半年です。早すぎますか？

早すぎることはありません。今は合わない職場に早く見切りをつけることへの理解も広まっています。ただし「入社直後でスキルが不足しているだけ」のケースもあるため、「スキル不足でなかなか成果が出ないのか」「職種自体が合わないのか」を区別することが重要です。不安な場合は転職エージェントに相談して客観的な意見をもらいましょう。

アゲルキャリアに相談するタイミングはいつが良いですか？

「営業がきつくて辞めたいが次の方向性がわからない」「転職すべきか続けるべきか迷っている」「自分の営業経験がどこで活きるか知りたい」というどのフェーズでも相談できます。転職を決めていない段階でも、LINEで24時間・完全無料でご利用いただけます。