ガス営業がきつい！その理由5選と対処法を徹底解説

はじめに

営業職としてガス業界に入ったものの、業務に追われて毎日の仕事がきついと感じている方も多いのではないでしょうか。

高い専門性や責任が求められ、時には厳しい労働環境に直面することもあります。

本記事では、ガス会社で働くことの課題から、やりがいのある仕事の側面まで、解説します。

さらに、職場での困難に対する解決策や、キャリアアップについても説明します。

ガス会社への就職を検討している方はもちろん、現在ガス会社で働いている方にとっても、有益な情報となるはずです。

ガス営業の仕事がきついと感じている方は、ぜひ参考にしてください。

【ガス会社】ガス会社がきつい理由

ガス会社は、私たちの生活に欠かせないエネルギーインフラを支える大切な企業です。

しかし、その重要性ゆえに、従業員には大きな責任と高度な専門性が求められます。

安全管理から顧客対応まで、様々な業務において厳しい基準が設けられており、仕事の負担を感じている従業員もいるかもしれません。

ここからは、ガス会社特有の課題や労働環境の実態について、解説します。

業務の責任が大きい

ガス会社の営業職は、単に販売業務を行うだけではありません。

顧客の生命と安全に直結するガス機器の提案において、一つの判断ミスが重大事故につながりかねないのです。

ガス給湯器の容量選定や設置場所の確認、換気設備の確認など、技術的な知識を要する判断が日常的に求められます。

また、既存設備の安全性評価や、緊急時の初期対応についても、アドバイスが必要です。

さらに、契約内容の説明ミスは多額の損害賠償につながる可能性があり、料金プランの提案や契約条件の説明においても注意が必要です。

このように、営業職といえども、顧客の安全と利益を守る重責を担っているのです。

専門的な知識が必要

ガス会社の営業職には、一般的な営業スキル以外にも専門知識が求められます。

営業担当者は、ガス機器の仕組みから法規制まで、幅広い知識を習得しなければいけません。

特に「高圧ガス第二種販売主任者」や「液化石油ガス設備士」といった国家資格の取得は必須です。

また、建築基準法やガス事業法など、複数の法規制への理解も欠かせません。

さらに、ガスや電気、特商法に関する基礎知識も必要不可欠です。

これらの専門知識は、顧客の安全を確保し、適切な提案を行うための基盤となります。

このように、ガス営業には継続的な学習と専門性の向上が求められ、それが時として大きな負担となることがあります。

ノルマが達成できない

ガス会社の営業職がきつい理由の1つとして、思ったようにノルマが達成できないというものがあります。

ただでさえガスの新規契約の機会は、引越しや開業など限られたタイミングにしかありません。

そのうえ、ガスの事業規模は年々縮小傾向にあります。

しかし、会社としては利益を出し続けなければならないため、ノルマは上がっていくのです。

社内の営業マン同士で顧客の取り合いが起き、競争が激しくなるような企業も存在します。

ノルマを達成できないと、その分上司から責められたり叱られたりすることも少なくありません。

また、成績や給与にも影響は及びます。

そうなるとモチベーションも下がってしまうため、余計に業績が悪化するといった悪循環に陥り、仕事自体がきつくなってしまうのです。

パワハラ

ガス会社で仕事を続けていると、職場での人間関係に悩むこともあります。

特に、地方企業に多いのは口調が荒く、きびしい態度を取る上司です。

それは、「叩かれてこそ伸びる」といった一昔前の考え方がそのまま残っているためです。

一線を越えれば、パワハラになってしまうこともあります。

そういった人とのやり取りは、怒られ慣れていない人にとっては大きなストレス源です。

人間関係の悩みがあると職場に行くのが憂うつになってしまい、結果的に仕事がきついと感じるようになります。

他社との競争が激しい

ガス会社の営業職がきつい理由の1つは、他社との競争が激しく、疲弊しやすいというものです。

前述の通り、ガスの市場規模は年々縮小傾向にあります。

そのうえ、さまざまな企業の中から消費者が自由に契約先を選べる「ガスの自由化」が2017年に始まって以来、競合他社との顧客争いが激化しているのです。

なんとか契約を取るために、契約時は通常より値段を安くしておき、あとから元の値段に戻すなどの手段を取らなければいけないこともあります。

ほかにも、「他社は高いですよ」等と不安をあおることで乗り換えにこぎ着けたりと、だまし討ちにも見えるような手段を駆使して契約を取らなければならないこともあるのです。

そのため、「人を喜ばせたくて営業職を選んだ」という人の良心を傷つけてしまうことになります。

またガスの自由化で、消費者は多くの企業のサービスを比べられるようになりました。

したがって、ガスの契約1本では消費者にはサービスとしての魅力は弱くなってしまうのが現状です。

電気との抱き合わせやウォーターサーバーの営業、ガス関連機器に関する保証や保険の斡旋など、ガスそのもの以外のビジネスプランも求められます。

もちろんその分仕事は増えてき、疲れて仕事がきつくなってしまうのです。

滞納者への対応

ガス会社の営業職が遂行しなければいけない仕事の1つに、ガス料金滞納者への督促があります。

滞納者といえども契約中の顧客である以上、一人ひとりにきちんと丁寧な対応をしなければなりません。

一方滞納者の中には、きちんとこちらと向き合う気がない人も少なからず存在します。

そのような人は1ヶ月分でも滞納すると、そのままズルズルと数ヶ月分にわたって滞納するのです。

そういった滞納者から料金を徴収するのは骨が折れるため、この仕事自体が嫌になってしまうこともあります。

休みが取りにくい

ガス会社は、24時間365日の安定供給をしなければならず、休暇取得が取りにくい現状があります。

保安体制の維持が最優先される特性上、人員配置に余裕を持たせることが難しく、特に緊急対応時では休暇調整が困難になります。

また、定期点検や設備工事は休日に集中する傾向があり、技術系職員の休日出勤があるかもしれません。

緊急対応時として、ガス漏れ通報への即時対応体制の維持や、大規模工事に伴う供給調整作業などが挙げられます。

さらに、年末年始やゴールデンウィークなどの大型連休時には、トラブル対応の待機要員として出勤を求められることも少なくありません。

このように、公共インフラを支える責任の重さが、休暇取得を制限する要因となっています。

ワークライフバランスの確保は、ガス会社全体の課題となっているのです。

夜勤の可能性がある

ガス会社では、シフト制での夜勤体制が組まれることがあります。

場合によっては「宿直」や「夜間当番」といった勤務形態があり、緊急時の対応に備える必要があります。

夜間当番の際は、ガス漏れなどの緊急事態に対応できるよう、飲酒が禁止されるなど、プライベートな時間も制限されます。

業務として、深夜のガス漏れ通報への対応、設備の緊急点検、災害時の保安確認などです。

また、夜間の工事立会いや、緊急時の供給停止判断なども責務となります。

このように、ガス会社での夜勤は市民の安全を守る重要な役割を担っています。

体力的な負担に加え、緊急時の判断力も求められ、従業員にとって大きなストレス要因となることがあります。

残業が発生する可能性がある

ガス会社では、顧客サービスと安全管理の両立から、残業が発生するケースが少なくありません。

主な残業発生要因は、緊急対応とトラブル処理です。

ガス漏れなどの緊急通報への即時対応が必要な場合、定時後でも現場に急行しなければなりません。

また、台風や地震などの自然災害時には、パイプラインの復旧作業のため、長時間の残業を要することもあります。

残業時間は、会社によって異なりますが、繁忙期や災害時には更に増加する可能性があります。

特に保安では、24時間体制での対応が求められるため、夜間や休日の呼び出しも発生します。

このように、ガス会社での残業は、公共インフラを支える責任から避けられない側面があります。

【ガス会社】ガス会社の主な業務内容とは

ガス会社の仕事というと、ガスの検針やメンテナンスのイメージが強いかもしれません。

しかし実際には、営業から技術、経営サポートまで、多岐にわたる職種が存在し、それぞれが重要な役割を担っています。

ここからは、ガス会社の主要な職種について、必要なスキルや日常業務の実態、キャリアパスまで、解説します。

営業職

営業職の主な業務は、家庭用と業務用の市場におけるエネルギーソリューションの提案です。

家庭用市場では、高効率給湯器やガスコンロなどの機器販売などを提案。

業務用市場では、工場や商業施設に向けて、コージェネレーションシステムなど大規模設備の導入支援を行います。

また、エネルギーコスト削減提案、環境負荷低減策の立案、設備更新計画の策定なども提案するケースもあります。

エネルギー自由化時代において、営業職には従来の商品販売スキルに加え、エネルギーコンサルタントとしての専門性が求められています。

技術職

ガス会社の技術職は、エネルギーの安定供給を支える重要な専門職として、生産から供給まで幅広い業務を担っています。

主な業務は、生産部門と供給部門の2つに大別されます。

生産部門では、LNG基地での製造オペレーションや設備の計画・設計・管理を担当。

ガスの製造工程管理、設備の保守点検、製造に必要な設備の維持管理などを行います。

供給部門では、製造されたガスを安全に届けるためのインフラ整備と維持管理が主な仕事です。

パイプラインの設計・施工管理、ガス圧力の監視・制御、緊急時の保安対応など、技術的な専門知識を要する業務を遂行します。

さらに近年は、カーボンニュートラルに向けた新技術の開発や、スマートエネルギーネットワークの構築など、次世代のエネルギーインフラを支える技術開発も重要な役割となっています。

経営業務のサポート

ガス会社の経営業務サポートは、企業全体の円滑な運営を支える役割を担っています。

主な業務は、経理・財務、人事・労務、総務、法務、広報など、経営基盤を支える幅広い分野に及びます。

経理部門では収支管理や予算策定を行い、人事部門では採用や人材育成、労務管理を担当します。

また、総務部門では社内の環境整備や各種規程の管理を行います。

特に近年は、エネルギー自由化に対応した新たな経営戦略の策定支援や、デジタルトランスフォーメーションの推進など、変革期の企業経営を支える役割も担っています。

このように、経営業務サポートは、部署を超えた幅広い知識と調整力が求められる職種であり、ガス会社の持続的な成長を支える要となっています。

【ガス会社】きついだけではない！ガス会社の良いところ

ガス会社での仕事は確かに責任が重く、時に厳しい面もあります。

しかし、その一方で、多くの魅力もあります。

ここからは、ガス会社で働くことのメリットについて解説します。

ガス会社への就職や転職を検討している方はもちろん、現在ガス会社で働きながら将来に不安を感じている方も確認してみてください。

事業が安定している

ガス会社の事業は、社会インフラの根幹を支えるため、高い安定性があります。

景気変動の影響を受けにくい事業構造です。

電気やガスは日常生活に不可欠なライフラインであり、常に一定の需要が存在します。

実際、ITバブル崩壊やリーマンショック等の世界的な経済危機においても、業績への影響は限定的でした。

さらに、火力発電用LNG需要の増加や、海外展開、新エネルギー分野への参入により、事業の多角化も進んでいます。

このように、ガス会社は社会インフラとしての基盤的な役割に加え、環境変化への適応力も備えており、将来にわたって安定した事業継続が期待できる業界といえます。

福利厚生がしっかりしている

フレックスタイム制や在宅勤務制度など、柔軟な働き方を実現できている会社も増えています。

新卒入社者向けの借上げ独身寮制度や、持株会制度による資産形成支援があります。

また、結婚・出産・介護など、ライフイベントに応じた特別休暇制度や慶弔見舞金制度も整備されている会社も多い印象です。

収入が良い

ガス業界は、全産業と比較して高水準の給与体系を維持しています。

業界全体の平均年収は670.3万円で、全産業平均の564.6万円を大きく上回っています。

特に大手ガス会社では、東京ガスが718万円、大阪ガスが685万円と、さらに高い水準です。

役職別でみると、担当職で400〜800万円、指導職で900〜1,100万円、統括職で1,100〜1,300万円と、キャリアの進展に応じて着実な収入増が期待できるでしょう。

この高収入を支える要因として、公共インフラを担う社会的重要性、高度な専門性、安定した業績が挙げられます。

さらに、2017年の小売全面自由化以降も、大手ガス会社は安定した収益を維持しており、従業員の待遇面でも高い水準を保っています。

参照：マイナビキャリアリサーチLab 電力・ガス業レポート

やりがいを感じられる

ガス会社の仕事は、社会インフラを支える重要な使命を担うからこそ、大きなやりがいを感じることができます。

自分の仕事が直接社会や人々の生活に貢献していることを実感できるでしょう。

また、地域密着型の事業特性により、お客様から直接感謝の言葉をいただけることも大きな励みとなります。

このように、ガス会社での仕事は、社会的責任の重さと比例して、深い達成感と充実感を得られる職場といえます。

働きやすい環境

ガス会社は、長期的なキャリア形成が可能な職場です。

部署や担当業務の垣根を超えて協力的な会社も多く、新入社員でも気軽に意見を言える心理的安全性の高い環境が整っている場合があります。

さらに、若手からリーダーシップを発揮できる機会もあり、キャリア形成をサポートする体制も整備されています。

このように、ガス会社では長期的な視点での人材育成と、働きやすい職場環境の両立を実現しており、それが従業員同士の強い信頼関係を生み出しているといえるでしょう。

【ガス会社】ガス会社がきついときの対処法

ガス会社での仕事は、高い専門性と責任が求められる分、時として大きな負担を感じることがあります。

しかし、適切な対処法を知り、実践することで、多くの課題を乗り越えることが可能です。

ここからは、仕事の負担を軽減するための方策を紹介します。

スキルアップによる業務効率の向上から、ストレス管理の方法、そして必要に応じた休職の検討まで、状況に応じた対処法を詳しく解説します。

現在ガス会社で働きながら困難を感じている方々にとって、解決の指針となるはずです。

営業スキルを上げる

営業成績が上がり、コンスタントにノルマを達成できるようになれば仕事のきつさは軽減します。

少しでもノルマを達成しやすくするために、自分の営業スキルを上げてみましょう。

そのためには、自分の状態を客観的に把握したうえで、お手本となる相手を見つける必要があります。

また、いろいろな人と話す機会を設けて、トーク力を磨くのも営業職として成長する1つの手段です。

特に相手の潜在的な要望を見抜いて、気づかいができるスキルを身につけられれば、より仕事をしやすくなるでしょう。

自分に足りないところを明確にする

営業スキルを上げるために、まずは自分の改善ポイントを探すことから始めましょう。

自分が目指したい営業マンとしての理想の姿と、現在の状況とのギャップを書き出します。

このギャップを埋めるために、今の営業方法ではどんなところが問題なのかを振り返ることが大切です。

そうした問題を解決して、営業スキルを上げるための具体的な方法は、ネット上にもたくさん掲載されています。

自分の問題に合った方法を検索して読んでみるのも効果的です。

アドバイスをもらう

自分の営業スタイルについて、改善したいポイントが判明したら、今度は外部からの視点を入れてみましょう。

身近な例として、社内の上司や先輩にアドバイスをもらうと良いです。
ただし、ばく然と「成約するにはどうしたら良いですか」とたずねるだけでは抽象的で、相手も答えにくくなってしまいます。

ピックアップした改善点をもとに、「今○○で困っているのですが、△△さんはどうしましたか？」などと具体的にたずねることが大切です。

そうすれば、経験や実例をもとにしたアドバイスをもらうことができます。

また、「なんとしてでも上達したい」という姿勢をアピールすることにもつながるため、好感度も上がり、その後も指導やアドバイスを受けやすくなる可能性が高まるでしょう。

セミナーに行く

営業スキルの向上を目指すなら、営業職向けのセミナーに行くのもおすすめです。

こういったセミナーの目的は、すでに大きな成果をあげている営業マンのスキルを学ぶことにあります。

有料開催のセミナーであれば、それだけ学べることは多いです。

また、休日を使って自腹でセミナーに行くことで、「支払った分を取り戻そう」という気持ちになり、それだけ一生懸命学ぶという心構えになります

セミナーでは、講師が話している「内容」だけではなく、話し方や構成にも注目しましょう。

人に聞かせるための話作りは、大いに参考になる可能性があります。

そして、自分のスタイルに取り入れられそうな部分は、どんどん真似をして吸収していくことが大切です。

最初はただの真似事になるかもしれませんが、繰り返すことで段々と板につき、自分のものにできるでしょう。

このようにして営業スキルをコツコツ磨いていくことで、営業成績を伸ばしてノルマを達成するのが少しずつ楽になってゆくのです。

ストレスを発散する

社会的なインフラ事業を担うガス会社は、24時間体制で気を張っていなければならないため、疲れもストレスも溜まります。

しかし、休日は決して多くありません。

そこで、貴重な休みを大切にして、しっかり休むことが重要になります。

単に身体を休めるだけでなく、趣味に打ち込んだり家族や友人と交流をはかったりするなど、精神面でも充実させる必要があるでしょう。

休日のうちにストレスを発散し、次の業務に備えることが肝要です。

休職する

ガス会社の営業職は、本来多くのお客様の役に立てる、とてもやりがいのある仕事です。

元々はこの仕事が好きでこの業界に入ってきたものの、仕事をするうちにきついと感じるようになってしまったのならば、少し頑張り過ぎてしまったのかもしれません。

継続的な体調不良、重度の精神的疲労、業務効率の著しい低下などがおきた場合は休職を検討したほうがいいかもしれません。

休職は決してキャリアの後退ではありません。

むしろ、長期的な職務継続のための選択として捉えるべきです。

適切なタイミングでの決断が、より充実したキャリア形成への転換点となるでしょう。

【ガス会社】それでもきついなら転職する

ここまでにあげたような、今の職場でできる改善方法をすべて試してみてもきつさが軽減できないという場合は、今の仕事が合っていないのかもしれません。

その場合は、転職を視野に入れても良いでしょう。

1つ気をつけることとして、転職活動を行う時期があります。

仕事を続けながら転職先を探す場合の強みは、経済的な心配をすることなく活動できることです。

一方、仕事を辞めてから転職先を探す場合、潤沢な時間を転職活動に費やすことができます。

どちらの場合が良いかは、自分の生活や貯金などの状況を良く見て考えましょう。

転職前に考えるべきこと

転職活動を行う時期以外にも、転職前に考えるべきことは存在します。

単純に「仕事を変えたい」というぼんやりとした考えで転職に踏み切ると、今よりきつい職場に入ってしまいかねません。

転職を成功させるには、自分が仕事や会社に求めるものが何なのか、はっきりさせておく必要があります。

今の職場を辞める理由は何か、次はどういった条件で働きたいのか、給与や休日・やりがいなど働くうえで重視したいものは何かなど、考えはしっかり整理しておきましょう。

業界を変えるか職種を変えるか

転職先を探すにあたって、いきなり未経験の業界に飛び込むのは得策とはいえません。

すでに経験がある業界や職種から、希望条件に合う企業をピックアップしていく方が良い傾向にあります。

その場合、商材であるガスの業界自体が嫌になってしまったのか、それともガスというインフラ事業には携わりたいが、営業という職種が嫌になってしまったのかははっきりさせておきましょう。

今の職場における「何が嫌なのか」という辞めたい原因と、今後も続けていきたいことは何かを明確にすることで、どんな企業を探したら良いか、具体的なビジョンを組み立てることができます。

特に何を続けていきたいのかは、選考の際にアピールポイントとして利用することもできるため、他者に説明できるくらい明確にしておくと良いでしょう。

【ガス営業がきつい】営業を続けたいなら

今の職場の何が嫌なのかを考えた結果、ガス業界が自分に合わなかったのかもしれないと感じたのであれば、ほかの業界で仕事を探しましょう。

その場合も、今までやってきた「営業職」としてのスキルを軸足に転職活動をする方が良い結果になりやすいです。

一口に営業職といっても、扱っている商材や形態は企業によりさまざまになります。

あなたとうまくマッチングする企業があるはずです。

相談には転職エージェントがおすすめ

面接に関する相談をするなら転職エージェントがおすすめです。

転職エージェントは転職希望者が求める条件から、最適な企業を紹介してくれます。

それだけでなく、面接対策などの転職に必要な要素を全面的にサポートしてもらうこともできます。

営業関係の仕事を志しているなら「営業転職エージェント」という転職エージェントがおすすめです。

営業転職エージェントは20代の営業関連の転職に特化した転職エージェントです。

内定率は驚異の95％と、かなり高い数字を誇ります。

忙しいあなたのために365日24時間いつでも対応が可能ですので、気になる方は是非この機会に利用を考えてみてください。

おわりに

ここまで、ガス会社がどうしてきつくなってしまうのか、どんな対処法が取れるのかについてご紹介してきました。

社会インフラの根幹を担うガス会社。

その職場環境には、確かに高度な専門性と責任が求められます。

今の職場で不満がある方は、それを解消できるように努力をして、それでも耐えられない場合は転職を視野に入れましょう。